Автошкола отказала в возврате денежных средств?

Здравствуйте! Да, у вас есть все основания вернуть деньги — причём сразу по двум независимым основаниям.

Основание 1: Некачественное оказание услуг (ст. 29 ЗоЗПП + п. 19 ПП РФ № 1441)
Вы описали конкретные нарушения на 4 занятиях:
• Занятия заканчивались раньше заявленного срока (нарушение объёма услуги);
• Теоретические материалы не направлялись в чат (нарушение условий договора);
• Информация не подавалась заявленным образом.
Это нарушение условий договора об оказании платных образовательных услуг. Согласно п. 19 Постановления Правительства РФ № 1441 от 15.09.2020 («Правила оказания платных образовательных услуг»), при обнаружении существенных недостатков услуги заказчик вправе потребовать полного возврата денег и возмещения убытков.

Основание 2: Незаконное отчисление — утрата смысла договора
Автошкола сама отчислила вас дистанционно.
Раз услуга фактически не оказана (в новой группе — 0 занятий), удерживать деньги за неё автошкола не имеет права вообще.

Автошкола вправе удержать только фактически понесённые расходы (ст. 32 ЗоЗПП) — то есть реальную стоимость 4 посещённых занятий в первой группе. Расходы должны быть документально подтверждены школой, иначе суд их не примет.

Алгоритм такой: сбор доказательств (чаты, переписки, договор), направление претензии, в случае если не ответят можно подключить Роспотребнадзор через жалобу - на этом этапе должно все решится, и крайняя мера - в суд с предъявлением пеней, штрафа, морального вреда и возмещения судебных расходов.

Здравствуйте. Для начала составьте и отправьте в адрес досудебную претензию с изложением всех доводов. Подождите 10 дней, будет или не будет ответа, обращайтесь в суд. Шансы есть

Здравствуйте. Да, вернуть деньги можно. Вы вправе отказаться от обучения и требовать возврат за вычетом только реально понесённых расходов автошколы, которые она должна доказать документами. Если вы не ездили с инструктором, списывать “работу инструктора” сложно. Напишите претензию: прошу вернуть 20 000 минус стоимость 4 занятий, предоставить расчёт и подтверждения расходов. При отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.

Так экзамен будет или нет? Если обучение не завершено, то это простой перенос.

любая автошкола заключает договор, выдает плат обучения. При нарушений условий договора вы праве судиться в защиту ваших прав.

Иначе это будет простой перенос занятия, как вариант

Здравствуйте. Вправе подать претензию о расторжении договора на обучение, требовать часть денежных средств, возможных убытков.

Напишите претензию руководителю автошколы. Дальше по обстоятельствам

Здравствуйте.

Да, могут если предусмотрено условиями договора. На сколько законен этот пункт договора в сочетании с нормами права и свободы договора - уже нужно разбираться.

Здравствуйте. Нет, не могут. Вы вправе отказаться от договора, а деньги должны быть возвращены за исключением стоимости фактически выполненной работы. Если откажутся - пишите претензию

Здравствуйте.

Вы впрае требовать в претензионном порядке возврата денежных средств за минусом фактически понесённых затрат исполнителем. При отказе в удовлетворении ваших требований нужно обращаться в суд. Иные жалобы напрасная трата времени.

Дата возврата, с момента написания первого заявления., хоть за теорию, хоть за вождение.

1. да, ваше право
2. должны вам перечислить тем способом, которым от вас получили ( на ту же карту) или выдать наличными из кассы
3. смотря как будет подготовлено расторжение.

Здравствуйте.

Если договор не начал исполняться, то своевременная подача грамотно составленных документов об одностороннем расторжении договора, поможет вам вернуть все деньги.

Здравствуйте.

Попросите автошколу объяснить причину неверной даты в свидетельстве. Потребуйте исправить дату. Объясните, что из-за ошибки вы не можете сдавать экзамен в ГАИ и рискуете потерять навыки вождения.

Добрый день, здесь необходимо обращаться в суд с иском о взыскании денежных сумм по договору в связи с неисполнением условий договора, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда. Если нужна более подробная консультация или помощь в составлении иска пишите на Вацап

Здравствуйте Анастасия. Из вашего вопроса не ясно выполнили ли вы график оплаты и обучения. В п. 7.1 есть второй абзац - возможно они заявляют это на основании неудовлетворительных результатов аттестации. Вам нужно направить им письменную претензию с указанием всех сроков. После получения ответа можно будет обратиться к юристу для составления иска в суд.

Здравствуйте. Да, вы имеете право отказаться от договора оказания услуг в любое время, оплатив при этом только фактически понесённые затраты исполнителя. Если вы уже оплатили услугу в полном объеме, то исполнитель, т.е. автошкола, должны вернуть вам деньги за вычетом фактически понесённых расходов.

Тот пунк договора о котором вы пишите в своём вопросе (50% если ученик даже не приступил к обучению), не действителен, так как противоречит законодательству.

Вам нужно обратиться в автошколу с претензией, в которой указать, что вы отказываеть от дальнейшего исполнения договора (расторжение договора) и просите вернуть вам деньги за неиспользованные занятия. Автошкола должна вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента получения вашей претензии.

Если автошкола ответила отказом или проигнорировала вашу претензию, вам следует обращаться в суд с исковым заявлением, в котором помимо прочего вы можете просить взыскать с автошколы неустойку за отказ в удовлетворении требований в досудебном порядке, моральный вред, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы и судебные расходы (затраты на услуги юриста).

Пишите в ватсап, по номеру, указанному в моем профиле. Помогу с составлением претензии, искового заявления, а также при необходимости могу представлять ваши интересы в суде.

Здравствуйте. Да, можно, но скорее всего с вас удержат всю сумму реальных затрат автошколы.

Для более детального ответа напишите мне в ватсапе.

А что, теории они Вас не обучали?

Если условия договора не исполняются - можете потребовать возврат. Исходить следует из буквального толкования текста (не из устных обещаний).

Для возврата денег нет оснований.

В вашей ситуации с автошколой есть несколько важных моментов.
1. Нарушение условий занятий — первый инструктор систематически начинал уроки позже и заканчивал раньше, а продолжительность урока должна быть 1, 5 часа, из которых вы ездили только час. Это является нарушением условий оказания услуги.
2. Непрофессиональное поведение инструкторов — оба инструктора повышали голос, один угрожал возмещением стоимости машины, второй вел себя агрессивно. Такое поведение не соответствует нормам профессиональной этики и может рассматриваться как психологическое давление.
3. Оплата занятий — вы платили по 1000 руб. за каждое занятие отдельно, значит, у вас есть подтверждение оплаты.

Что можно сделать:
• Потребовать возврат денег за занятия, которые были проведены с нарушением условий (меньшая длительность, некачественное обучение, психологический дискомфорт). Для этого нужно написать письменную претензию в автошколу с указанием фактов и требований возврата.
• Если автошкола откажется добровольно возвращать деньги, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, который контролирует качество образовательных услуг, или в суд для защиты своих прав.
• В жалобе или иске можно указать нарушение условий оказания услуги и непрофессиональное поведение инструкторов, что повлияло на качество обучения.
• Рекомендуется сохранить все документы об оплате и переписку с автошколой, а также, если возможно, записать факты нарушения (например, время начала и окончания занятий).

Здравствуйте, попробуйте написать мотивированное заявление в автошколу на сдачу экзамена (если не примут, направьте почтой с уведомлением) и потребуйте письменный ответ ( отказ или другие Ая причина, пусть пропишут). Напишите, что будете обращаться в суд в случае отказа и обратитесь, если откажут письменно в сдаче экзамена