-
Вопрос № 00181190
У меня некорректно отражается кредитная история в БКИ.
По одному и тому же кредиту (410 700 ₽):
— право требования было уступлено АО «Почта Банк» в ООО ПКО «Филберт»;
— задолженность перед новым кредитором полностью погашена, запись у «Филберт» закрыта.
Однако в записи АО «Почта Банк»:
— отсутствует отметка о закрытии обязательства;
— сохраняется информация о сумме и «ближайшем платеже», что формирует видимость активного долга.
Таким образом, один и тот же кредит фактически отображается как действующий со стороны первоначального кредитора, несмотря на его уступку и полное погашение.
Это приводит к искажению кредитной истории и отказам в кредитовании (в частности, ипотеке).
Сначала устно, а потом письменно обратитесь с заявлением к АО «Почта Банк» (устно скорее всего откажут, письменно сложнее отказать). Попросите скорректировать данные в кредитной истории и подтвердить закрытие обязательства по кредиту.
Если банк откажется или не отреагирует, подайте заявление в БКИ с приложением документов, подтверждающих погашение долга перед ООО ПКО «Филберт».
БКИ обязано проверить информацию и внести исправления в течение 20 рабочих дней.
Спасибо за ответ!Я уже направила письменное обращение в АО «Почта Банк» и жалобу в Банк России. Банк в письменном ответе указал, что, по их мнению, информация передаётся корректно.Однако в БКИ по записи АО «Почта Банк» до сих пор отображается «ближайший платёж» и сумма задолженности, что фактически формирует признак активного обязательства, несмотря на уступку права требования ООО ПКО «Филберт» и полное погашение долга.В связи с этим прошу уточнить: 1. Целесообразно ли дополнительно подавать заявление напрямую в БКИ в данной ситуации?2. Является ли наличие «платежа» после уступки прав требования нарушением со стороны банка?3. Какие дальнейшие шаги наиболее эффективны, если банк уже занял позицию, что данные корректны?Спасибо!
Ясно.
- Да, подайте заявление напрямую в БКИ — оно обязано проверить данные за 20 рабочих дней и запросить информацию у банка. Приложите справку об отсутствии задолженности перед «Филбертом» и другие подтверждающие документы.
- Да, это нарушение. Банк должен был передать в БКИ сведения о прекращении обязательства после уступки права требования.
- Если БКИ не исправит данные, готовимся к суду с требованиями к АО «Почта Банк» о внесении корректных сведений. Дополнительно можно пожаловаться в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Можно ещё Финансовому уполномоченному (омбудсмену) и в Центральный банк России.
Даже так, можно одновременно разослать в Роспотребнадзор, прокурору, омбудсмену и в ЦБ РФ. И посмотрим кто быстрее и эффективнее работает.
Подскажите, как можно получить у Вас консультацию и план работы в моей ситуации? Спасибо
Можете связаться со мной в Максе.
