Как вернуть товар продавцу?

В вашей ситуации смеситель сломался уже после окончания гарантийного срока. По закону (ст. 477 ГК РФ, ст. 19 Закона «О защите прав потребителей») вы вправе предъявить требования к продавцу по поводу недостатков товара только в течение срока гарантии или, если он не установлен, – в разумный срок, но не более двух лет с момента передачи товара. В вашем случае гарантия истекла в 2025 году, а поломка произошла в 2026 году, то есть после окончания гарантийного срока и более чем через два года после покупки.

Риски и нюансы:
— После истечения гарантийного срока и двух лет с момента покупки требования к продавцу по недостаткам товара, как правило, не удовлетворяются.
— Исключение возможно, если удастся доказать, что недостаток возник по вине производителя (существенный скрытый дефект, который не мог быть выявлен ранее), и только через суд с проведением экспертизы. Но такие случаи редки и требуют весомых доказательств.

Что делать:
1. Проверьте дату покупки и дату окончания гарантийного срока (эти данные должны быть в документах на товар).
2. Если гарантийный срок действительно истёк, а поломка произошла позже, вернуть товар продавцу или потребовать бесплатного ремонта, замены или возврата денег, скорее всего, не получится.
3. Если считаете, что поломка связана с производственным браком, можете обратиться к независимому эксперту для заключения и попробовать предъявить претензию продавцу, но вероятность успеха невелика.

Для точной оценки вашей ситуации и возможных вариантов защиты прав рекомендую проконсультироваться с юристом, предоставив все документы по покупке.