Расторжение договора подряда на выполнение работ по строительству?

(3 ответа)

Бабушка заключила договор на починку крыши и уплатила аванс в размере 30т.р. После чего выяснила, что цена за выполнение работ очень завышена по сравнению с другими предложениями и решила отказаться от договора. Правильно ли я понимаю, что аванс вернуть уже невозможно? Чинить крышу должны были приехать через 2 дня (11 числа, хотя изначально договаривались на 10) и, как сообщил исполнитель, материалы уже куплены. Как я понимаю бабушке нужно будет оплатить их и забрать? Может ли аванс считаться этой оплатой? Или мало того, что она потеряет аванс, придётся дополнительно заплатить за материалы и доставку? Как лучше поступить в данном случае, чтобы понести наименьшие потери?
Будем очень благодарны, если объясните всё простым языком🙏
Спасибо.

Васев Олег Вадимович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 17 лет
09.05.2026 12:03
Телефон

Здравствуйте. Если отвечать простыми словами, то отказаться от договора она может в силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", направив соответствующее уведомление по адресу исполнителя (лучше заказным с описью): "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".


При этом она должна будет оплатить фактические расходы, которые исполнитель понёс и подтвердил по данному договору. Срок возврат средств за вычетом фактических расходов - 7 дней с момента уведомления. Если не согласны с расчётом исполнителя и возвращаемой суммой - иск в суд.

Если остались вопросы, можете связаться со мной по в мессенджере (Max, ТГ, VK https://vk.com/advokatvasevov), для уточнения всех нюансов. Консультация будет платной.
Дарья
09.05.2026 12:09
Спасибо за развернутый ответ, Олег Вадимович! Пусть каждый день приносит вам новые достижения.
Арзуманян Раксана Владимировна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
09.05.2026 12:03
Телефон

Ваша бабушка как потребитель имеет полное право отказаться от договора в любое время до окончания работ. Это право закреплено в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».

Аванс вернуть можно, но с вычетом реально понесенных исполнителем расходов.

Как распределяются деньги? Аванс — это не штраф за отказ, он не сгорает автоматически. Если работы не начаты: исполнитель обязан вернуть аванс. Если исполнитель утверждает, что купил их, он обязан подтвердить это чеками и накладными именно на эту дату и под ваш объем.

Зачет аванса: да, аванс может пойти в счет оплаты этих материалов. Бабушка имеет право оплатить материалы, забрать их себе и распорядиться ими (продать или нанять другую бригаду).

Если мой ответ был вам полезен - не забывайте оставлять отзыв! 🙏 Заранее благодарю ❤️
Дарья
09.05.2026 12:08

Но ведь в договоре есть строчка, что в случае отказа от работ аванс не возвращается. Не может ли исполнитель отказаться возвращать аванс на этом основании?

Дарья
09.05.2026 12:09
Примите мою благодарность, Раксана Владимировна, за компетентное разъяснение моего вопроса!
Мингазов Юрий Саитгареевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет
09.05.2026 13:16
Телефон

Отказаться от договора можно в любое время и вернуть аванс, если потратили на материалы, значит аванс получить материалами.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Бабушка заключила договор бытового подряда (ст. 730 ГК РФ) на ремонт крыши, внесла аванс, но решила отказаться из-за завышенной цены. Исполнитель утверждает, что уже закупил материалы. Возникает вопрос: можно ли вернуть аванс и не платить больше, если работы не начаты?

Какие нормы права применимы
По ст. 782 ГК РФ заказчик (ваша бабушка) вправе отказаться от исполнения договора подряда в любое время до сдачи результата работ, при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. Если договор заключён с физическим лицом для личных нужд (бытовой подряд), дополнительно применяются нормы Закона о защите прав потребителей (ст. 32), которые дают право отказаться от услуги до её оказания, но обязывают оплатить фактические расходы исполнителя.

Риски, сроки, ответственность и нюансы
1. Аванс не обязательно теряется полностью — он может быть зачтён в счёт фактических расходов исполнителя (например, закупленные материалы, доставка, если это подтверждено документами).
2. Исполнитель обязан доказать расходы (чеки, накладные). Без подтверждения требовать оплату сверх аванса неправомерно.
3. Если стоимость закупленных материалов и расходов меньше аванса — разницу исполнитель должен вернуть. Если больше — доплатить придётся только разницу, но только если расходы обоснованы и подтверждены.
4. Исполнитель не вправе удерживать аванс просто так либо требовать дополнительно "за срыв заказа" (штрафы возможны только если прямо прописаны в договоре).
5. Если исполнитель купил материалы специально для вашей бабушки, она может их забрать, оплатив стоимость (или оставить исполнителю — по договорённости).

Пошаговые действия
1. Письменно (или хотя бы по мессенджеру) уведомьте исполнителя об отказе от договора до начала работ, ссылаясь на ст. 782 ГК РФ/ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
2. Запросите у исполнителя подтверждение фактических расходов: чеки, накладные на материалы, документы по доставке.
3. Сравните сумму аванса и подтверждённых расходов.
- Если расходы меньше аванса — потребуйте возврата разницы.
- Если расходы равны или чуть больше — аванс может быть зачтён полностью, и только в случае превышения расходов над авансом возможна доплата, но только по подтверждённым документам.
4. Решите, нужны ли вам материалы (если они куплены специально для вашего заказа) — тогда заберите их у исполнителя.
5. Если исполнитель отказывается возвращать деньги или не подтверждает расходы — можно обратиться в суд или Роспотребнадзор.

Что нужно уточнить
Для точного расчёта важно:
— Есть ли у исполнителя документы, подтверждающие покупку материалов именно для вашей бабушки (дата, наименование, объём)?
— Прописаны ли в договоре условия о возврате аванса, штрафах, порядке расторжения?
— Указан ли в договоре конкретный перечень материалов, их стоимость и порядок оплаты?

Вывод
Аванс не обязательно теряется — он засчитывается в счёт фактических расходов исполнителя, которые должны быть подтверждены. Переплаты или дополнительных платежей сверх аванса не требуется, если расходы не доказаны. Материалы можно забрать, если они куплены специально для вас. Ваши дальнейшие действия — официально отказаться от договора, запросить подтверждение расходов и требовать возврата неиспользованной части аванса.

Для точной оценки ситуации и составления грамотного письма советую проконсультироваться с юристом, показав ему сам договор и переписку.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
567 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
376 вопросов за сутки
Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане Щепун Ирина Ибрагимовна Адвокат в Ростов-на-Дону Бударагин Александр Александрович Юрист в Нижнем Новгороде Прозорова Наталья Александровна Юрист в Санкт-Петербурге Нилендер Евгений Игоревич Юрист в Тольятти
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Строительству