-
Вопрос № 00169980
Исполнительное производство находится на работе, работодатель удерживает с зарплаты 25%, остаток начисляет на карту втб. бухгалтер не поставил код вида дохода, и банк заблокировал всю заработную плату в пользу исполнительного производства. я обратилась к приставу, для возврата излишне удержанной суммы, пристав направил в банк исполнительное производство о снятии ареста и взыскание, так как на мне несколько исполнительных производств по кредитам, пристав сделал сводное исполнительное производство. Банк отказал в исполнении взыскания, ссылаясь на то что, номер исполнительного производства по аресту и взысканию не совпадает. Пристав отдельно направил в банк документ об отмене мер, и взыскание именно по тому исполнительному производству по которому банк заблокировал деньги. Банк на это ответил (постановление не исполнено в связи с отсутствием ограничений/ареста, которое требуется отменить/снять). Я отнесла в банк постановление в бумажном виде, и написала обращение, чтобы банк разобрался в данной ситуации. Банк до сих пор не ответил, что мне делать?
Письменная консультация
В ситуации, которую Вы описали, рекомендуется предпринять следующие шаги: 1. **Обратиться в банк с письменным требованием** Напишите официальное заявление (претензию) в банк с приложением всех документов: постановления пристава о снятии ограничений, подтверждения об отмене исполнительного производства, а также копии обращения и постановления, переданного в банк. В заявлении подробно опишите ситуацию, укажите, что взыскание должно быть снято, поскольку ограничения сняты, и просите выполнить исполнительные действия согласно постановлению.2. **Обратиться в территориальное отделение банка или в отдел по работе с проблемной задолженностью** Лично посетите отделение банка с оригиналами документов и требованиями. Иногда личное обращение помогает ускорить рассмотрение дела.3. **Зафиксировать факт обращения** Обязательно сохраняйте копии всех заявлений, документов и подтверждений их подачи (например, входящие номера, расписки). Это пригодится в дальнейшем, если потребуется доказывать ваши действия.4. **Если банк не реагирует или отказывается выполнять требования** Вы можете обратиться с жалобой в центральное отделение банка, в управление по работе с проблемными делами или в Национальный Банк России (Центробанк) через их официальный сайт или по телефону. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд (если ситуация не решается и нарушаются ваши права).5. **Обратиться за консультацией к юристу или в юридическую консультацию** Если ситуация затягивается или банк продолжает игнорировать ваши обращения, целесообразно проконсультироваться с юристом, специализирующимся на исполнительном производстве и банковском праве, чтобы определить дальнейшие правовые действия.Важно: все обращения, заявления и переписка должны быть оформлены в письменном виде, с обязательным сохранением копий и отметками о дате подачи.Если потребуется, я могу помочь подготовить образец заявления или жалобы.Если есть дополнительные детали или вопросы, обращайтесь.
Вам следует обратиться с письменной жалобой в головной офис банка и в Банк России (через интернет-приемную), а также приложить копии всех имеющихся документов и ответов, поскольку банк обязан исполнить постановление судебного пристава и разблокировать излишне удержанные средства.
