-
Вопрос № 00184769
Произошло дтп, виновник пиизнал вину и мы связались со страховой, автомобиль оценили и даже знаем сумму ущерба, но единственное, нам не выдают результаты независимой экспертизы, говорят они в отделе проверки, у нас их нет. Соглашение подписали, но не думали что нам не дадут даже ознакомиться с результатами, принесли только протоколы и заявление, которое итак у нас есть. Когда попросили дать копии, сказали -нет, обращайтесь в гаи
В гаи разумеется ничего нет, а копии результатов нудны, как минимум для ознакомления, также для обращения в компанию виновника.
Вопрос такой, могу ли я приехать в страховкю и запросить официально копии, имею ли я запросить копии на руки, или они правда не должны из выдавать?
( при этом читала , что они обязаны информировать потерпевшего с материалами его дела)
Да, Вы вправе официально запросить результаты осмотра и экспертизы у страховой. Направление Вас в ГИБДД неправомерно: эти документы находятся у страховщика, если именно он проводил осмотр или организовывал оценку.
По п. 7.20 Положения Банка России № 837-П страховщик обязан ознакомить потерпевшего с результатами осмотра, независимой технической экспертизы или оценки не позднее 5 рабочих дней после их проведения либо получения. П. 11 Ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ также возлагает на страховщика обязанность организовать осмотр и экспертизу по ОСАГО.
Подайте письменное заявление: просите выдать копии либо направить результаты на электронную почту, поставьте отметку о принятии на своем экземпляре. Если откажут — требуйте письменный отказ и подавайте претензию страховщику. Важно отдельно проверить, что именно Вы подписали в соглашении: если там зафиксировано согласие с суммой выплаты, спорить с размером ущерба будет сложнее, но это не отменяет права на ознакомление с материалами.
Алексей Алексеевич Чижов, юрист, Москва.
Вы имеете право получить копии результатов независимой экспертизы у страховой компании (ст. 22 ФЗ «Об ОСАГО» и п. 70 Правил ОСАГО). Подайте письменное заявление на имя руководителя страховой (лично с отметкой о приёме или заказным письмом) с требованием предоставить копии документов по вашему ДТП.
Если страховая откажет или не ответит в течение 30 дней, можно подать жалобу в Банк России или обратиться в суд.
Запросите документы, обязаны ознакомить
