Как вернуть товар продавцу и вернуть свои деньги?

(3 ответа)

Купил электрический кабель на отрез в интернет магазине 25 метров. Он мне не подошел, я его увидел в живую. Обратился в интернет магазин о возврате денег и вернуть им кабель. Они сказали что не вернут деньги, кабель на отрез был и поэтому они деньги не возвратят.

Моргачев Алексей Николаевич
Моргачев Алексей Николаевич Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 12 лет
15.06.2023 15:34
Телефон

Не получится.

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном..."

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

Гость
15.06.2023 15:48
Спасибо
Газетдинова Елена Рашитовна
Газетдинова Елена Рашитовна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
15.06.2023 15:47
Телефон

К сожалению кабели и провода, проданные на отрез, не подлежат возврату.Перечень товаров, не подлежащих обмену (Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463)

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Гость
15.06.2023 15:49

Елена Рашитовна, спасибо за ваш ответ!

Павлов Владимир Вячеславович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
15.06.2023 15:38
Телефон

Кабели и провода, проданные на отрез, не подлежат возврату.

Перечень товаров, не подлежащих обмену (Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463)

Гость
15.06.2023 15:49

Владимир Вячеславович, спасибо за ваш ответ!

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» интернет-магазин обязан вернуть Вам деньги в том случае, если Вы возвратили товар, который был приобретен по их предложению. Таким образом, интернет-магазин не имеет права отказать Вам в возврате денег. Если Вы не получите возврат, то Вы можете обратиться к соответствующим правовым органам, для защиты своих прав и интересов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
379 юристов отвечают
25 минут среднее время ответа
91 вопрос за сутки
Бударагин Александр Александрович Юрист в Нижнем Новгороде Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде Пронягин Артем Сергеевич Юрист в Владивостоке Мартыненко Михаил Владимирович Юрист в Хабаровске Маслов Александр Анатольевич Адвокат в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве