-
Вопрос № 00170288
Здравствуйте. Столкнулась с большой проблемой, и нахожусь в тупике. Как поступить в данной ситуации. У меня на автомобиле вышла из строя коробка передач. Как и подобает любому человеку нашла на сайте объявлений нужную мне коробку. Договорились о покупке, передала 12 тысяч, установили коробку, но спустя 3 дня она полностью вышла из строя. Не правильная установка детали точно отпадает. Гарантий соответственно продавец никаких не предложил. Обычная сделка обычных людей, как говорится. Решила позвонить, как итог - я нахожусь в черном списке. Дозвониться не резонно. Позже попробую позвонить с другого телефона. Пока нет возможности съездить на место сделки, так как находится в 60км от дома, а я, как вы понимаете теперь пешеход. Так вот, возможна ли какая-то ответственность со стороны продавца по закону? Можно ли в случае не решения конфликта писать заявление? Если да, то какое и кому, так как данных продавца никаких не имею, кроме номера телефона и адреса, где была куплена деталь. Потому что, как я понимаю, мирным путем решить мы этот вопрос не можем. Автомобиль к сожалению средство дохода, единственная кормилица, так что сейчас я не то что осталась ни с чем, я просто ушла в минуса,
1. Есть ли ответственность?
Да. Согласно ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать товар надлежащего качества. Даже если это б/у деталь и гарантия не обсуждалась, товар должен быть пригоден для целей, для которых он обычно используется. Если коробка сломалась через 3 дня — это явный скрытый дефект, который существовал на момент продажи.
2. Куда и какое заявление писать?
Поскольку продавец скрывается, мирный путь закрыт. У вас есть два варианта, которые лучше использовать параллельно:
Полиция (Заявление о мошенничестве): Даже если состава преступления не найдут, полиция — единственный орган, который может установить личность владельца номера телефона и адреса.
Кому: В отдел полиции по месту передачи денег (или по месту жительства продавца).
Суть: Опишите, что приобрели деталь, она оказалась неисправной, а продавец заблокировал связь, что указывает на умысел и введение в заблуждение.
Суд (Исковое заявление): Вы имеете право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег (плюс расходы на установку/эвакуатор).
Попробуйте написать продавцу в мессенджеры или СМС с другого номера официальную претензию в свободном стиле: «В связи с выходом из строя приобретенной АКПП/МКПП и вашим уклонением от связи, я вынуждена обратиться в полицию для установления вашей личности и подачи иска в суд. Прошу вернуть деньги в течение 24 часов». Часто это «оживляет» продавцов лучше любых просьб.
