-
Вопрос № 00179845
Л сломан принтер и сказали прийти позже,также я являюсь студенткой,запись в паспортный стол не всегда свободна и по определенным дням. когда я принесла фото и паспорт по записи,мне было отказано, на что я услышала в свой адрес непрофессиональные высказывания* сотрудников,хотя при первом обращении они сказали что переделают мне якобы у них два принтера и один так печатает у них, при объяснении я ссылалась на приказ мвд 773, п.231,4., в итоге мне сказали ничего не будут менять и это не является технической ошибкой. если у них нет краски в принтере почему я должна ходить еще 20 лет с плохо про печатанным паспортом и испачканной фотографией.и вообще сказали идти разбираться с мфц почему они мне такой паспорт принесли, хотя мфц к этому вообще никакого отношения не имеют,они лишь доставляют документы и всё.а печатает паспортный стол.очень была удивлена такой работой.что мне делать?почему все граждане ходят с паспортом какой должен быть, а я напечатанным на последних каплях краски с картриджа.
Здравствуйте. Пишите жалобу начальнику подразделения по вопросам миграции МВД: попросите бесплатно заменить паспорт из‑за плохой печати/испорченной фотографии и выдать письменный отказ. Приложите копию паспорта и фото страницы с браком. Подайте через Госуслуги или канцелярию под отметку. Если не исправят — жалоба в УМВД региона и в прокуратуру. МФЦ тут не виноват.
