Алгоритм действий при повреждении каршеринга Делимобиль.?

(2 ответа)

Добрый день.

Выезжая с парковки, притер заднюю дверь авто о парковочный столбик. Продолжил поездку, завершил в нужном месте.

На фото после поездки повреждения видны. Чуть позже, вечером того же дня, уведомил поддержку о происшествии и прикрепил им фото повреждения. В ГАИ не обратился, европротокол не оформил.

С повреждением авто полностью согласен, как и с тем, что его нужно будет оплатить, но тут встает вопрос о справедливом (или даже правомерном) размере компенсации.

В ближайшие дни буду связываться с ними для обсуждений. Поэтому хочу понять, могут ли они завысить сумму компенсации, ссылаясь на то, что я не оформил повреждение как ДТП (ДТП ли это?), и поэтому они не получат страховую выплату? И как в целом построить разговор, чтобы максимально обезопасить себя?

*Exeed lx, комфорт. Задняя, правая дверь.

Арзуманян Раксана Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Марк, да, это ДТП. Согласно ПДД, ДТП — это событие, возникшее в процессе движения транспортного средства, при котором повреждены транспортные средства или причинен иной материальный ущерб (в вашем случае — ущерб машине и, возможно, столбику). Поскольку вы уехали, с точки зрения закона это квалифицируется как оставление места ДТП (ст. 12.27 Ч. 2 КоАП РФ), что грозит лишением прав или арестом. Однако, раз ГИБДД не вызывали и второй стороны нет, административное дело заведут только если оператор или владелец столбика подаст заявление.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Марк

Значит ли это, что на компенсацию от страховой можно не расчитывать и все выплаты будут на мне? Если да, то есть ли способы их минимизировать? Как я могу правильно оспорить их расчеты и что для этого будет нужно?

Арзуманян Раксана Владимировна
Арзуманян Раксана Владимировна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Обращайтесь в любой мессенджер, проведу грамотную консультацию

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Ситуация неприятная, но решаемая. Да, это ДТП, и вы обязаны были его оформить. Раз не вызвали ГИБДД, каршеринг вправе выставить полную стоимость ремонта без франшизы, так как страховая не покроет ущерб. Чтобы не переплачивать: запросите смету ремонта от дилера и независимую оценку. Если сумма будет явно завышена, можно оспорить в суде. Главное сейчас — не соглашайтесь на первый озвученный счет, просите документы по каждой детали.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы повредили арендованный автомобиль, притерев его о столбик на парковке. О происшествии уведомили прокатную компанию с фото, но не оформляли ДТП ни через ГИБДД, ни по европротоколу.

2. Какие нормы права применимы
Отношения регулируются Гражданским кодексом РФ (ст. 1064 — ответственность за вред; ст. 623 — последствия ухудшения имущества при аренде) и условиями вашего договора аренды (проката). Страхование ОСАГО и КАСКО обычно оформляется на такие автомобили, но детали зависят от договора и страховых правил.

3. Риски, сроки, ответственность и нюансы
- ДТП ли это? Да, это дорожное-транспортное происшествие (столкновение с препятствием — ст. 2 ФЗ "О безопасности дорожного движения").
- Неоформление ДТП: Формально вы обязаны были оформить ДТП с участием препятствия (ст. 2, ст. 11.1 ФЗ "Об ОСАГО"). Без этого страховая, скорее всего, не выплатит возмещение прокатчику.
- Риски: Прокатная компания вправе предъявить вам требование о возмещении ущерба, но только в пределах реального ущерба (ст. 15, 1064 ГК РФ).
- Оценка ущерба: Сумма должна определяться по результатам независимой экспертизы, а не произвольно.
- Завышение суммы: Если прокатчик предъявляет сумму выше рыночной стоимости ремонта, вы вправе оспорить ее, потребовать калькуляцию, результаты экспертизы или назначить свою.

4. Что делать пошагово
1. Запросите у прокатной компании:
- Копию калькуляции ремонта (смету, акт осмотра, экспертизу).
- Документы, подтверждающие отказ страховой в выплате (если они ссылаются на это).
2. Проверьте:
- Соответствует ли сумма рыночной стоимости ремонта.
- Не включены ли в счет скрытые или не относящиеся к делу расходы (например, "упущенная выгода" или штрафы по договору).
3. При завышении суммы — закажите независимую экспертизу (можно через любую лицензированную компанию).
4. Ведите переговоры письменно (почта, мессенджеры), чтобы фиксировать позиции сторон.
5. Не подписывайте акты или соглашения о признании долга, если не согласны с суммой.
6. Если сумма не устраивает — оспаривайте ее в претензионном порядке, далее — в суде (ст. 15, 1064 ГК РФ).

5. Что уточнить
- Прописаны ли в договоре аренды специальные условия о вашей ответственности при неоформлении ДТП?
- Есть ли у автомобиля КАСКО и какие условия страхования?
- Как прокатчик определяет сумму ущерба (по калькуляции, по договору, по фиксированной ставке)?
- Предъявлялись ли вам штрафы или иные санкции сверх стоимости ремонта?

Вывод:
Прокатная компания не вправе требовать с вас сумму, превышающую реальный ущерб, даже если страховая отказала в выплате из-за неоформления ДТП. Но если договором предусмотрены штрафы или иные санкции за нарушение порядка оформления ДТП, их могут взыскать отдельно.
В разговоре настаивайте на документальном подтверждении суммы ущерба и ее обосновании. Если есть сомнения — обращайтесь за независимой экспертизой.

Для точной оценки вашей ситуации и защиты интересов рекомендую проконсультироваться с юристом, изучив ваш договор аренды.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
325 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву