-
Вопрос № 00017577
Обратилась в агенство недвижимости, заплатила коммисию в размере 5000 рублей. Не выходят на связь. Через пару дней, сами позвонили, попросили прийти и написать заявление об компенсации . Сказали что вернут в течение 10 календарных дней, время прошло, они снова не выходят на связь
Добрый день! Если у Вас на руках есть какие-либо документы, подтверждающие передачу денежных средств (это может быть также чек Сбербанк-Онлайн), то Вам необходимо обратиться в это агентство с письменной претензией на возврат денежных средств, в соответствии с Законом "О защите прав потребителя". Если документов на руках нет, то шансов на возврат меньше, но все-таки попробовать стоит. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру. Можно обратиться и в суд, но необходимо учитывать, что сумма маленькая, а судебный процесс достаточно долгий и материально затратный. Поэтому рекомендую 1) написать претензию в 2 экземплярах, на одной пусть Вам поставят отметку о принятии или претензию нужно отправить ценным письмом с описью вложения по адресу агентства; 2) если денежные средства не вернут - обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Хождение по инстанциям: полиция, прокуратура, Роспотреб это, конечно, хорошо, но если вам некуда девать время, хотите поупражняться в написании жалоб, получать отписки - это тот путь.
Минимально короткий претензия, иск в суд.
Здравствуйте
Напишите заявление в полицию с вопросом привлечения к уголовной ответственности по 159 УК РФ.
