Как получить компенсацию от производителя мебели?

(5 ответов)

Гость

Вопрос № 00016235
04.05.2023 10:28

Добрый день! заказал мебель в компании- производителе мебели, по договору срок исполнения заказа 20 рабочих дней, которые истекли 21 апреля, мебели нет и постоянно кормят завтраками, как с этой компании получить компенсацию

Удаленный пользователь

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Подробный ответ - ответ более 350 символов

04.05.2023 10:47

Добрый день. Вам необходимо обратиться с претензией об отказе от исполнения договора, возврате денежных средств и выплате вам неустойки за нарушение сроков выполнения работ. Пишите на вотсап дам более подробную консультацию и помогу составить необходимые документы

Спасибо за ответ

Спросить

Медведева Анастасия Андреевна

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 10 лет

04.05.2023 10:30

Телефон

Здравствуйте, подать претензию об отказе от исполнения договора, затем выйти в суд и взыскать цену мебели, неустойку, штраф и тд. Если нужна помощь- напишите в вотсап.

Спасибо за ответ

Спросить

Назарикова Евгения Александровна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает юрист

Стаж 14 лет

04.05.2023 10:39

Телефон

Написать претензию -это прежде всего. Если на неё не ответят, то обращаться в суд. Пишите в Ватсап и я помогу в составлении документов.

Если нужна помощь, напишите мне в WhatsApp. Все проблемы можно решить! Если Вас удовлетворил мой ответ, пожалуйста оставьте отзыв в моём профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

04.05.2023 16:30

Телефон

Здравствуйте. Обращайтесь, претензию вам составлю.

Мы в одном регионе НН

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Чаузова Елена Сергеевна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 17 лет

05.05.2023 08:12

Телефон

писать претензию. при отказе обращаться в суд. обращайтесь. могу вам помочь

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

?

Чтобы получить компенсацию за отсутствующую мебель, Вы должны связаться с компанией-производителем и доказать, что они не выполнили свои обязательства по договору. Вы можете предъявить официальное письмо, в котором потребуете исполнение договора согласно срокам, а также запросить компенсацию в случае, если будет предъявлено доказательство несвоевременного исполнения. Если заказчик не отреагирует на Ваше письмо в течение 10 рабочих дней, то Вы можете обратиться в судебные органы для осуществления дальнейших шагов.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

361 юрист отвечают

17 минут среднее время ответа

74 вопроса за сутки

Преподаватель прав?

2 ответа

Доброго времени суток уважаемые... Был вопрос немного мне кажется не по теме, но очень интересно было бы узнать. Преподаватель физкультуры в колледже имеет ли право дать задание в написани тем по физической культуре в объёме целой тетради 24 страницы и устанавливать срок исполнения в 12 часов, В связи с отсутствием студента по уважительной причине. Это является одним из методов воспитания или все таки действует незаконно, или же это нигде не регламентировано. Спасибо за ответ

Рябов Сергей Иванович

В связи с отсутствием студента такое задание не приемлемо, но в курсе физической культуры письменные задания допускаются.

Чорба Анна Николаевна

Здравствуйте, нет не прав ваш преподаватель. Письменные задания по физической культуре предусмотрены, согласно учебному плану. Учебный план уточните у заведующего учебной части либо преподавателя.

Если отсутствовали единожды на занятии, при этом ваше отсутствие признано уважительным, преподаватель должен продолжить учебный процесс согласно учебному плану.

Если вы были освобождены от урока физкультуры, и на это имеется справка, вы можете сдать зачёт письменно или выполняя физические упражнения.
Как доказать неустойку исполнителю

4 ответа

Исполнитель по договору оказания платных услуг посрочил срок исполнения. От претензионной работы отказывается, ссылаясь на блольничный. Правомерно ли начинать претензионную работу с ним или нужно перенести сроки исполнения

Собанин Виктор Викторович

За просрочку оказания услуг и другие нарушения можно взыскать установленную законом или договором неустойку (п. 1 ст. 330 ГК РФ). Также заказчик может потребовать от исполнителя возмещения убытков (п. 1 ст. 393 ГК РФ). При этом если за нарушение установлена неустойка, то убытки по общему правилу возмещаются в части, не покрытой неустойкой (п. 1 ст. 394 ГК РФ).

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Направьте в адрес исполнителя претензию, в том числе и по возмещению неустойки. Претензию направьте по почте заказным письмом с описью вложения. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке.

Ватолин Александр Иванович

Если исполнитель по договору оказания платных услуг не выполняет условия договора в срок, то вы, как заказчик, можете предъявить ему претензии и требовать исполнения обязательств. Однако, если исполнитель не может выполнить условия договора по объективным причинам, например, из-за болезни, то вы можете перенести сроки исполнения договора.Перед началом претензионной работы рекомендуется обратиться к условиям договора и убедиться, что исполнитель действительно просрочил сроки исполнения. Если это подтверждается, вы можете отправить исполнителю письменное уведомление о необходимости исполнения обязательств в установленные сроки. Если исполнитель отказывается от претензионной работы, ссылаясь на больничный лист, вы можете запросить у него подтверждение болезни и перенести сроки исполнения договора в соответствии с законодательством и условиями договора.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По содержанию, условиям договора не всегда больничный является причиной для увеличения срока исполнения работы по договору.

Без договора сложно что-то однозначно верно определить как продолжить договор, сохранив выгоду для себя.
Жилищная субсидия

3 ответа

Можно ли применить ГК РФ Статья 314 Срок исполнения обязательства, к задержке по выплате жилищной субсидии военнослужащим. Так как срок выплаты не оговорен в законе. А я жду уже у меня лично 4-ый год, и улучшения ситуации не предвидится

Сергеев Вадим Сергеевич

Нормы ГК РФ здесь не применяются. К сожалению, ускорить процесс ее получения не получится. Судебная практика отказная по данному вопросу. Необходимо ждать своей очереди, увы.

Пилипенко Игорь Александрович

Александр, нормы Гражданского Кодекса РФ в данном случае не применяются, статья 314 о сроке исполнения обязательства. Решение о предоставлении субсидии у вас есть. Вы знаете про порядок очередности и всё такое прочее. Установлены категории граждан, имеющих право на внеочередное получение субсидии на приобретение жилого помещения. С 09 июля прошлого года поменялась часть 17 статьи 15 Закона о статусе военнослужащих (Федеральный закон от 27.05.1998 № 76-ФЗ). Появились льготные очередники. Даже при успешном прохождении вами судебного процесса решение суда может также оказаться в перечне ожидания. Вы вправе потребовать предоставления информации о текущем состоянии очереди на получение жилищной субсидии. Можете указать на то, что за длительную просрочку будете требовать соответствующую компенсацию расходов на проживание в период ожидания получения субсидии.

Рябов Сергей Иванович

Субсидии не регулируются гражданским кодексом, это нормы специального права.
Продление срока исполнения контракта

4 ответа

Здравствуйте. Заключен контракт на кап.ремонт здания. Срок исполнения 12.06.2023г. До настоящего времени объект не сдан. Подрядчик прислал письмо с просьбой продлить срок контракта до 02.08.2023г, ссылаясь на п.9 ч.1 ст.95. Смущает новый срок контракта, начало августа. Как поступить в данной ситуации?

Москвитин Степан Витальевич

Если законом предусмотрена такая возможность, тогда - да. Если нет, требуйте исполнения в срок, выставляйте претензию и прочее.

Борькин Денис Анатольевич

Добрый день, желательно ознакомиться с контрактом. Там должны быть прописаны санкции за несвоевременное выполнение работ. В этом случае, вы можете претендовать на пени (неустойки) либо уменьшить стоимость работ и т.д. Рекомендую обратиться к юристу, чтобы он ознакомился с документами и предложил Вам способ защиты ваших прав

Пилипенко Игорь Александрович

Заказчик обязан направить в адрес Подрядчика решение об одностороннем отказе от дальнейшего исполнения муниципального контракта. Далее Подрядчик знает, как и каким образом он сможет избежать досрочного прекращения контракта и попадания в Реестр недобросовестных подрядчиков. И никаких сомнений и смущений в стане Заказчика быть не должно!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. По 44-ФЗ заказчик вправе продлить срок исполнения работ, но продление срока должен быть обусловлен объективными причинами, влияющие на исполнение контракта. Без изучения всей фактической ситуации, конкурсной документации не представляется возможным однозначно определить как лучше поступить в данном случае.

Заказчик вправе применить меры ответственности к подрядчику в связи с ненадлежащим исполнением контракта без его расторжения или же расторгнуть его - уже по обстоятельствам.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь.
Когда подавать заявление на развод

3 ответа

Оформлен нотариально брачный договор, по которому определено кому какое имущество переходит. Упомянуто, что документ вступил в силу с момента подписания. Сдан брачный договор в мфц, чтобы переоформить имущество. Срок исполнения –через неделю.
Можно ли уже подавать через госуслуги заявление на развод? Или подождать, пока из мфц заберём документы на имущество?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Брачный договор не зависит от вашего права в расторжении брака. Можете подавать заявление в судебном порядке или в ЗАГС в зависимости от фактических обстоятельств.

Белов Михаил Александрович

Добрый день.

Заявление на развод можно подавать уже сейчас. Брачный договор действует с момента подписания у нотариуса, регистрация имущества в МФЦ на это не влияет.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можно и сейчас.
Возможно ли привлечь фотографа к ответственности?

3 ответа

В сентябре 2023 года решили воспользоваться услугами фотографа на свадьбу. Договаривались об услуге, сроках, стоимости через чат в телеграмме. Срок исполнения был месяц, а по сумме за 2 часа работы выходило 10500. В итоге каждый месяц фотограф обещал прислать фото, потому что она их вот вот доделает и скинет. Через год мы не получили ни одно фото. Но в конце сентября 2024 года нам сообщили, что все фото готовы, ждет оплату. Мы оплатили переводом, но получили всего лишь 25 фото. Остальные она все пытается нам отправить уже 2 месяца, но никак не получается. Деньги возвращать отказывается, потому что «от услуги она не отказывается, обещает прислать фото». Все скриншоты переписок и перевода есть.

Довган Юрий Богданович

Вы заключили договор на оказание услуги, и у Вас есть доказательства в виде переписки и платежа. Фотограф не выполнил свои обязательства, так как не предоставил все согласованные фотографии в срок. Поскольку прошло много времени, а сделка не выполнена полностью, у Вас есть право на возврат денег за неоказанную услугу. Подготовьте претензию с требованием вернуть деньги, ссылаясь на переписку и нарушения. Если фотограф откажется, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо ознакомиться с условиями сделки с фотографом, но скорее всего Вы вправе требовать от него возврата денег.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить ему досудебную претензию с требованием или об исполнении обязательств при условии, что количество фото указано в переписке или возврате денежных средств. Если требованиями не будут удовлетворены, тогда направляется обоснованныц иск в суд с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.
Срок исполнения по исполнительному листу

4 ответа

Здравствуйте. Примерно 9 лет назад было открыто Исполнительное пр-во по исполнительному листу из суда. Должник ничего не платил, менял адреса, в ССП так же халатно относились к своим обязанностям. На сегодняшний день взыскатель ничего не получил.
Возможно ли возобновить процесс взыскания по прошествию такого срока?
Заранее спасибо.

Байдак Зоя Михайловна

Если прошло 3 года со дня прекращения последнего ИП, то возобновить/открыть не получится.

Чеботарев Василий Сергеевич

Можно, если исполнительный лист не возвращался взыскателю.

Владимиров Вячеслав Викторович

Пл прошествии 3 лет со дня прекращения последнего исполнительного производства возобновить не получится, правда если исполнительный лист возвращен. Если нет то можно

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если ип прекращено, и не возобновлялось, все эти годы, так же не обращались в суд с соответствующими исками, то нет, не получится. Нужно по датам пробежался когда было прекращение ип последний раз если было, когда было возобновление ип или же ип до сих пор открыто "висит" в пассивном режиме.
Как вернуть или получить компенсацию за введение в заблуждение?

3 ответа

Добрый день
Можно ли что-то сделать в данной ситуации?
Мною была заказана кухня в оф. представительстве КУХНИ БЕЛОРУССИИ ЗОВ по адресу РФ, Московская область, г. Реутов, Юбилейный пр-т Д.47.
При обсуждении проекта мне было озвучено менеджером в салоне и продублировано в мессенджере, что корпус у кухни Эггер. В договоре не указан производитель, а только на звание цвета. Я уточняла у менеджера артикул, она сказала, что артикулов нет.
После установки кухни выясняется, что корпус не Эггер, а Кроношпан. Меня об этом никто не предупреждал и оплачивала я кухню с корпусом Эггер. Своего согласия на смену производителя ЛДСП я не давала. Кухню в корпусе Кроношпан я могла приобрести на 15-20% дешевле у другого производителя.
Прошу вернуть денежные средства в размере 15% от стоимости кухни или заменить мне корпус кухни на Эггер серый камень.
Так же сегодня звонила в другое представительство в г. Москва, они все хором говорят, что производство ЛДСП Эггер и никто не говорит, что их могут менять (аудиофайл так же во вложении).

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Подается до судебная претензия по защите прав потребителей, в случае отказа удовлетворений требований в претензии, подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Ким Галина

все существенные условия должны быть указаны в договоре. Когда вы подписывали договор и все спецификации к договору используемые материалы должны быть поименованы, при их отсутствии подпись в договоре заказчиком не ставится. Никакого заблуждения здесь нет, а переписка с представителем компании по общему правилу - все предварительные договоренности и переписка по вопросам, связанным с данным договором теряют силу.

Претензию написать можно, но дальнейшее движение дела без изучения всех материалов, договора предусмотреть сложно

Бронштейн Александр Михайлович

В этой ситуации можете обратится в суд. закон о защите прав потребителя вам в помощь
Заселелени в номер ниже оплаченного класа и еще кучка возможных нарушений

2 ответа

Ситуация:
На днях забронировал в отеле номер "студио с кроватью кинг сайз"
Все началось с того, что при вьезде я очень просил заселить нас раньше 14:00
На деле же мы просидели до 14.40
В ожидании когда номер подготовят
Хотя выезд строго до 12.00, а значит времени на подготовку было не менее 2х часов.
У меня выхватили паспорт, чтобы ввести данные и вернули его с чеком, на котором даже не стоит подпись в графе подпись сотрудника, я это заметил только сейчас (полночь) когда раскрыл паспорт, в который положили тот самый чек.
Я провел и так неполное время с девушкой, так ко мне еще через часа 2 после заселения ломился человек, который якобы пришел чинить сломанную дверь шкафа, он даже предпринял попытки открыть дверь собственным ключём, в то время как встреяа с девушкой проходила в самом разгаре, пришлось прогонять ремонтника прикрываясь полотенцем, что очень подпортило опыт и тем более настроение самой встречи с девушкой.
запланированные дела и мы пошли на прогулку, вернулся я один, уже переночевать и на жалобы выяснилось, что меня заселили не в тот тип номера, но исправить ситуацию не могут, т.к. все номера уже заняты.
Теперь по несоответсвиям:
Не положили тапочек, дизайн комнаты не совпадает даже с тем типом номера, в который я по ошибке попал, а именно: в описании написаны имеются прикроватные разетки, на деле же рядом с кроватью стоит шумящий, как трактор, холодильник и из-за него кровать сдвинута в сторону к стене, наглухо закрывая собой выключатель света и последнюю розетку, в описании есть рабочий столик, который просто отсутствует, кровать кинг сайз является вовсе не кроватью и уж тем более не кинг сайзом, а диваном, т.е без нормального матраса, на диване очень неудобно лежать, а спать так вообще невозможно из-за дискомфорта, начинает болеть поясница и шея. Нету чайника, как в описании.
Дверь шкафа сорвана с петель, электроплита с огромной трещиной поперёк, плитка в ванной разбита и еле прикрыта межкомнатным настилом, об это можно получить травму, туалетная комната без держателя бумаги (как на картинке) на этом месте только дырки от сорованного предыдущего экземплярая так что бумага просто лежала на полу, так еще и самого дешевого качества (однослойная, древесного оттенка, и с какими-то вкрапленными остатками второсырья или опилок, черт его знает), даже освежитель не предоставили. Стенка там явно после ремонта, монтажная пена вокруг дверного проёма даже не перекрыта плиткой, т.е. обрезанная плитка и сразу после нее монтажка, между дверью и стеной.
Теперь вопрос, можно ли вернуть средства, получить компенсацию или хотя бы получить возможность при следующем заселении получить скидку
На основании чего и когда (утром или сейчас, ночью) что-то вообще требовать?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! В жизни всякое бывает. Вы молодой человек, главное, чтобы у вас со здоровьем в этом плане всё нормально. Вы успеете наверстать упущенное. Не стоить зацикливаться на этой студии, лучше думайте больше о своей девушке.

Искендеров Вагиф Сиябаддинович

Добрый день, в соответсвии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» (далее – Закон), регулирующего реализацию туристского продукта, информация о размещении и условиях проживания (его категории) является существенным условием договора оказания туристских услуг. Замена категории отеля относится к существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. Если существенные изменения обстоятельств связаны с ухудшением условий путешествия, указанных в договоре, гражданин на основании ч. 5 ст. 10 Закона вправе потребовать изменения или расторжения договора. Следовательно, одностороннее изменение категории отеля проживания в сторону ухудшения условий не допускается.

В соответсвии со ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает ответственность турагента и туроператора за предоставление ненадлежащей информации о туристском продукте.

Турагент и туроператор, не предоставившие потребителю полную и достоверную информацию о туристском продукте, несут ответственность за его недостатки, выявленные после того, как продукт уже был использован потребителем.В случае получения недостоверной информации об услуге потребитель может требовать возмещения убытков, а также отказаться от исполнения договора.Итак, следует, что туроператор не вправе менять условия договора только по своему усмотрению, как и не имеет права предоставлять недостоверную информацию об отеле и его категории.

По этому вы вправе обратиться с претензией о возврате денежных средств, в случае не удовлетворения требовании по претензии, вы сможете обратиться с иском в суд и потребовать штраф
Клиент хочет получить компенсацию за моральный ущерб и траты по логисте возврата товара.

3 ответа

Мы продаем товар на площадке СберМегаМаркет. Клиент получил наш товар и посчитал его бракованным хотя он таковым не является, сбер отказался сам его возвращать и попросил клиента вернуть товар самостоятельно. Мы возврат получили, просим клиента написать заявления на возврат денежных средств чтобы их вернуть, но не присылает его, а прислал претензию в чат Сбера с требыванием вернуть деньги за товар с чем мы согласны, компенсацию его дороги до пункта отправки и моральный ущерб с чем мы не согласны.
Вопрос первый, должны мы отвечать на претензию которую получили в чате сбербанка или попросить прислать ее на наш юридический адрес.
Вопрос второй может клиент без экспертизы доказать что товар был бракованный по его собственному суждению?
Вопрос третий если будет суд и мы вернем ему полностью деньги за товар обяжет ли нас суд платить компенсации клиенту?

Каравайцева Елена Александровна

Вы обязаны ответить на претензию потребителя, если претензия направлена способом, который позволяет убедиться в получении претензии продавцом.

Если на товар установлен гарантийный срок, то бремя доказывания наличия и причин недостатков в товаре ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 476 ГК РФ возлагается на продавца. Таким образом, если претензия предъявлена в период гарантийного срока, обязанность производства экспертизы возлагается на продавца.

Сердитов Александр Юрьевич

Добрый день!

В вашем случае необходимо реагировать на просьбы потребителя, иначе суд вас обвинит в бездействии! Выходите с потребителем на связь, пусть по Эл.почте вышлет вам заявление на возврат денег. Потребитель может рассчитывать на возмещение морального вреда и компенсацию за доставку продавцу на усмотрение суда!

Вопрос: что это за товар?

Экспертиза бывает и не нужна, если брак или что-то ещё очевидны.

Хорошего дня!

Обращайтесь, - помогу!!!

Байдак Зоя Михайловна

А в инструкции по применению написано, что сдувание матраса для него это норма,? А покупатеьля уведомляли? Если нет, то увы - некачественный товар.

С вас суд взыщет стоимость товара, немного компенсации морального вреда, расходов на юриста.

А вот штраф 50/ от стоимости матраса.. это уже приличная сумма. Так, что, поторопитесь.
Как получить компенсацию?

1 ответ

Приветствую. Покупал в вело-магазине запчасть, переключать скоростей, через 4 дня он погнулся. что делать в такой ситуации?

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте! Обратиться в магазин с письменной претензией о некачественном товаре, в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей"
Как семье школьника получить деньги за карты после изменения границ РФ

7 ответов

В школе сказали, что детям нужны контурные карты и атласы по географии и истории каждому! А школа сказала, что она их не выдает и не оплачивает...
У нас 2 ребенка, мы заранее покупали их (3 и 2 года назад), но сейчас границы поменялись и карты недействительными стали. Учителя говорят, что новые карты нужны, мы опять выгрызли деньги из маленького (много кредитов) семейного бюджета и купили. Чеки оставили и со старых, и с новых!
Можно ли получить компенсацию в стоимость потраченного, мы ж не знали что страна каждый год будет землями прирастать! Как и где?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Получить налоговый вычет, деньги затрачены на обучение ребенка, правда сумма маленькая.

Деревянко Иван Павлович

Напишите жалобу в управление образования

Ким Галина

Можно получить компенсацию потраченного. Вы напишите жалобу Президенту РФ, чтоб он каждый год не приращивал страну территориями. Он человек понимающий, сострадающий, к детям хорошо относится. после этого вообще, полагаю, не придется тратиться на детей...

Ким Галина

Вы напишите жалобу Президенту РФ, чтоб он каждый год не приращивал страну территориями.

Ким Галина

Вы напишите жалобу Президенту РФ

Ким Галина

Можно получить компенсацию потраченного. Вы напишите жалобу Президенту РФ. Он человек понимающий, сострадающий, к детям хорошо относится. после этого вообще, полагаю, не придется тратиться на детей...

Ким Галина

Можно. Возмещение убытков по общему правилу происходит виновным лицом
Как получить компенсацию за задержанный рейс.

6 ответов
Я приобрёла тур с билетами. Перелет с Сочи в Москву задержали и я опоздала на стыковочный рейс Москва-Хургада и улетела только через 24 часа . Таким образом я потеряла сутки оплаченного отдыха ,кроме того не успела заселиться в уже забронированный гостиничный номер отеля BEACH ALBATROS RESORT - HURGHADA выбранной категории, мне предоставили номер классом ниже Также я опоздала на юбилей сестры.В компенсации мне отказали сославшись на причину -загрузка, выгрузка пассажира с ограниченными возможностями.Могу ли я получить компенсацию?
Гуляева Нелли Врежовна

Стоит попробовать, для этого есть закон о защите прав потребителей

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Наталья! У вас есть хорошие шансы вернуть часть денег (25% от МРОТ, но не более стоимости половины билета)+компенсацию убытков (если имеются) +морального вреда+штраф от взысканной суммы (если до суда дойдет). Не думаю что посадка/высадка пассажира с огранич.возможностями является непреодолимой силой. Они надеяться что вы в суд не пойдете, поэтому отписались так. Будут вопросы или нужна помощь, обращайтесь!

Никашин Кирилл Александрович

Добрый день. Да, вы имеете право на компенсацию в связи с задержкой рейса и утерей оплаченного времени отдыха.

Задержка рейса: В соответствии с Воздушным кодексом РФ (ст. 120) и Федеральными авиационными правилами, авиакомпания обязана обеспечить пассажирам надлежащие условия ожидания при задержке рейса, предоставить информацию о причинах задержки и, при необходимости, компенсацию.

Непредоставление оплаченной услуги (отель): Вы оплатили проживание в определенной категории номера. Непредоставление услуги в полном объеме является нарушением договора, и вы имеете право на перерасчет стоимости проживания.

Моральный вред: Вы понесли моральный вред в связи с задержкой рейса, потерей времени отдыха, а также невозможностью присутствовать на юбилее сестры.

Обращайтесь по номеру в профиле. Помогу вам грамотно составить претензию и исковое заявление, а также представит ваши интересы в суде.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! В Вашем случае имеет смысл обратиться в суд с соответствующими исковыми требованиями, основанными на законе о защите прав потребителей. Предварительно дать гарантию о положительных перспективах рассмотрения судом такового дела, к сожалению, невозможно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе в если ещё не направляли досудебную претензию надлежащим образом, её направить со всеми требованиями. При отказе уже обращаться суд с обоснованным иском, со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. У суда нет обязанности в удовлетворении требований в полном объёме или частично если они не доказаны, противоречат праву.

Иск составляется юридически грамотно в индивидуальном порядке исходя из всех фактических обстоятельств, изучения документов с учётом всех правовых нюансов.
Ким Галина

направляется мотивированная досудебная претензия в адрес туроператора

мотивированный на праве иск в суд со всеми обоснованиями, доказыванием

моральный вред, как и все обстоятельства, имеющие значение для дела подлежат доказыванию
Как получить компенсацию или возврат средств за товар ненадлежащего качества

2 ответа

Можно ли что - то сделать в ситуации с товаром ненадлежащего качества без бирки, но с чеком? 19.12.23 была куплена кожаная куртка, была надета 5 раз в этом году и сейчас начала облезать, хотя носилась крайне аккуратно. Мастер сказал, что это некачественная краска или ненатуральная кожа, хотя сертификат о коже тоже был. Можно ли получить компенсацию за окрашивание изделия или возврат средств ? И что для этого нужно сделать?

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте! В вашей ситуации возможен возврат товара ненадлежащего качества, даже без бирки, если у вас есть чек. Вам следует обратиться в магазин с заявлением о возврате или обмене, указав на недостатки куртки и предоставив доказательства, такие как заключение мастера о некачественной коже. Также желательно подготовить фотографии, чтобы подтвердить свои слова. Если продавец откажется принять товар, вы можете написать претензию или обратиться в защиту прав потребителей. Возможен вариант обращения в суд, если не удастся решить вопрос мирным путем.

Носиков Владимир Михайлович

Добрый день! Отсутствие бирки не лишает вас права предъявить претензию продавцу. Чек подтверждает покупку. Вы вправе потребовать возврат средств, обмен товара или компенсацию за ремонт (окрашивание). Обратитесь с письменной претензией к продавцу, приложив чек и заключение мастера.
Как не допустить закрытия дела о побоях?

2 ответа

И какие статьи грозят этил лицам?
Трое пьяных избили брата.
Ситуация следующая:
Брат с друзьями стояли на набережной, общались. Подъехала авто без номеров, от туда вышли трое пьяных молодых людей лет 25, и начали добадываться к брату и друзьям, в результате чего получив грубый ответ двое начали изливать батата, чтобы друзья не вступались за него, один из них достал пистолет и начал стрелять в верх и в сторону брата, но не в него, а рядом. В итоге у Брата ушибы ссадины на теле и лице, испорчена одежда. Они быстро потом уехали, отъехав от этого места они повесили номера обратно и скрылись.
Заявление в полицию написано.
На следующий день по камерам наблюдения полиция выяснила кто это был, водитель авто уже был лишён прав.
Один из них работает в полиции, другой сын инспектора ГИБДД.
Есть большая вероятность что дело спустят на тормозах, так как полицейский который ведет дело уже вызвал брата в отдел чтобы переписать заявление, так как «у него появились новые вопросы».
Вопрос:
Законно ли переписывать заявление?
Что делать чтобы дело не закрыли, а виновников наказали по всей строгости закона?
Как получить компенсацию морального и физического ущерба?
И какие статьи грозят этил лицам?

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте. Квалификация будет зависеть от судебно-медицинского исследования проще говоря сколько потерпевший будет лечиться. Кроме того зависит от того какие показания будут давать подозреваемые. это может быть ст.115 УК РФ (причинение легкого вреда здоровью) ст.213 УК РФ (хулиганство). Чтобы дело "не спустили на тормозах" рекомендую написать заявление в прокуратуру, где конкретно указать, что один из нападавших является сотрудникам полиции и угрожал пистолетом, а это уже ст.286 УК РФ превышение должностных полномочий

Коваленко Дмитрий Дмитриевич

Усматривается хулиганство. Обращайтесь с заявлением в полицию, при отказе обжалуйте в прокуратуру или суд. Рекомендую обратится за помощью к адвокату.