Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Мошенничество банковских служащих Газпромбанка?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Банковское право

Я положила на счёт в Газпромбанк 500000р, снимала по их карточке редко но не больше 150000 р. Через год денег на моем счету не оказалось. Мне дали ответ, что я снимала все наличными деньгами. ,я просила предоставить мне отчёт о моих списания, мне отвечали сначала, что только через 3 месяца, а потом.м и вовсе сказали что уже поздно и не могут предоставить отчёт. Я не знала куда обратится с жалобой, потому что никаких документов на руках не имела, и просто расторгла договор. Но очень обидно и хочется их как то наказать.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Банк обязан дать вам выписку по счёту и подтверждения снятия денег. Пишите в Газпромбанк письменное требование: выписку за весь период и копии документов по операциям (банкомат, касса). Если не дадут — жалоба в Банк России и в суд: взыскать деньги и проценты. Также можно подать заявление в полицию о возможной краже. Сроки есть, но “слишком поздно” — обычно отговорка.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Демидченко Павел Валерьевич
Отвечает юрист
Стаж 14 лет

Наталья, добрый день! Я специализируюсь на банковском праве. Ситуация ваша интересная. Очень странная. Нужны детали - хочу вас опросить более подробно. Методов работы с банком в данной ситуации десятки. Думаю - что если всё так как вы написали - мы вернём вам деньги довольно быстро. Можете связаться со мной. Я помогу вам.

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация:
Вы положили на счёт в Газпромбанке 500 000 рублей, снимали по карте не более 150 000 рублей, а через год обнаружили, что на счёте денег нет. Банк утверждает, что все средства были сняты наличными лично вами, но предоставить отчёт по операциям отказался. Документов у вас не осталось, договор расторгнут.

Риски:
- Без выписки по счёту доказать факт незаконного списания или ошибок банка крайне сложно.
- По закону банки обязаны предоставлять информацию по операциям по вашему запросу, но существуют сроки хранения документов и данных (обычно не менее 5 лет).
- После расторжения договора доказать свои права сложнее, но не невозможно.

Что делать:
1. Письменно обратитесь в банк с требованием предоставить выписку по вашему счёту за нужный период. Запрос делайте заказным письмом с описью вложения или через онлайн-банк, если есть доступ.
2. Жалоба в Банк России (ЦБ РФ): если банк не отвечает или отказывает, подайте жалобу через интернет-приёмную ЦБ РФ.
3. Жалоба в Роспотребнадзор: как потребитель можете обратиться в Роспотребнадзор за защитой прав.
4. Обращение в суд: если есть основания полагать, что деньги списаны незаконно, готовьте иск к банку. Для суда пригодятся любые ваши выписки, чеки, квитанции, доказательства обращения в банк.

Обратите внимание: если вы не сохранили документы и прошло много времени, вероятность успешного взыскания снижается, но банк обязан хранить информацию о ваших операциях несколько лет. Отказ выдать выписку — нарушение закона.

Рекомендую проконсультироваться с юристом, чтобы оценить ваши шансы и правильно составить запросы и жалобы. Если потребуется, могу помочь с подготовкой документов и дальнейшими действиями.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Блокировка счета и карты

    2 ответа

    Делала переводы сбп, в приложении, пришло уведомление что лимит превышен. Сразу после этого заблокировали счет и карту. Позвонила в сбербанк на 900 , там нечего не сказали и отказались объяснить…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Еще не обвинили, но могут, об этом Вас известят.
    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Возможно ваши операции показались подозрительными, нужно обжаловать.
    Перейти к вопросу

  • 161ф3

    2 ответа

    Продал карту в ноябре 25года в начале 26 года приходит извещение что я попал в ЦБ по 161ф3 писал в Центробанк дали ответ что не могут меня убрать из списка…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Даниил, добрый день! Специализируюсь на банковском праве. Веду кейсы по 161 ФЗ. Сейчас уже 240 кейсов. На основании этого могу…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Судебное оспаривание включения в реестр реально и практикуется успешно.
    Перейти к вопросу

  • Снятие 161-ФЗ (согласно пункту 11.6)

    2 ответа

    Добрый день. Вчера мне дали 161-ФЗ. Первый банк,который закинул 161-ФЗ - Яндекс пэй, через час т-банк, а еще через 10 минут и Сбер. По итогу все банки закборикрованы. Вчера вечером…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Да, но не всегда.
    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Да, если вы вернёте деньги отправителю, банк обязан направить в ЦБ РФ информацию об урегулировании. После этого ваши реквизиты исключат…
    Перейти к вопросу

  • Как запросить удаление персональных данных в ВБ банке, если их взяли по 115ФЗ самовольно?

    2 ответа

    Покупала по таможне, дала разрешение на обработку персональных данных с Госуслуг. Они взяли их для улучшения банка, согласно 115-ФЗ - так понимаю это абсолютно законно и ничего с этим сделать…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Законно удалить документы прямо сейчас без закрытия кошелька невозможно, так как банковское законодательство имеет приоритет над вашим отзывом согласия
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Хранение персональных данных по основаниям противодействия легализации доходов действительно правомерно и не может быть прекращено по требованию субъекта. Направьте письменное…
    Перейти к вопросу

  • Действительна ли рассрочка, если договор не был подписан?

    3 ответа

    Здравствуйте! Под давлением со стороны была подана заявка на рассрочку. Приняла её, но никаких документов я не подписывала. Правда денежные средства со счёта уже направили на товар. Могу ли я…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Каким образом на вас было оказано давление, если сделка совершалась он-лайн? Расторжение сделок регулируется гл 29 ГК РФ
    Чурсин Олег Александрович

    Чурсин Олег Александрович

    Вы совершили сделку по оферте. Т.е. поставив галочку, Вы совершили конклюдентные действия (ст. 158, 435 ГК РФ).
    Перейти к вопросу

  • Срок давности кредита.

    4 ответа

    Добрый день. Вопрос следующий: при просмотре кредитного рейтинга, обнаружилось, что на мне, по какой-то причине, до сих пор числится кредит оформленный в далёком 2007 году. И числится он открытым и…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Оплачивать его сейчас не нужно ни в коем случае. Вы вправе направить в бки обоснованное заявление об исключении данного…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Оплатить, но будьте готовы к тому, что могут доначислить инфляционную компенсацию на сумму долга за весь период. Оспаривать в суде…
    Перейти к вопросу

  • Как не попасть под 115 ФЗ при выводе с телеграм кошелька(Crypto Bot)

    3 ответа

    Я хочу вывести usdt на рубли, и там в этом боте есть p2p, там через других людей происходит продажа и покупка криптовалюты, я хочу продать usdt на рубли через другого…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Владислав, добрый день! Если у вас будет какая-то блокировка. то она будет не по 115 ФЗ, а по 161 ФЗ.…
    Плотников Алексей Валерьевич

    Плотников Алексей Валерьевич

    Чтобы не попасть под 115-ФЗ при выводе средств через Crypto Bot, выводите суммы не более 100 тысяч рублей в сутки,…
    Перейти к вопросу

  • Погашение долга

    4 ответа

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я погасила долг через приставов, но НАО ПКБ с мая месяца не говорят свои реквизиты приставам, чтобы деньги поступили к ним, звоню и пишу им, они говорят…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Обратитесь к приставам, а потом в суд о прекращении исполнительного производства в связи с его исполнением.
    Колобов Владимир Иванович

    Колобов Владимир Иванович

    Здравствуйте! Потребуйте от приставов постановление об окончании ИП т.к. Вы погасили долг, при этом денежные средства внесены на депозит ФССП……
    Перейти к вопросу

  • Завещательное распоряжение

    2 ответа

    Отчим умер 15.10. 2025 года, до этого он сделал завещательное распоряжение в банке на мою мать (бывшую жену то есть третье лицо), пришли в банк с этим документом, а нам…

    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. Вам нужно взять копию завещательного распоряжения и обратиться с иском в суд.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Обратитесь в банк с официальным запросом о судьбе завещательного распоряжения и переводе средств. Потребуйте предоставление копий документов, подтверждающих операцию.…
    Перейти к вопросу

  • Блокировка переводов за рубеж

    1 ответ

    Сегодня пришло уведомление, что у меня заблокированы переводы за рубеж, из-за непрозрачных переводов например казино или букмекерские конторы, я действительно активно развлекался этим полтора месяца назад, но сейчас уже нет,…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Можно написать все как есть, но там уже на усмотрение банка.
    Перейти к вопросу

  • Действия при блокировке по 161 ФЗ - про возвраты и про письма

    3 ответа

    161 фз. Как выяснилось, на мои реквизиты были открыты мошенниками эсп, на переводы на которые ЦБ ссылается как на основание блокировки. Я этих денег и этих кошельков в глаза не…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Это крайне неприятная и сложная ситуация, но из неё есть правовой выход. Главная проблема здесь в том, что по закону…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Возврат через банк невозможен – вы не обязаны возмещать чужие переводы. ЦБ не снимает блокировку без официального решения МВД. Действуйте:…
    Перейти к вопросу

  • Налог с номинального счета свыше лимита

    1 ответ

    Здравствуйте, перевела со своего счета на свой номинальный счёт больше лимита (не внесла наличными, а перевела) будет ли взыматься в таком случае подоходный с той суммы что выше лимита или…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Подоходный не взыщут, комиссию банка могут взыскать.
    Перейти к вопросу

  • Кредит наличными под залог авто

    3 ответа

    Здравствуйте, машина в залоге у банка под кредит наличными. Просрочка платежей чуть более 90 дней. Банк выставил всю сумму долга к оплате через своё приложение. Опять же по приложению просрочка…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    если банк выставил заключительный счет при наличие просрочке в выплате, он учитывает весь оставшийся срок кредита. Нужно разбираться по документам
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Оплачивайте фактическую сумму 90 дней если есть намерение оплатить, если нет, тогда смысл переживать. Подадут иск в суд, тогда…
    Перейти к вопросу

  • Перемещение средств между кредитными картами разных банков

    3 ответа

    Добрый день, такой вопрос: Допустим есть банк где можно снять наличные с кредитной карты без комиссии, но проценты сразу начнут начисляться после снятия, и есть второй банк с кредитной карты…

    Онищук Евгений Игоревич

    Онищук Евгений Игоревич

    Законно, ничего не нарушаете
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Закон не нарушаете, но читайте внимательно условия индивидуального кредитного договора и все условия кредитования банка.
    Перейти к вопросу

  • Не выдают наличные

    2 ответа

    Банк заблокировал счет по 115 фз, подтвердить нет возможности, закрыли счет и перевели остаток денег в другой банк, другой банк перевод отклонил и заблокировал карту, пришла в банк чтоб забрать…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Надо либо в другой банк переводить, либо оспаривать в судебном порядке.
    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Здравствуйте. Отказ банка выдавать остаток наличными после закрытия счета по 115-ФЗ неправомерен. Обратитесь с жалобой в интернет-приемную Центробанка, подробно описав…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Банковскому праву

  • Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    8.9
    1 отзыв
    Адвокат №6502

    Сергеев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 12 лет
    • 131 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич. Статус адвоката с 2015 года. Оказываю юридическую помощь гражданам и организациям: защищаю по уголовным делам, представляю…
    Перейти
  • Юрист Домрачев Сергей Владимирович — профиль на HARANT
    9.8
    1 отзыв
    Юрист

    Домрачев Сергей Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Киров
    • Стаж более 19 лет
    • 69 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    На протяжении более чем 18 лет я работаю в сфере юриспруденции: сначала на государственной службе, затем как частнопрактикующий специалист.
    Перейти
  • Адвокат Федорчук Евгения Валерьевна — профиль на HARANT
    7.1
    1 отзыв
    Адвокат

    Федорчук Евгения Валерьевна Адвокат прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 24 судебных дела
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Адвокат Адвокатской палаты г. Москвы с 20-летним опытом работы в юридической сфере. За эти годы накоплен значительный практический опыт, и…
    Перейти
  • Юрист Пушкарева Елена Анатольевна — профиль на HARANT
    9.1
    55 отзывов
    Юрист

    Пушкарева Елена Анатольевна

    • Нижний Новгород
    • Стаж более 27 лет
    • 80 судебных дел
    • Банковское право
    • +10 специализаций
    Оказываю юридическую помощь (включая ДИСТАНЦИОННО ПО РФ) для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, граждан, в т. ч.
    Перейти
  • Юрист Штевель Евгений Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    29 отзывов
    Юрист

    Штевель Евгений Александрович Юрист прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 13 лет
    • 424 судебных дела
    • Банковское право
    • +9 специализаций
    Судебные споры связанные с пожарами и возгораниями Представляем интересы в Арбитражном суде и в полиции по делу о банкротстве компании…
    Перейти
  • Юрист Базлов Игорь Александрович — профиль на HARANT
    8.9
    5 отзывов
    Юрист

    Базлов Игорь Александрович Юрист прошел модерацию

    • Нижний Новгород
    • Стаж более 11 лет
    • 75 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    👋 Здравствуйте! Меня зовут Базлов Игорь Александрович, я юрист. Помогу разобраться в правовых вопросах и найти решение, которое подойдёт именно…
    Перейти
  • Адвокат Магомедов Шамиль Магомедзакирович — профиль на HARANT
    7.1
    1 отзыв
    Адвокат

    Магомедов Шамиль Магомедзакирович Адвокат прошел модерацию

    • Махачкала
    • Стаж более 12 лет
    • 50 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Адвокат Шамиль Магомедзакирович предлагает свои услуги в Махачкале и по всей России. Он специализируется на уголовных делах, банкротстве физических лиц…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме