Течь в квартире?

(1 ответ)

Что делать в данной ситуации?
5 этаж МКД. 2 смежные квартиры( одна в собственности, другая муниципальный наем). 15.03.2026 оставляю заявку на течь с потолка, 16.03.2026 заявку зарегистрировали. 22.03.2026 пропадает электричество в половине квартиры, которая находится в найме. Вызываю аварийную службу, сказал, что из-за протечки, в квартире работы не производят. 24.03.2026 приходят от УК составлять акт осмотра: на стыке плесень, которую не указали в акте( дословно- я вижу черноту, но не знаю, что это плесень). Также в этот день произвели сброс снега с крыши. Директор УК обещает прислать электрика. 25.03.2026 убираем антресоль со шкафа, чтобы освободить доступ к проводке, и обнаруживаем мокрые стены и плесень. Сегодня пришел электрик от УК без документов, мы его не допустили, т.к. течь не устранена. Что нам делать в данной ситуации? Нужно ли вызывать повторно сотрудников для составления нового акта, с учетом обнаружения новых недостатков. Как ускорить решение проблемы: сидим в мокрой квартире с плесенью и без света?

Захаров Александр Юрьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 2 года

Да, необходимо повторно вызвать сотрудников управляющей компании (УК) для составления нового акта, так как через 1–2 недели после протечки могут появиться новые дефекты. Чтобы ускорить решение проблемы, можно предпринять следующие шаги: Написать заявление в УК. По правилам, его нужно предоставить в двух экземплярах. Один остаётся у жильца, на нём обязательно должна быть отметка о регистрации с указанием входящего номера и даты получения.

Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации:
У вас произошла протечка с крыши, вследствие чего возникли плесень и проблемы с электроснабжением в квартире по договору найма. Управляющая компания (УК) не устранила причину протечки, акт осмотра составлен формально (существенные недостатки — плесень и сырость — не отражены), электрик пришел без документов, и доступ ему не предоставили. Проблема затягивается, квартира непригодна для проживания.

Возможные риски:
- Ухудшение состояния жилья: Плесень и сырость опасны для здоровья. Электропроводка в мокрой стене — риск короткого замыкания и пожара.
- Отказ УК в ремонте: Если недостатки не зафиксированы в актах, УК может впоследствии отказаться компенсировать ущерб, устранять последствия и т.д.
- Сложности с компенсацией: Без надлежащих документов будет сложно доказать вину УК и получить компенсацию за некачественные услуги и причинённый ущерб.

Рекомендованные действия:
1. Письменно уведомите УК о новых обнаруженных повреждениях (мокрые стены, плесень, отсутствие света), требуйте срочного повторного осмотра и включения всех повреждений в акт осмотра. Направьте заявление заказным письмом или через электронную почту с подтверждением отправки.
2. Вызовите повторно комиссию (УК, аварийная служба, при возможности — представителей муниципалитета). Обязательно присутствуйте при осмотре, фиксируйте процесс на фото/видео.
3. Составьте свой акт осмотра, если УК отказывается фиксировать все повреждения. Желательно пригласить соседей/посторонних лиц в качестве свидетелей.
4. Обратитесь в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию с жалобой на бездействие УК.
5. Не допускайте к работам лиц без документов, требуйте удостоверения и наряд-задание, чтобы избежать несанкционированных вмешательств.
6. Соберите медицинские справки, если кто-то из проживающих пострадал от сырости и плесени.

Как ускорить решение:
- Чем больше официальных письменных обращений и жалоб — тем выше вероятность, что УК начнет действовать из-за риска привлечения к административной ответственности.
- Если УК бездействует, можно требовать перерасчёт платы за коммунальные услуги за период непригодности жилья и возмещения ущерба.
- В сложных случаях — обращение в суд с требованием устранить нарушения и компенсировать убытки.

Важно:
- Итог зависит от правильности оформления документов и фиксации ущерба.
- Если УК продолжает бездействовать, целесообразно обратиться к юристу для подготовки претензий и обращения в суд.

Если потребуется помощь в подготовке документов, сопровождении осмотров или защите ваших интересов — обращайтесь за консультацией.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ