Рассрочка?

(2 ответа)

Пользуюсь рассрочкой озон, сломалась сим карта, на неё приходят коды с подтверждением оплаты озон, из-за того что я не могу получать коды, я не могу воспользоваться рассрочкой. Прошу озон сменить номер телефона по договору рассрочки, на что получаю отказ, потому что как они говорят это опасно, и они не могут этого сделать. Такой вопрос законно ли это ?И что в таком случае делать? Сим карту восстановить нельзя.

Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
05.05.2023 20:40
Телефон

Почему нельзя? Если сим карта была зарегистрирована на ваше имя, то обратитесь к любому другому оператору о переносе вашего номера, через 8 дней это произойдёт. Но если эта левая сим - карта, которую вы получили около метро, то тогда напишите письменную претензию продавцу, предоставившему рассрочку о защите прав потребителя.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
Золотаревский Дмитрий Андреевич
Золотаревский Дмитрий Андреевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 9 лет
06.05.2023 18:07
Телефон

Здравствуйте 🤝 Влад! Вам нужно обратиться к оператору связи, чтобы поменяли симкарту, но номер оставили прежний! Желаю удачи 👍

Буду рад помочь в решении Вашего вопроса! Не всегда обращение в суд стоит рассматривать как единственно возможный выход из ситуации. Спасибо за доверие!
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Безусловно, то, что Озон отказывается сменить номер телефона, вам предоставляемый по договору рассрочки, может ощущаться как незаконное. Однако, при правильном осмотре вашего договора может оказаться, что у Озона есть основания для отказа, поскольку возможно, есть другие формы риска, о которых Вы не предусмотрели.

В таком случае рекомендуется провести пару проблемных разговоров с Организацией Озон и уточнить все аспекты Вашего договора, а также узнать почему Озон думает, что смена номера может быть опасна. Если не получается удовлетворительно решить Вашу проблему с Озоном в духе Вашего договора, то может оказаться правильным решением обратиться к юридической помощи для дальнейшего продвижения Вашей проблемы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
363 юриста отвечают
18 минут среднее время ответа
83 вопроса за сутки
Егоров Алексей Александрович Юрист в Симферопoле Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Гусаков Юрий Витальевич Адвокат в Москве Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву в Москве