Вопрос по поводу публичности товарного знака в мессенджере ВКонтакте?

1. Суть ситуации и правовая оценка

Вам поступило требование от лица, представляющегося агентом поддержки tltGames через ВКонтакте, удалить определённый контент из вашей группы из-за якобы нарушения прав на товарный знак "Day R". Вы утверждаете, что не использовали чужие изображения или логотипы, а только вручную писали название игры, и что аналогичный контент используют и другие лица, включая саму студию и блогеров. В пользовательском соглашении запрета на использование названия не нашли.

2. Применимые нормы права

Вопрос касается защиты товарных знаков (ст. 1477–1481 ГК РФ) и авторских прав (ст. 1259–1262 ГК РФ). Правообладатель может запрещать использование своего товарного знака в коммерческих целях, если это вводит в заблуждение потребителей или наносит ущерб интересам правообладателя. Однако простое упоминание названия игры (словесного обозначения) в некоммерческих целях, как правило, не является нарушением. Использование чужого товарного знака в информации о товаре, в новостях, рецензиях и т.п. допускается, если это не создает ложного впечатления о связи с правообладателем (ст. 1484 ГК РФ).

3. Риски, сроки, ответственность и нюансы

- Риски: Если вы не используете логотип, фирменный стиль, изображения или иные элементы, охраняемые как товарный знак или объект авторского права, а только упоминаете название игры, вероятность юридической ответственности крайне низка. Однако если публикация носит коммерческий характер (прямая реклама, продажа товаров с этим названием и т.п.), требования могут быть обоснованными.
- Ответственность: За незаконное использование товарного знака предусмотрена гражданско-правовая ответственность (ст. 1515 ГК РФ), но только по решению суда. Само по себе требование через соцсети не имеет юридической силы.
- Сроки: Удалять контент в течение 24 часов вы обязаны только по решению суда или по требованию администрации ВКонтакте, если есть жалоба с доказательствами нарушения.

4. Что делать клиенту пошагово

1. Проверьте подлинность обращения. Убедитесь, что сообщение действительно от официальной поддержки tltGames, а не от мошенников.
2. Проанализируйте свой контент. Еще раз убедитесь, что вы не используете логотипы, изображения, элементы фирменного стиля, а только словесное название игры.
3. Проверьте сообщения от администрации ВКонтакте. Если официальных уведомлений от самой соцсети нет, действия по удалению контента не обязательны.
4. Сохраните переписку. Сделайте скриншоты сообщений и ответов для фиксации обстоятельств.
5. Ответьте на обращение. Вежливо уточните, в чем именно заключается нарушение, и попросите предоставить доказательства.
6. Не предпринимайте поспешных действий. Если будут официальные жалобы через ВКонтакте — действуйте по их инструкции.
7. Если придет официальная претензия или судебное требование — обратитесь к юристу для подготовки ответа.

5. Какие сведения нужно уточнить

- С какого аккаунта пришло сообщение (официальный ли это представитель tltGames)?
- Конкретно какие материалы вызывают претензии (скриншоты, ссылки)?
- Использовались ли в ваших публикациях изображения или элементы фирменного стиля "Day R"?
- Есть ли коммерческая составляющая в вашем контенте (монетизация, реклама, продажа товаров)?

---

Для точной оценки вашей ситуации и выработки позиции рекомендую проконсультироваться с юристом, предоставив все переписки и примеры контента.