-
Вопрос № 00169648
Здравствуйте.
Внесли оплату за кухонный гарнитур с магазине (в собранном виде с витрины), договорились что вывоз будет по звонку, так как дом еще на стадии строительства, прошло около 6 месяцев, сроки сдачи дома в очередной раз перенесены, хотим вернуть денежные средства за гарнитур. Возможно ли это или продавец будет прав , отказывая нам в возврате.
Уточню что гарнитур продавался в готовом виде, не сделан по индивидуальному заказу и не вывозился из магазина в течение этого времени.
Так как гарнитур не имеет дефектов, вернуть его просто потому, что он «больше не нужен» или «некуда ставить», по закону (ст. 25 ЗоЗПП) можно только в течение 14 дней, при условии, что он не был в употреблении. 6 Месяцев — слишком большой срок.
Если вы оплатили кухню в магазине (видели её вживую), право на возврат качественного товара уже истекло.
Если оплата была дистанционной (через сайт), срок возврата без объяснения причин — всего 7 дней (или 3 месяца, если вам не выдали памятку о правилах возврата). В вашем случае полгода всё равно перекрывают эти сроки.
Здравствуйте! Да, вернуть деньги можно. Раз кухня не индивидуальная и вам её ещё не передали, вы вправе отказаться от покупки и потребовать возврат оплаты. Продавец может удержать только свои реальные расходы (если докажет их). Напишите письменную претензию: «отказываюсь от договора, прошу вернуть сумму в 10 дней». Если откажут — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.
Здравствуйте. Кухонный гарнитур не подлежит возврату
