Здравствуйте. Я захотел взять кредит в Совкомбанке. Во время оформления заявки, при вводе моих серии и номера паспорта, "высвечивается" абсолютно другой человек. Меня попросили подождать некоторое время, они отправили письмо в поддержку банка, чтобы убрать из базы того человека и добавить меня. Придя в офис, получил ответ, что в самой базе банка всё "ок", там мои данные, а вот у офиса - нет. Решили они позвонить этому человеку и пригласить в офис, чтобы тот удалил свои данные. Через несколько дней вернулся в отделение, на что в банке ответили, что человек не выходит на связь. У него есть кредит, оформленный в этом банке, но в офисе другого района, кредит она выплачивает, по их словам. Как мне быть в такой ситуации? Если честно, то морально это бьёт по мне.
Здравствуйте! Я бы посоветовал Вам написать официальное письмо в Центробанк РФ с подробным описанием своей проблемы
Андрей
10.05.2023 19:34
Булат Азатович, большое спасибо, воспользуюсь вашим советом!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ нейросети:
В данной ситуации Вам стоит действовать в соответствии с российским законодательством. Сначала, Вы должны попросить кредитную организацию предоставить подтверждение наличия кредита у того человека. Далее, Вы должны запросить доступ к этим данным, чтобы убедиться, что предоставленные юридически значимые документы - паспорт, адрес проживания и другие данные - соответствуют именно Вам. После этого, Вы можете обратиться в суд для вынесения решения о том, чтобы были удалены неправомерно предоставленные данные и их заменены Вашими. Кроме того, Вы можете обратиться в департамент по привлечению к гражданской ответственности для дальнейшей расследования дела.
Добрый день.Вчера задавал вопрос по ситуации с банком и брокером. https://harant.ru/questions/q-30031/ Сегодня уточнил информацию и получил ответ,что действительно банк не будет выдавать средства без соглашения брокера т.к он партнёр банка.Опять-же в подписанных документах нигде этот партнёр не фигурирует и соответственно условия с ним.Более детально аргументируют это тем,что брокер должен снять какие-то дополнительные условия.Мы решает расторгнуть заявку т.к проценты сказали платить не нужно,но вопрос всё равно назревает.Законны ли такие действия банка?
Сизоненко Александр Аркадьевич
Для ответа необходимо ознакомиться с письменным ответом банка.
Жулепа Мария Владимировна
Банк вправе отказать в выдаче кредита без объяснения причины. Это совершенно законно.
Ватолин Александр Иванович
Если на руках у вас есть подписанный кредитный договор, как вы указывали ранее, значит отказ банка в выдаче кредита является незаконным. За исключением одного обстоятельства, что в кредитном договоре указано про брокера... Нужно изучать все подписанные документы и отказ банка. Но в любом случае советую обратиться в Банк России с жалобой на отказ в выплате кредита. Служба защиты прав потребителей в течение нескольких дней всё проверит и даст вам мотивированный ответ. Нужна будет помощь, обращайтесь.
Маслов Александр Анатольевич
добрый день! Я считаю действия банка не законны, поскольку этот брокер навряд ли прописан в вашем с банком кредитном договоре! С уважением к вам Александр!
Уже в четвертый раз писал ЦБ через онлайн приемную, что бы меня исключили из списков по 161 фз, вот крайнее письмо:"Здравствуйте,прошу исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента. Ситуация в общем такая: В самом начале где-то в 20ых числах июля мне позвонили из АО"ТБанк" и сказали, что вот с 25 или 26 числа(уже не помню) приходит в силу 161 ФЗ, и что я есть в этих списках, и они со своей стороны ограничат обслуживание мне.Как только вступил это закон в силу, я первый раз написал вам обращение (все ответы на мои обращения от вас я прикрепил).Вы мне написали, что если я хочу разобраться с ситуацией нужно обратиться в ПАО "Банк "Санкт-Петербург". Я пришел к ним в офис, поговорил с ними (мужчина ,который работает у них в службе безопасности был очень удивлён и сказал, что на счет меня ничего не давали в ЦБ РФ и я отправил им ваш ответ, что бы они разобрались),Через время, я подал уже второе обращение к вам, для удаление моих данных из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента. Получил ответ, где четко написано, что меня в этих базах данных нет. Проходит какое-то время, но банки так и считаю , что я в этих списках,я начал разбираться, позвонил на горячую линию к вам и мне сказали, что раз такой ответ пришел, то значит меня в черных списках нет , и что нужно идти с вашим ответом по банкам, что бы они тоже удаляли меня.Я так сделал, но ни один из банков, кроме АО "ТБанк" и ПАО "Банк "Санкт-Петербург" мне не ответили, ТБанк же написали, что получили от вас ответ, что в итоге я оказывается есть в черных списках ЦБ РФ. Я опять позвонил на горячую линию, узнать что мне делать. Мне сказали, что нужно попросить у них этот файл (Ваш ответ им) и прислать вместе с новым обращением.Я написал в поддержку ТБанка с этой просьбой, но они сказали, что мою заявку будут обрабатывать недели две и в итоге так ничего и не дали мне.Параллельно с этим мне прислали письмо от ПАО "Банк "Санкт-Петербург", которое я прикрепил вам в формате пдф,где говориться, что мне следует обратиться не к ним, а в АО "ТБанк" для исключения данных из Черного списка России вместе с этим заявлением.Но я не смог этого нормально сделать, так как они ограничили мне онлайн обслуживание полностью. Но ТБанк мне всегда говорил, что получил сведения о включении меня в списки по 161 фз от Банка России,то есть они не направляли какую-то жалобу или еще чего, что бы меня внесли.Потом я написал уже 3е обращение, тк получается полная катавасия и очень хочется решить всю эту проблему.( Потому что из-за этого я уже 4 месяца не могу пользоваться своими банками, так как их нельзя пополнить и ими нельзя оплачивать. А так же не могу открывать новые счета в других банках, мне сразу же в одностороннем порядке отказывают.Я не являюсь мошенником и не занимаюсь никакой нелегальной деятельностью, и совершенно не понимаю, как оказался в черном списке, и как уже из него выйти).Потом я получил от вас ответ, где опять фигурирует ПАО "Банк "Санкт-Петербург" ( хотя я выводил от туда все деньги и они должны были закрыть мне счет, а так же прислали письмо, где говориться, что "мы не при делах " идите в ТБанк) и АО "Яндекс Банк" . Я написал АО "Яндекс Банк", расписал всю ситуацию , прикрепил все ваши ответы, на что получил ответ "Это конфиденциальная информация, ничего мы не скажем и не будем делать". Очень жаль, что я не сделал скриншоты сразу, так как они удалил нашу переписку. Я спросил у них, а что мне писать то Цб РФ, они ответили " Это конфиденциальная информация, всего хорошего" ,то есть какого-то объяснения и решения проблемы с их стороны не последовало. И вот я пишу вам уже в 4ый раз с огромной надеждой , что меня наконец-то исключат и Черного списка Банка России ( из списков по 161 фз)." Я сходил еще раз в БСПБ (Банк Санкт-Петербург), написал опять через них обращение на исключение меня.через недели две, мне позвонили из службы безопасности БСПБ и на пассивно агрессивном говорили не приходить к ним больше, что мол нет смысла писать через них это письмо, раз оно уже 2ой раз дает отрицательный результат, посоветовали сходить в полицию, узнать, может на меня кто-то жаловался или пострадал от моих действий. Я сходил, но узнал, что общей базы у них нет, и если на меня что-то будет, то мне обязательно позвонят, либо будут в дверь стучаться в 6 утра). Я позвонил на горячую линию ЦБ, где мне явно дали понять, что идите обращайтесь к юристам и решайте через суд. Что мне делать в данной ситуации? Как и на кого писать обращение в суд.... Потому что у меня на данный момент заблокированы все мои банки, те я не могу пользоваться картами своими, а так же очень неохотно они возвращают деньги, и то , только через закрытие счета. Пользуюсь только наличкой из-за этого
Довган Юрий Богданович
Здравствуйте! Ваша ситуация действительно сложная и требует детального разбора. Если ЦБ РФ утверждает, что Ваших данных в их списках нет, но банки продолжают Вас блокировать, это может быть связано с внутренними решениями самих банков или ошибками в их системах. В данном случае, если переписка с ЦБ и банками не приносит результата, следующим шагом может быть обращение в суд. Вам нужно подготовить исковое заявление о признании действий банков незаконными и восстановлении Ваших прав. В иске следует указать все обстоятельства, приложить переписку с ЦБ и банками, а также доказательства того, что Вы не совершали противоправных действий. Суд может обязать банки и ЦБ предоставить разъяснения и устранить нарушения. Я знаком с данной ситуацией и помогу Вам, обращайтесь за юридической консультацией по контактам, указанным в моем профиле Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Чижов Алексей Алексеевич
Артём, добрый день.
По моему мнению, Ваша ситуация требует четких юридических действий. По моему опыту, банки обязаны руководствоваться официальными данными ЦБ, и если Центробанк письменно подтвердил отсутствие Ваших данных в списках по 161-ФЗ, их действия можно оспорить.
### Рекомендации: 1. **Подготовка иска в суд.** Подайте административное исковое заявление в суд Санкт-Петербурга (ст. 218 КАС РФ) к банкам, которые блокируют счета, и ЦБ (если его бездействие подтверждено). В иске укажите: - Требование признать блокировку счетов незаконной (ст. 846 ГК РФ). - Возмещение ущерба за период блокировки (ст. 15 ГК РФ). - Обязание ЦБ предоставить официальный документ об отсутствии Ваших данных в списках.
2. **Жалоба в Роскомнадзор.** Направьте обращение о нарушении ст. 14.8 КоАП РФ (неправомерная обработка данных) банками, которые игнорируют ответы ЦБ. По моей практике, это может ускорить разблокировку счетов.
3. **Запрос в ЦБ о предоставлении официальной справки.** Требуйте письменный документ, подтверждающий отсутствие Ваших данных в списках (на основании ст. 8 ФЗ «О персональных данных»). Эта справка станет ключевым доказательством в суде.
4. **Обращение в прокуратуру.** Если банки отказываются исполнять требования закона, подайте жалобу в прокуратуру Санкт-Петербурга на их действия (ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ»).
Если ситуация сложная, обращайтесь, найдем оптимальный способ решения проблемы.
Спасибо за вопрос! Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь.
Если мой ответ Вас удовлетворил и был Вам полезен и понятен, буду признателен, если Вы посетите мой профиль ([https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/](https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/)) и оставите отзыв. Спасибо. 😊
Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил и Вам потребуется помощь в дальнейшем, с благодарностью приму вознаграждение **В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС**, на счет в Сбербанк по номеру +79262206908.
*На Ваш вопрос я уже ответил, но вынужден ограничивать количество бесплатных вопросов для качественной работы. Ваше следующее обращение будет рассмотрено после опубликованного отзыва на сайте: [https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/](https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/).*
И не забывайте: *«Скупой платит дважды», а «Жадность порождает бедность»*. 😊
Брал кредитные каникулы, они успешно закончились, внес уже 2 платежа по графику Перед этим еще до завершения каникул поинтересовался в банке, смогу ли я сделать досрочное частичное погашение. На что получил ответ, что смогу сразу после завершения кредитных каникул. Соответственно сделать через приложение это не смог После второго платежа поехал в банк и обьяснил ситуацию, на что получил ответ, что я не смогу сделать досрочное частичное погашение из-за того, что брал кредитные каникулы и, якобы, смогу это сделать только через полгода примерно, и то не точно, когда платежы начнут уходить не только на проценты, но и на тело кредита. Хотел бы узнать как в итоге мне сделать, хочу наполовину закрыть долг
Ватолин Александр Иванович
Напишите претензию в банк по факту необходимости досрочного погашения.. Платеж по погашению задолженности можете осуществить через другой банк. При необходимости подайте жало в ЦБ РФ и (или) в суд.
Что будет если взять кредит как ИП на развитие бизнеса, но потратить его на другие нужды, при том регулярно вносить платежи без просрочек и т д
Артемова Варвара Николаевна
Целевой кредит необходимо использовать на те цели, на которые он выдавался. Иное не рекомендую. Есть риск обращения в суд и взыскания с вас всей суммы выданных денежных средств.
Ким Галина
При надлежащем исполнении обязательств по КД ничего не будет, это же не программный кредит с господдержкой, а вот если вносится не будут и образуется задолженность, то при подаче, например, заявления о банкротстве могут возникнуть проблемы
Ковалева Султа Изариевна
Добрый вечер!
кредит на развитие бизнеса это целевой кредит, в связи с чем он должен быть направлен только на определенно указанные цели. Все будет зависеть от условий кредитного договора
Добрый вечер, подруга просит открыть ей дебетовую карту для расходов. У нее будет карта и приложение на ее телефоне. Сможет ли она взять кредит или ещё какие-либо денежные средства без моего ведома? Номер телефона, к которому будет привязана карта останется у меня.
Манаков Артём Геннадьевич
Заявку может отправить но уведомление прийти должно на телефон но гарантировать не возможно. Так что смотри те сами
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Да, может.
Золотаревский Дмитрий Андреевич
Добрый день! Тут уже будет зависеть от совести и целей, которые преследует Ваша подруга. Если будет подключено уведомление о банковских операциях, Вы сможете их отслеживать, а что касается кредита, то в таком случае Вы получите информацию о том, что заявка на кредит одобрена и нужно прийти в офис банка для подписания документов. В случае с банком Тинькофф это произойдет гораздо быстрее, так как у него нет отделений
Если взять кредит, спишут ди деньги приставы с кредитного счета ?на счете ограничения наложены
Белов Михаил Александрович
Доброе утро! Если на ваш кредитный счет наложены ограничения, то при наличии решения суда о взыскании задолженности приставы могут списать средства с него. Однако, если кредитный счет используется строго для зарплаты или социальных выплат, средства могут быть защищены от списаний. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.
Ильин Геннадий Юрьевич
Добрый день! Могут, но такие действия следует оспаривать, поскольку это не ваши личные деньги, а деньги банка.
Носиков Андрей Александрович
Доброе утро! Если на ваш кредитный счет наложены ограничения, то судебные приставы могут взыскать деньги с вашего счета, если он будет заблокирован. Однако кредитный счет не защищен от взысканий. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Ограничения, аресты накладываются как раз для исполнения обязательств по исполнительному производству. Спишут, конечно, со счётов, открытых в банке. Вы вправе обжаловать, отменять судебный акт, на основе которого возбуждено исполнительное производство.
Счета в сбербанке заблокированы по 115- фз , смогу ли в будущем взять кредиты в других банках ?
Гильфанов Рустам Анфасович
Добрый день!
Если Вас внесут в список ЦБ как лицо, подвергнутое блокировке по 115-ФЗ, кредиты в других банках получить будет затруднительно.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Выдача кредита зависит также от кредитного рейтинга, при выдаче кредита оформляется кредитная карта. Блокировка счета может быть снята при наличие оснований незаконного наложения запрета в судебном порядке если банк после получения объяснений, предоставления запрашиваемой информации по платежам не примет решения о снятии запрета.
Подруга попросила взять кредит, ей срочно нужны были деньги на лечение или что-то в этом роде. Взяла три кредита, но без расписки на общую сумму 240 тыс. Подруга отказалась оплачивать. Переписки есть, есть видео подтверждение с камер с места моей работы, на котором мы обговаривали данный вопрос. На нем я спросила вернет ли она деньги за кредит, она ответила да. Это все что у меня есть
Дивлекеев Никита Сергеевич
Для начала следует подать заявление в полицию, дождаться результата. Далее подать исковое заявление в суд. Пишите на ватсапп или телеграмм, помогу
Ватолин Александр Иванович
Ваш успех зависит не от обращения в полицию. Затем в суд.
Байдак Зоя Михайловна
Шансов мало. Риск в суде всегда есть, попробуйте. Но, нужно предоставить юристу информацию, который оценит вероятность спора в вашу пользу.
Чеботарев Василий Сергеевич
Необходимо разумно схитрить …
Мингазов Юрий Саитгареевич
Сомневаюсь что вернет, взыскивайте как неосновательное обогащение, вот интересно, где таких подруг берете, с такими и врагов не надо.
Смогу ли я взять кредит в размере 135000 рублей, без официального трудоустройства, есть самозанятость, 19 лет
Валеева Ляля Фаритовна
Иван, добрый день!
Еси сможете подтвердить доход для обеспечения необходимой суммы, то банк может предоставить кредит. Но в текущих условиях уровень одобрения в банках предельно низкий - до 5% и ваш юный возраст может помешать. Почти все банки предоставляют кредиты с 21-24 лет.
Спасибо!
Краев Игорь Андреевич
Это решает кредитный комитет банка. Банку необходимо удостовериться, что кредит будет возвращен. Возможно необходимо будет найти поручителя или залог.
Савченко Алексей Олегович
Добрый день. Юридических ограничений нет, но это вопрос решает сам банк (комитет - группа соответствующих специалистов) т.е. его право давать или не давать Вам кредит. И правильно отметили, чтобы повысить вероятность выдачи может быть придется использовать дополнительные механизмы обеспечения исполнения Вашего обязательства (поручительство, залог и т.д.).
Могу ли я перестать платить кредит, взятый онлайн без всяких подписей? Плачу 6 месяцев, задолженностей нет, но больше платить ежемесячно такую сумму не могу.
Федоров Кирилл Владимирович
Добрый день! Каким образом оформлялся кредит? через приложения для микрозаймов? Если да, то как правило там указывается договор оферты, согласно которому вы принимаете условия кредитования нажатием кнопки. Если не оплатить то будут начислены пени и штрафы, что приведет к увеличению задолженности. Однако, если сумма задолженностей преодолеет отметку в 250 тысяч, то вы сможете воспользоваться процедурой банкротства, т.е. полного списания долга.
Лет 10 назад при оформлении кредита указала контактный номер родственника (не помню в каком банке), сейчас у меня есть задолженность в мфо и они прозванивают по тому номеру телефона который я оставляла лет 10 назад в другом банке (в данном мфо я этот номер не указывала). Вопрос: как это возможно? И как это исправить?
Пилипенко Игорь Александрович
При наличии у должника просроченной задолженности перед МФО, кредиторской организации позволяется принимать любые законные меры для взыскания долга. В том числе, использовать имеющиеся номера контактных телефонов. Исправляется ратным трудом и погашением задолженности. Спокойствие при наличие долга не предусмотрено.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Прозванивают по всем имеющимся контактным данным или взаимосвязанным с вами. Стоит ли исправлять? Пусть в суд подают. Там можно избавиться от кредита.
Козлов Виталий Витальевич
Добрый день! Конечно можно написать заявление об отзыве использования персональных данных и данных третьих лиц, но МФО зачастую используют номера, которые им не принадлежат (левые), поэтому есть вероятность, что это не поможет. Желаю удачи!
Можно ли исправить кредитную историю, если срок давности истек? Ситуация следующая. Брал автокредит в 2008 году. Попал в ДТП (виновник не я) машина была застрахована по каско. Страховая по договору должна была оплатить, но обанкротилась. В 2010 году был суд, по суду у меня изъяли машину и больше банк ко мне не обращался. Исполнительный лист подан не был и исполнительное производство не возбуждалось. Потом банк исчез (был поглощён), а долг продан коллекторам. Сейчас я не могу получить кредит т.к. в кредитной истории за мной числится долг.
Прозоров Александр Владимирович
Добрый день, все обстоятельства описанные Вами не имеют отношения к кредитной истории, и даже срок давности играет роль только в суде, Вам нужно связаться с коллекторами, от третьего лица, что бы оно выкупило долг за 1-15 от суммы. а после того когда это лицо внесет запись, о том что долг погашен, лет через 5-7 сможете попробовать, либо банкротство, и также лет через 5 после завершения процедуры, других законных способов не существует
Имеет ли силу пункт с упоминанием приложения, при том что приложение не было прикреплено к договору и не подписано? И само приложение размещено только на сайте банка, с существенными и важными условиями по кредитной карте.
Ильин Геннадий Юрьевич
Добрый день. Тяжело вот так без скана документа давать оценку. Но предварительно - да, имеет.
При оформлении кредита возникла заминка, брокер написал что необходима страховка, может ли это быть правдой? "Так... ситуация не очень хорошая, но решаемая... Наш отдел безопасности пропустил Вашу заявку на кредит без проблем, а вот служба безопасности банка пропустит лишь в том случае, если будут застрахованы первые 4 платежа по кредиту. Таким образом, если вдруг Вы не будете выплачивать данный кредит, то страховая компания выплатит за Вас первые 4 платежа по кредиту и согласно законодательству России это уже не будет считаться мошенничеством (ст. 159) со стороны заёмщика (Вас) или злостным уклонением от кредиторской задолженности (ст. 177). Скорее всего они просят так сделать из-за Вашей не очень хорошей кредитной истории или вовсе её отсутствия и боятся, что если платить не станете за кредит, то начнётся разбирательство... кто и когда одобрил заявку... а им это не надо, сами понимаете. А в данном случая даже если Вы не будете платить, то страховая оплатит первые 4 платежа и разбирательства уже не будет, таким образом это обезопасит службу безопасности банка от последствий. Самое дешёвое страхование, что я нашла для Вас, это 1 186 рублей 50 копеек. Оплата карту организации, а я уже сама оплачу страховой взнос и оформлю договора, так будет на много быстрее. После оплаты мне потребуется ещё полтора часа на оформление документов. Далее я отправляю петицию в банк на перевод Вам кредитных средств и последний в свою очередь делает Вам перевод. Далее занимаемся договорами по кредиту и уже с полученных денег переводите мне 10% гонорара за помощь. Простите, что так вышло. Не знала, что попросят страхование, иначе сразу бы написала об этом..."
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Вы не написали какой брокер, кредит какого банка, где сам договор, который вы хотите подписать, какие общие условия кредитования в данном банке? Без этой информации правовая оценка ситуации по законности/незаконности действий брокера и банка невозможна.
Канюков Сергей Константинович
Страховка в данном случае- обычна процедура, поэтому нет ничего страшного. После заключения договора можете в 2-х недельный срок отказаться от страховки, заключить договор страхования с другой фирмой
