Как вернуть списанные деньги Яндекс Сплитом, если рассрочка уже закрыта?

Я заказывала Расклад матрицы судьбы за 25 рублей, всё прошло хорошо. Но после у меня списали 800 рублей, видите ли была подключена подписка. На карте сейчас нет средств, как вернуть деньги? 10 дней ещё не прошло

Ходус Николай Геннадьевич

Добрый день! Попросите написать Вам расписку с конкретными датами возврата денежных средств. Если не получится, то направляйте должнику претензию, собирайте чеки, банковские выписки о переводе и подавайте заявление в суд.

Здравствуйте! Можно ли вернуть деньги за абонемент, если оформила рассрочку на 6 месяцев и внесла первый взнос, но не подписала договор с залом, в котором брала абонемент и не ходила ни разу? Могу ли я вернуть полную сумму, чтобы покрыть рассрочку? Как быть в таком случае? Вернёт ли зал полную стоимость абонемента на 6 мес? (3644₽ в месяц)

Юшков Сергей Александрович

Здравствуйте! Потребитель вправе отказаться от услуг и вернуть деньги по договору за минусом расходов исполнителя

Ватолин Александр Иванович

Попытайтесь расторгнуть договор.

Добрый день, я ходила в фитнес-студию, оформила рассрочку, 2 месяца назад решила оформить возврат, меня долго игнорировали в ватсапе, я и на почту писала, везде. В итоге написала заявление, принесла им, в оферте указано, что срок возврата 10 дней со дня получения заявления, но уже прошло 11 дней и ничего не происходит. В ватсапе отмалчиваются, ссылаются на руководство, которое никогда не отвечает. Что делать в таком случае?

Сабанин Евгений Николаевич

Здравствуйте. Вы вправе в любой момент расторгнуть договор с фитнес-клубом и вернуть деньги за неиспользованные занятия. Клуб обязан перечислить их в течение 10 дней после получения вашего заявления. С 11-го дня он платит штраф: обычно суды считают 3 % суммы за каждый день задержки. Если администрация игнорирует вас, направьте претензию заказным письмом и жалобу в Роспотребнадзор; дальше — в районный суд, где можно вернуть деньги, неустойку, моральный вред и ещё 50 % штраф сверху. Храните копии заявления и переписку — это доказательства. Если остались вопросы, обращайтесь

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, обратиться в суд, взыскать все издержки.

Здравствуйте! Для онлайн обучениянужнг было внести большую сумму, я не была готова, тогда предложили рассрочку, но в процессе оформления я не поняла как оформила рассрочку в банке. В связи с этим я отказалась от обучения, так и не приступив к нему. Мне сказали написать заявление о возврате денежных средств , после которого учебное заведение должно вернуть всю сумму банку. Учебное заведение должно вернуть всю сумму за 2 дня до моего первого поатежа и тогда с меня спишется вся задолженность без процентов. Как обязать из не тянут с этим, чтобы я банку не была должна

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте.направьте заказную претензию в учебное заведение с требованием вернуть предоплату банку — возврат не позднее 10 дней (ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Одновременно уведомьте банк и попросите приостановить списания; при игнорировании — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд (ст.309 ГК РФ). Если нужна помощь, помогу с документами

Оформила рассрочку на офлайн обучение, но передумала на следующий день. Могу ли я аннулировать рассрочку, если еще не пользовалась никакими услугами и не вносила никаких платежей? Должна ли я платить что-то?

В начале договора написано об онлайн-практикуме стоимостью 50 тысяч, однако о нем ничего сказано не было, доступа ни какие платформы я не получала, только добавили в чат студентов.

От школы пишут , что во-первых написать заявление управляющему, потом в течении 10 дней он даст ответ, они составят акт на возврат, после ознакомления с ним - ещё 10 дней для возврата денежных средств
Но начинаю давить, тем, что рассрочка без процентная для клиента, но для нас да
К ним в школу пришла меньше сумма, чем у меня рассрочка (не понимаю, какое это отношение имеет ко мне)

Максютенко Олег Владимирович

да можете расторгнуть договор и оформить возврат.

Байдак Зоя Михайловна

В любом случае необходимо отправить заявление о расторжении договора.

Добрый день
Девушка подписала договор об оказании услуг со спортивной студией
В договоре прописана сумма договора 44460, девушка оформила рассрочку через банк и платит по 3700/месяц.
Девушка решила закрыть договор и потребовать возврата денежных средств. На что сотрудники ответила отказом с формулировкой что деньги уже получены от банка, раешацте с банком
В договоре прописано,что возврат средств производится из рассчёта 1 занятие = 1000 р.
Так же в договоре прописано,что одно занятие стоит 350 р. , колличество занятий на год 98, осталось 60 не потраченных занятий
Вопрос, правомерно ли это и модно ли требовать возврат денег?

Пилипенко Игорь Александрович

Банк кредитные средства направил сразу же на счёт спортивной студии. Договор на оказание услуг с этой студией может быть расторгнут по инициативе заказчика (клиента). При этом клиент обязан будет отдельно у регулировать вопрос с банком. Каким именно образом надо предлагать банку прекратить досрочно кредитный договор, это указано в общих условиях кредитования. Обычно банк направляет требование к студии к погашению кредита и процентов в оставшейся части. Банк кредит предоставил, и должен его получить вместе с процентами. Так что надо студию и банк поставить в известность о намерении расторгнуть договор на услуги до окончания срока действия. Дальше студия предоставит банку свой расчёт удержания. Банк ответит на этот расчёт, студия вернёт большую часть средств банку, который предложит заёмщику оплатить недостающую часть. Заёмщик вносит эту часть на кредитный счёт в банке, получает уведомление об исполнении кредитного договора. И вот в этот момент клиент (бывший заёмщик) начнёт требовать от студии перерасчёта цены неиспользованных занятий. Вот такая процедура. Проще продолжить занятия или переоформить договор на другого человека.

Ватолин Александр Иванович

Правомерность действий спортивной студии и возможность возврата денег зависят от условий вашего договора и законодательства. Договор с банком и спортивной студией — это разные документы. То, что вы взяли рассрочку через банк, не освобождает спортивную студию от ответственности. Деньги, которые банк перечислил студии, — это оплата за услуги, которые вы ещё не получили. Студия не права, отправляя вас решать вопрос с банком. Условия возврата средств. В вашем договоре есть противоречие: Прописана стоимость 1 занятия — 350 ₽. При этом указано, что возврат средств производится из расчёта 1000 ₽ за каждое занятие. Это условие может быть признано недействительным, так как оно ущемляет ваши права как потребителя. По закону, стоимость оказанных услуг (и, соответственно, удержанная сумма) должна соответствовать их реальной цене. Студия не может удерживать с вас больше, чем стоит услуга по договору. Письменное заявление. Напишите заявление на имя директора спортивной студии о расторжении договора и возврате средств. В заявлении сошлитесь на неиспользованные занятия и укажите, что условие о возврате по 1000 ₽ за занятие не соответствует условиям договора (350 ₽ за занятие) и ущемляет ваши права. Потребуйте вернуть деньги, рассчитанные по 350 ₽ за каждое неиспользованное занятие. Если студия откажет, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если и это не поможет, вы вправе обратиться в суд, чтобы обязать студию вернуть деньги.

Здравствуйте, оформила рассрочку в стоматологической клинике вчера на 400 тысяч. 100 из них оплатила по карте. Услуги мне ещё не оказывали, хочу расторгнуть договор о рассрочке. Какие издержки они с меня с меня могут взять за расторжение договора?

Каравайцева Елена Александровна

Только подтверждённые фактически понесенные расходы

Добрый день! Я оформила рассрочку от магазина на 2 года, должна платить по возможности, взносами, когда мне удобно. Договора купли-продажи нет. Товар остался в магазине. Через год, я понимаю, что у меня нет возможности платить. Могу ли я вернуть внесенные ранее деньги?

Любомудров Олег Артемович

Без договора купли-продажи ситуация сложная, но шансы есть. Поскольку товар остался в магазине и не использовался, вы можете потребовать возврата внесенных средств. Порядок действий: 1. Направьте претензию в магазин с требованием о расторжении соглашения и возврате денег. 2. Приложите доказательства платежей (чеки, выписки). 3. При отказе — обращайтесь в Роспотребнадзор и суд с иском по защите прав потребителей.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Странные какие то покупки, требуйте возврата денег, пишите претензию.

Ситуация: Моя сестра оформила рассрочку для оплаты онлайн курса, но рассрочка оказалась в формате кредита (с процентами ) сестра ранее не имела с ними дел и не знала что так бывает. Решила отменить рассрочку, но организатор курса отказал в возврате средств, ссылаясь на договор оферты, при котором, если они предоставили доступ к материалу обучения возврат средств не происходит. Имеем ли мы право требовать деньги назад?

Домрачев Сергей Владимирович

На основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от продолжения онлайн курса и потребовать возврата оплаченных средств за вычетом пройденной части курса.

Осенью 2016 года мне сделали протезирование в клинике, через пол года отвалился 1 мостик, поломав зуб под корень,на который он опирался, через 3 года упала коронка с другого зуба. и во время подготовки к протезированию были удалены 2 крайних зуба без мед показаний, они не болели и были платно пролечены. кредит предложили взять прямо в клинике на 35 000 р в тот год, 2016. В результате осталась только 1 мостик, под которым тоже гниет зуб, 4 зуба потеряны, коронки потеряны,в общем результат протезирования в ноль за 3- 4 года
Как обжаловать это безобразие и вернуть расходы ,проиндексированные... при том, что кредит ..

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Соберите: 1) договор, чеки, кредитный договор; 2) медкарту; 3) независимую стомат-экспертизу с выводом «протезы сделаны плохо». С экспертизой направьте клинике письменную претензию: требую вернуть все деньги, оплатить новый курс лечения, экспертизу, моральный вред. По закону о защите прав потребителей ответ — 10 дней. Не платят — подайте иск; суд взыщет сумму, неустойку и штраф 50 %. Срок обращения — три года с момента, когда узнали о вреде.

Ситуация: взял кредит в сбербанк онлайн для покупки дорогого оборудования через сайт ДНС (компьютер) на сумму 750 тысяч рублей. В первый раз отклонили платёж. позвонил в сбербанк по номеру 900, ответил на вопросы правильно - разблокировали и сказали оплатить через пять минут - выждал десять - оплатил, заблокировали сбербанк онлайн и отменили платёж, позвонил - разблокировали. И так три раза, на четвёртый звонок заблокировали и сбербанк онлайн и карту.

Позвонил ещё раз: сказали что не могут разблокировать дистанционно и мне необходимо прибыть в офис сбербанка. чтобы сделать письменный запрос на разблокировку, но есть нюанс - Я военнослужащий и нахожусь в зоне специальной военной операции, в ДНР, участвую с 2023 года, заблокировали заплатанную карту, заблокировали доступ к средствам к существованию мне лично и моей семье в частности, вразумительного ответа на просьбу разблокировать сбербанк онлайн и карту, либо закрыть кредит из находящихся на счету денег (из кредитных финансов не потрачено ни копейки) - отказ с просьбой дождаться звонка старшего менеджера в течении 4-х часов (стабильной связи нет, чтобы позвонить им пришлось выбираться из подвала и ставить свою жизнь под угрозу), Я несколько раз сообщил сотруднику, что не в состоянии принять звонок в такой длительный, без конкретных рамок, срок.

После всего этого у меня вопрос: как добиться разблокировки приложения и/или закрытия кредита без необходимости прибывать в филиал "Сбербанк", потому что оплачивать кредит к которому у меня нет даже доступа - глупость.

Второй момент, как закрыть кредитную карту (20 тысяч рублей, деньги для закрытия есть на счетах)

Третий момент, куда будет поступать денежное довольствие от МО РФ?

Четвёртый момент, как подать жалобу на работу "Сбербанк" и заявление в суд (и есть ли вообще смысл в него обращаться)?

Интернет есть, мобильной связи нет. Документы на руках.

Арахова Диана Алексеевна

С юридической точки зрения, для разблокировки счета и/или досрочного погашения кредита, а также закрытия кредитной карты и подачи жалобы на действия банка, вы вправе направить в Сбербанк письменное заявление (жалобу, требование, заявление о закрытии счета/карты, заявление о досрочном погашении кредита) через интернет-банк (если доступен), по электронной почте банка, либо заказным письмом с уведомлением о вручении, а при невозможности дистанционного обращения — обратиться в Банк России, а также в суд по месту своего нахождения с иском о понуждении банка выполнить обязательства и восстановить доступ к средствам, приложив копии документов, подтверждающих вашу ситуацию; денежное довольствие будет поступать на счет, указанный в расчетных документах Министерства обороны, если счет заблокирован — поступление средств будет приостановлено до разблокировки.

5.02. 2026 оформил есим в йота и через приложение йоты купил красивый номер за 4000 рублей. 22.02.2026 на госуслугах этот номер числился за мной. Почти им не пользовался, так пару раз денег закидывал на баланс, так как посуточная оплата тарифа была. 23.02.2026 перестала есим ловить связь и в поддержке написали что номер закрыт по непонятной даже специалистам причине, хотя я не расторгал договор и никаких заявок не делал, никаких смс не получал о приостановлении связи. Сначала специалист службы поддержки написал что для восстановления нужно обратиться в офис, а потом какую-то заявку создали непонятную, ничего конкретного ни один сотрудник не ответил мне. В салоне мне отказали в восстановлении сим карты, сотрудник при мне позвонила и ей сказали что восстановление возможно только в Московском регионе, а у меня нет возможности туда приехать, так как живу в Челябинской области. В общем меня отключили на незаконных основаниях, даже причину не назвали. А е ведь на этот номер потратил свои средства в размере 4000 рублей. Как подать жалобу или претензию на оператора?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Подайте письменную претензию в Yota: требуйте восстановить номер или вернуть 4000 и остаток баланса, указав даты и приложив чек/скрин из приложения и Госуслуг. Отправьте через личный кабинет и заказным письмом с описью. Если не решат — жалоба в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, потом в суд. В салоне просите письменный отказ.

Здравствуйте. Если я в досудебном разрешении вопроса обращалась в магазин с заявлением и претензией на замену товара, могу ли я обратиться в суд с просьбой о возврате денежных средств? На спорный товар брался кредит. Первый взнос уже внесен. Возможен ли вариант, когда требования в заявлении и претензии, а потом и в иске будут различны?

Лапкин Алексей Николаевич

Конечно могут. Можете просить штраф в свою пользу в размере 50% от взыскиваемой суммы и моральный вред...

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Требования в Претензии и в иске должны совпадать. Вы можете направить им требование о возврате денежных средств с учетом ваших кредитных процентов. Потом выйти в суд.

Продали шубу знакомой в рассрочку, шуба новая с этикеткой, но в расписке которую она написала указали что шуба б/у т.к мы физические лица, первый взнос был 10 т. р. И через месяц она отдала еще 20 т. р. , проносив ее больше месяца она начала видимо от небрежной носки у нее рваться в районе кармана, сначала мы договорились что пойдем ей на встречу и отремонтируем за свой счет в итоге она ее вернула и требует свои деньги, но мы ее взяли с условием что будем разбираться в чем причина, как нам быть в этой ситуации?и как вернуть деньги по той расписке которую она написала , шуба то уже не новая и после ремонта будет 😟

Чеботарев Василий Сергеевич

Если Вы приняли возврат шубы, то и деньги должны вернуть

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При продаже заключается не расписка, а договор купли-продажи вещи. Принебрегая составлением юридически грамотных документов вы усложняете себе само решение проблемы, что приводит к потере денег. Взыскивайте в судебном порядке, с соблюдением досудебного порядка. Шубу вы возвращать не должны, а все недостатки вещи она должна доказывать. Закон о защите прав потребителей не годится в этом случае.

23 января создал договор в рассрочку и ввел первый взнос через приложение legalhelp с компанией Призыва.Нет через день 24 января подал заявку на расторжение договора так и не воспользавшись услугами, со мной связалась через 2 недели, сказали что документы на расторжение делаются, и такой момент мне нужно делать дальше взнос в приложении если я подал заявку на расторжение договора ? Если я этого делать не буду то будут какие-то последствия ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вы расторгли договор, обязательств перед этой компанией у вас нет, а вот перед банком, да. Вы вправе взыскать денежные средства при неоказанной услуге в полном объёме. Документы на расторжение договора делаются отнюдь не 2 недели, это уже нарушение срока, а гораздо меньше. Вы вправе направить им обоснованную претензию, иск в суд. С кредитным договором тоже необходимо разбираться.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Никаких последствийе будет, деятельность подобных организаций полулегальна, освобождают от призыва органы гос. власти.