Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как отвязать телефонный номер от заблокированного аккаунта Госуслуг?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Интернет-право

Оператор связи собирается заблокировать корпоративный номер телефона в связи с необходимостью обновлением ПД пользователя. Однако, телефон привязан к заблокированному аккаунту Госуслуг умершего сотрудника, что не даёт возможности его регистрации на другое лицо. Как решить проблему?

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Обратитесь к оператору связи с заявлением и свидетельством о смерти сотрудника. Оператор обязан переоформить номер на организацию без привязки к порталу госуслуг умершего.

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Спасибо за ответ
Юристы по интернет праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации: Оператор связи требует обновить персональные данные пользователя для сохранения корпоративного номера. Однако номер был оформлен на умершего сотрудника, и сейчас он привязан к его заблокированному аккаунту Госуслуг, из-за чего нет возможности перерегистрировать номер на другого сотрудника.

Возможные риски: Если не обновить данные, оператор заблокирует номер, что может привести к потере доступа к важным сервисам и контактам, а также к сбоям в работе компании.

Что делать:

1. Официальное письмо оператору связи. Обратитесь к оператору письменно с объяснением ситуации. Приложите копию свидетельства о смерти сотрудника и письмо от организации на фирменном бланке с просьбой переоформить номер на другого уполномоченного сотрудника.
2. Документы на корпоративный номер. Подготовьте документы, подтверждающие, что номер относится к компании (договор с оператором, приказы о закреплении номера).
3. Переоформление номера. Оператор, как правило, при наличии подтверждающих документов, сможет переоформить номер на другого сотрудника или на организацию в целом, даже без доступа к аккаунту Госуслуг умершего.
4. Внутренние регламенты. Проверьте внутренние процедуры оператора связи — у некоторых есть специальные формы для подобных случаев.

Если оператор отказывает или затягивает решение, рекомендуется обратиться за юридической консультацией, чтобы составить грамотное обращение или жалобу в Роскомнадзор.

Если потребуется помощь в подготовке документов или ведении переговоров с оператором, обращайтесь за консультацией к юристу по телекоммуникационному праву.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
573 юриста отвечают
20 минут среднее время ответа
179 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Можно ли законно продавать VPN‑сервис

    2 ответа

    Здравствуйте. Я являюсь индивидуальным предпринимателем и развиваю небольшой онлайн‑сервис защищённого доступа к интернету по подписке. Технически сервис использует технологии VPN для: шифрования трафика пользователей; фильтрации вредоносных ресурсов, фишинговых сайтов, части…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Для Вас ориентир такой: безопаснее описывать сервис как средство защищённого подключения, шифрования и фильтрации трафика, без слов про обход…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Для минимизации рисков привлечения к ответственности за нарушение законодательства о рекламе VPN-сервисов с 2025 года рекомендуется избегать любых упоминаний о…
    Перейти к вопросу

  • Услуги связи?

    2 ответа

    Добрый день,у оператора сотовоц связи произошел сбой и продолжительное время не работала связь и интернет из за чего я понес потери в размере 1 тысячи рублей. На что они мне…

    Попов Константин Сергеевич

    Попов Константин Сергеевич

    да, заключая договор оказания услуг связи вы приняли их оферту, в которой они сняли с себя ответственность за возможные убытки.…
    Меньшикова Ольга Борисовна

    Меньшикова Ольга Борисовна

    Да, правы
    Перейти к вопросу

  • Как убрать страховку за онлайн курс

    3 ответа

    Можно ли как-то отменить страховку при покупке онлайн курса я купила онлайн курс для ребёнка . На рекламе курса была цена 6 990 мы прошли бесплатные пробные урок со мной…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы имеете право расторгнуть договор на обучение, кредитный договор и договор страхования направив сторонам соответствующие уведомления. Право на расторжение…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Вы должны понимать, что у вас кредитный договор заключен с банком и отдельно договор на обучение с учебным центром и…
    Перейти к вопросу

  • Мегамаркет отменил заказ. Кто должен платить проценты по кредиту?

    3 ответа

    Здравствуйте. 24.12.2023 заказывал на СберМегаМаркете телефон в кредит. 17.01.2024 заказ был отменен продавцом. Мало того, что доставка была задержана, так заказ еще и отменили, а проценты по кредиту уже накапали…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Расторгать договор кредитования если условиям и фактические обязательства это позволяют. По факту отмены заказы нужно писать досудебную претензию. При…
    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    да
    Перейти к вопросу

  • Передача персональных данных третьим лицам

    1 ответ

    Здравствуйте. В договоре об оказании услуг связи ООО «Т2 Мобайл» (https://s3.t2.ru/ds-site/docs/terms/dogovor-s-ooo-t2-mobajl.pdf) есть раздел, где абонент вправе выразить согласие на необязательные пункты. Из них первые два отвечают за отправку сведений третьим…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Данная компания копирует условия использования потребителями компании Google и Microsoft. Поступайте как вы считаете нужным.
    Перейти к вопросу

  • Блокировка сим карты с фз144

    1 ответ

    Оператор заблокировал сим карту. И указал ФЗ 126 и ФЗ 144. Погуглив пишут, что это оперативно - розыскные мероприятия. Подскажите куда обращаться, как вообще реагировать на такое.

    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Сначала передайте оператору требование (письменное) по развернутому объяснению причин блокировки.
    Перейти к вопросу

  • Заявление в РКН, самозанятость

    2 ответа

    Заполняю форму уведомления РКН как оператор персональных данных. Я самозанятый дизайнер. Беру заказы на бирже профиру и авито. Храню информацию о клиентах в телефоне, общаюсь с ними по whatsapp и…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте, Евгения! 1. Регистрация в РКН при работе через биржи: Это зависит от объема обрабатываемых данных. 2. Обновление заявления об…
    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Могу вам оказать услугу по подаче такого уведомления. Услуга платная. Можете написать на ватсаппп или телеграммм
    Перейти к вопросу

  • Нужна ли регистрация в Роскомнадзоре селлеру на маркетплейсах?

    4 ответа

    Добрый день, я являюсь селлером на маркетплейсе Вайлдберрис. Услышала, что все ИП должны зарегистрироваться в Роскомнадзоре и подать заявление на вступление в статус оператора обработки персональных данных. С 30 мая…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Вы задали очень правильный вопрос, так как тема обработки персональных данных для ИП на маркетплейсах сейчас актуальна. На основе текущего…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    По описанию нет.
    Перейти к вопросу

  • Как отозвать ещё не обработанное заявление в МВД

    1 ответ

    Подала электронное заявление в МВД на сайт по продажам из-за их политики запрета продажи на других биржах, = нарушение 34 статьи, недобросовестная конкуренция и попытки монополизации. В конечном счёте вопрос…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Специального раздела для отзыва обращения нет. В том же порядке подайте заявление об отзыве обращения, как и само обращение.
    Перейти к вопросу

  • Может ли школа выкладывать фото детей в соцсети?

    1 ответ

    Добрый день. У лицея, где учится сын, есть \"официальная\" страница в соц сети ВКонтакте и канал в Телеграм. Там выкладывают, среди прочего, фото и видео со школьных и внешкольных мероприятий.…

    Горбачев Александр Михайлович

    Горбачев Александр Михайлович

    Добрый день! Вам верно было разъяснено, что наравне с заявлением на зачисление в образовательное учреждение Вы выразили согласие в письменной…
    Перейти к вопросу

  • Возврат нижнего белья через маркетплейсы

    2 ответа

    Здраствуйте! На ПВЗ Озон принесли трусы на возврат, руководитель обязал принять. Согласно закону о правах потребителя, возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Нижнее белье не подлежит возврату и обмену.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Согласно законодательству РФ, нижнее белье действительно входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, если оно надлежащего качества.…
    Перейти к вопросу

  • Вопрос по 152-ФЗ для самозанятого разработчика автоматизаций (n8n, Telegram-боты)

    2 ответа

    Здравствуйте! Меня зовут Иван, я самозанятый специалист по автоматизациям. Работаю с платформой n8n — это система, которая позволяет автоматизировать бизнес-процессы: интеграции между Telegram-ботами, Google Sheets, CRM и другими сервисами. Например:…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте, Иван!Спасибо за ваш вопрос. Я рад помочь вам разобраться в сложных юридических аспектах работы с персональными данными. Как специалист…
    Лаптев Ярослав Сергеевич

    Лаптев Ярослав Сергеевич

    Добрый день. Могу оказать помощь по данному направлению работы. Сроки, детали можем обсудить, если интересно.
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я подать в суд на оператора мобильной сети за непредоставленную услугу?

    1 ответ

    Здравствуйте! Я хотел бы задать вопрос, связанный с работой оператора МТС. Я оплачиваю безлимитный интернет в размере 860 рублей в месяц, однако уже почти месяц не могу им пользоваться. Когда…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Направьте МТС письменную претензию: требуйте перерасчёт платы за период простоя и 50 % штрафа (ЗоЗПП ст. 23.1, 28; ПП…
    Перейти к вопросу

  • Как проверить достоверность сайта и предложений по онлайн-работе?

    1 ответ

    Не знаю, у кого спросить, решила обратиться сюда, может, мне помогут с вопросом. Дело в том, что я ищу удалённую работу, мне предложили вакансию оператора чата, попросили данные, а также…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Проверить достоверность сайта можно через официальные источники: обратите внимание на наличие компании в государственных реестрах, проверьте контактные данные, отзывы, а…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Интернет праву

  • Юрист Домрачев Сергей Владимирович — профиль на HARANT
    9.8
    3 отзыва
    Юрист

    Домрачев Сергей Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Киров
    • Стаж более 19 лет
    • 70 судебных дел
    • Интернет-право
    • +11 специализаций
    На протяжении более чем 18 лет я работаю в сфере юриспруденции: сначала на государственной службе, затем как частнопрактикующий специалист.
    Перейти
  • Юрист Цалкина Екатерина Александровна — профиль на HARANT
    7.1
    1 отзыв
    Юрист

    Цалкина Екатерина Александровна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 10 лет
    • 10 судебных дел
    • Интернет-право
    • +7 специализаций
    Екатерина Цалкина - основатель консалтинга Tsalkina Legal. Моя компания специализируется на вопросах интеллектуальной собственности, сопровождении IT и онлайн-проектов, персональных данных…
    Перейти
  • Адвокат Лукьянчук Оксана Валерьевна — профиль на HARANT
    9.4
    2 отзыва
    Адвокат №1401

    Лукьянчук Оксана Валерьевна Адвокат прошел модерацию

    • Новосибирск
    • Стаж более 21 года
    • 83 судебных дела
    • Интернет-право
    • +11 специализаций
    Предлагаем решение сложных и нестандартных ситуаций с персональным подходом. Всегда на связи, контролируем ситуацию и гарантируем полную конфиденциальность.
    Перейти
  • Юрист Петровский Никита Максимович — профиль на HARANT
    7.1
    Нет отзывов
    Юрист

    Петровский Никита Максимович Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 8 лет
    • 9 судебных дел
    • Интернет-право
    • +10 специализаций
    Я занимаюсь спорами, где на кону деньги, имущество и контроль над ситуацией. Моя территория — арбитраж, взыскание задолженности и банкротство.
    Перейти
  • Юрист Шумилова Полина Денисовна — профиль на HARANT
    8.0
    4 отзыва
    Юрист

    Шумилова Полина Денисовна Юрист прошел модерацию

    • Красноярск
    • Стаж более 6 лет
    • 28 судебных дел
    • Интернет-право
    • +5 специализаций
    Юрист телеканалов, оффлайн и онлайн-бизнеса, блогеров, который защищает ваш доход от возвратов, штрафов и претензий клиентов.
    Перейти
  • Адвокат Тупиков Николай Владимирович — профиль на HARANT
    6.6
    Нет отзывов
    Адвокат

    Тупиков Николай Владимирович Адвокат прошел модерацию

    • Саратов
    • Стаж более 19 лет
    • 13 судебных дел
    • Интернет-право
    • +11 специализаций
    Приветствую уважаемого читателя этой страницы! Являюсь к.ю.н., адвокатом, управляющим партнером адвокатского бюро (ab-etp.ru). Обеспечиваем многоотраслевую квалифицированную юридическую помощь населению и…
    Перейти
  • Юрист Ташкараева Ирина Александровна — профиль на HARANT
    6.3
    3 отзыва
    Юрист

    Ташкараева Ирина Александровна Юрист прошел модерацию

    • Смоленск
    • Стаж более 21 года
    • Интернет-право
    • +7 специализаций
    Я, Ташкараева Ирина Александровна, являюсь профессиональным юристом с 20-ти летнем стажем работы. Специализируюсь в уголовном праве и процессе.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме