Взыскание задолженности по договору?

(6 ответов)

Оказывали услуги по созданию сайта. Заказчик только частично оплатил по работы. Дело в том, что по актам произошла путаница виды работ , которые были актированы, например, в марте на самом деле выполнялись в апреле, но в апрельском акте совсем другие работы. Было заседание, заказчик утверждает, что работы не выполнены, теперь хочет подать иск, что работы не сделаны , требовать произведенную оплату обратно. Как можно защитить себя свой иск пока.

Грачёв Георгий Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
Вчера в 20:44
Телефон

Подтвердите факт выполнения работ через переписку, техническое задание, переданные результаты и показания свидетелей. Путаница в актах не отменяет факт исполнения обязательств, если реальный результат передан заказчику. Был ли подписан договор с перечнем этапов и сроков сдачи работ, и каким образом заказчик принимал промежуточные результаты - через подписание актов или иным способом? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Работаю в основном в данной области права и знаю все нюансы, но выбор специалиста на площадке остаётся полностью за Вами! Типичная атакующая связка со стороны заказчика в подобных спорах выглядит так: заявление о ненадлежащем качестве работ плюс встречный иск о возврате аванса с процентами, затем ходатайство о назначении судебной технической экспертизы и одновременное заявление о фальсификации актов из-за расхождения дат. Без заблаговременно подготовленной доказательной базы - переписки, репозитория, логов сервера, скриншотов с датами - и встречного иска о взыскании неоплаченной части исход предрешён в пользу заказчика. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, арбитражный юрист Грачёв Георгий!

✅В СЕТИ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю сразу!
Таня
Вчера в 20:57

Работали по договору, акты выставляли ежемесячно. Никаких расхождений по Датам нет, только по видам работ.

Таня
Вчера в 20:54

Георгий Владимирович, спасибо за ответ! В скором времени обращусь за консультацией к вам лично.

Таня
Вчера в 21:02

Какую экспертизу нужно заказывать и каких свидетелей приглашать?

Силивестров Алексей Михайлович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 11 лет
Вчера в 20:53
Телефон

Добрый вечер.Переписка с заказчиком. Сохраните всю переписку с заказчиком — электронную (email, мессенджеры) и бумажную. Переписка может подтвердить, что работы велись, заказчик давал указания, согласовывал изменения, запрашивал информацию о сроках. Электронную переписку рекомендуется заверить у нотариуса — это повысит её доказательственную силу.Когда подадут иск, можно провести судебную экспертизу, и установить какие работы фактически выполнены.

Составьте возражение на исковое заявление заказчика. В нём изложите свою позицию, опровергните утверждения заказчика, приведите юридические доводы и приложите собранные доказательства. В просительной части можно потребовать отказа в удовлетворении иска заказчика.

Таня
Вчера в 21:01

Какая экспертиза должна быть и на каком этапе её заявлять?

Силивестров Алексей Михайлович
Силивестров Алексей Михайлович Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 11 лет
Вчера в 21:59

Экспертиза может быть как досудебная так и судебная. В случае подачи иска в суд, на самом заседании Вам ходатайствовать о назначении и проведении экспертизы (найти заранее экспертное учреждение), внести депозит на банковский счет суда, и на усмотрение суда будет проведена экспертиза по вопросам, которые Вы уже поставите

Разумовская София Дмитриевна
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Вчера в 20:59
Телефон

В суде нужно доказать фактическое выполнение работ. Путаница в актах сама по себе не отменяет того, что сайт создан и используется. Соберите все доказательства: переписку с заказчиком, историю правок, доступы к админке, скриншоты сайта, свидетельства его работы. Если сайт функционирует и заказчик его не оспаривал в период сдачи, это сильный аргумент в вашу пользу.

Одновременно подайте встречный иск о взыскании оставшейся оплаты за фактически выполненные работы. Суд будет оценивать именно факт выполнения, а не только акты.

Если Вам потребуется более широкая консультация или составление процессуальных документов - обращайтесь в ТГ или Мах) (ПЛАТНО). Буду рада Вам помочь!
Таня
Вчера в 21:09

Так иск о взыскании задолженности уже подан. Нужен еще один иск?

Клеблеева Найля Равильевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
11 часов назад
Телефон

Нужно защищаться не актами, а фактом выполнения работ. Ошибка в периодах и наименованиях работ в актах — это техническая путаница, а не доказательство невыполнения. Соберите переписку, ТЗ, правки, скриншоты сайта, файлы, доступы, историю работ, платежи и сделайте таблицу: какие работы реально выполнены, когда и чем подтверждаются. В суде позиция: работы фактически выполнены и переданы, заказчик ими пользовался/согласовывал, поэтому оснований возвращать оплату нет, а неоплаченная часть подлежит взысканию.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. С уважением, Клеблеева Н.Р.
Арзуманян Раксана Владимировна
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
22 часа назад
Телефон

Для защиты ваших интересов в суде необходимо доказать фактическое выполнение работ и передачу их результата заказчику, несмотря на путаницу в датах актов. В спорах о разработке сайтов суды ориентируются на реальное исполнение, а не только на бумажные документы.

Если мой ответ был вам полезен - не забывайте оставлять отзыв! 🙏 Заранее благодарю ❤️
Чеботарев Василий Сергеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Вчера в 20:58
Телефон
Учитывая откровенные несоответствия в актах и выполненных работах необходимо разбираться детально в ситуации в индивидуальном порядке
Детали готов разъяснить индивидуально. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы оказали услуги по созданию сайта, часть работ оплачена, но возникла путаница в актах выполненных работ: даты и перечень работ не совпадают с фактическим выполнением. Заказчик утверждает, что работы не выполнены, и намерен взыскать уплаченное обратно. Это спор по договору возмездного оказания услуг (ст. 779–783 ГК РФ).

2. Применимые нормы
Ключевые нормы: ст. 779, 782, 783 ГК РФ (договор оказания услуг), ст. 309, 310 ГК РФ (исполнение обязательств), ст. 65 АПК РФ (доказательства в арбитражном процессе), ст. 56 ГПК РФ (доказательства в суде общей юрисдикции).
Заказчик должен доказать, что работы не выполнены, а исполнитель — что работы выполнены и переданы.

3. Риски, сроки, нюансы
- Основной риск — если акты подписаны с ошибками или не подписаны вовсе, подтвердить выполнение работ будет сложно.
- Если акты подписаны обеими сторонами, они считаются доказательством выполнения работ (Постановление Пленума ВС РФ № 54 от 22.06.2012, п. 36).
- Если акты подписаны только вами, но есть переписка, скриншоты, материалы сайта, иные доказательства, их можно использовать в суде.
- Если заказчик подписал акты без замечаний, шансы на защиту выше.
- Если заказчик не подписал акты, но фактически принял результат (например, сайт работает, есть доступ, шла эксплуатация), это тоже может быть доказательством (ст. 720 ГК РФ).

4. Что делать сейчас
а) Соберите все документы: договор, акты, счета, переписку, технические задания, скриншоты сайта, подтверждение передачи доступа, любые доказательства выполнения работ.
б) Проверьте, какие акты подписаны заказчиком, и есть ли расхождения в датах/перечнях работ.
в) Подготовьте пояснения: почему возникла путаница, как реально шло выполнение, что именно было передано и когда.
г) Если часть работ не актирована, подготовьте доказательства их выполнения (например, скриншоты, письма, переписку, свидетельские показания).
д) Если есть риск иска — подготовьте отзыв и встречный иск о взыскании задолженности (если она есть).
е) Если заказчик пользуется результатом (сайт функционирует), зафиксируйте это (например, нотариальный осмотр сайта, акты третьих лиц, скриншоты с датами).
ж) При необходимости — направьте досудебную претензию с описанием ситуации и требованием оплатить выполненные работы.

5. Что нужно уточнить
Для более точной стратегии важно знать:
- Подписаны ли акты обеими сторонами?
- Есть ли электронная переписка по сдаче-приемке работ?
- Как заказчик пользовался результатом?
- Осталась ли задолженность по оплате, и на какую сумму?
- Все ли работы были выполнены и переданы в полном объеме?

Если ситуация сложная, рекомендую обратиться к юристу для анализа документов и выработки позиции.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
575 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
421 вопрос за сутки
Субарева Елена Сергеевна Юрист в Тюмени Соколовский Вячеслав Борисович Юрист в Уфе Курбанов Азер Расимович Юрист в Москве Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Домрачев Сергей Владимирович Юрист в Кирове
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Арбитражу