Сыну заблокировали детскую карту в день рождения?

(2 ответа)

Здравствуйте сыну заблокировали т банк карту детскую без возможности снятия или перевода на другой счет деньги
Переводы все были в день рождения мы сказали банку что можем подтвердить но нас игнорируют тем самым и денег нет и какие переводы вызвали подозрение что бы подтвердить из не отвечают

Жидко Сергей Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Здравствуйте. Банк заблокировал карту по 115-ФЗ из-за подозрительных операций. Даже детскую карту могут заблокировать, если были крупные или нехарактерные переводы (например, с разных счетов). Вам нужно написать в Т-банк официальное заявление через чат или по почте с требованием разблокировать карту или выдать деньги, приложив подтверждение происхождения средств (чеки, скриншоты, пояснения, кто переводил и зачем). Если банк игнорирует, пишите жалобу в Центробанк и в прокуратуру. Банк обязан разобраться и либо разблокировать, либо вернуть деньги. Если деньги на карте ваши (родительские), то вы имеете право на них. Не ждите, действуйте. Если через две недели не ответят, смело жалуйтесь.

⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, банк может временно блокировать карту, если видит подозрительные переводы, но он обязан сказать, какие документы нужны. Напишите в чат и на e‑mail банка официальное заявление: «прошу указать причину блокировки, список операций и как снять ограничения», приложите паспорта родителя и ребёнка, свидетельство о рождении, пояснение “подарки на день рождения”. Если не отвечают — жалоба в Банк России (интернет‑приёмная) и финансовому уполномоченному.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация связана с блокировкой детской банковской карты при поступлении денежных переводов, что часто происходит из-за требований законодательства о противодействии отмыванию доходов (115-ФЗ). Банк мог заподозрить необычную активность по счету (например, крупные или множественные переводы в короткий срок) и заблокировал карту для проверки источника средств.

Риски:
- Если не подтвердить источник и законность поступлений, банк может заблокировать счет окончательно и даже направить сведения в Росфинмониторинг.
- Деньги могут быть возвращены отправителям или заморожены до выяснения обстоятельств.

Что делать:
1. В письменной форме (через личный кабинет, по электронной почте или заказным письмом) направьте в банк требование разъяснить причину блокировки и предоставить перечень необходимых документов для подтверждения источника средств.
2. Соберите все подтверждающие документы (поздравительные открытки, переписку, чеки или иные доказательства, что переводы — подарки ко дню рождения).
3. Если банк продолжает игнорировать запросы, подайте жалобу в Банк России и в Роспотребнадзор через их официальные сайты.
4. При необходимости — обратитесь в суд с требованием разблокировать счет и вернуть доступ к средствам.

Важно: Точные действия зависят от внутренней политики банка и характера переводов. Не исключено, что потребуется юридическая поддержка для общения с банком и защиты ваших прав.

Рекомендую проконсультироваться с юристом по банковским вопросам — это поможет быстрее и эффективнее решить вашу ситуацию. Если нужна помощь, готова вас проконсультировать.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
166 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву