Чек?

(1 ответ)

Здравствуйте. За устугу домофон отказыааются выдать индивидуальный чек на оплату услуги, а хотят пробить чек общей суммой собраннвх средств и говорят, что повешаете в подъезде этот чек и всё, все посмотрят. Но мы хотим чек тот, какая сумма собственником была внесена. Законно ли это?

Каравайцева Елена Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте. Требование выдать индивидуальный чек на оплаченную сумму услуги законно. Согласно Федеральному закону №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации», продавец (в данном случае организация или лицо, оказывающее услугу по обслуживанию домофона) обязан выдать покупателю (собственнику) кассовый чек, который подтверждает факт оплаты. Чек должен содержать обязательные реквизиты, включая сумму оплаты, наименование услуги, данные организации или ИП, осуществившего расчёт, и другие сведения. Предложение повесить общий чек в подъезде и отказаться от индивидуальных чеков нарушает права потребителя. Кассовый чек — первичный учётный документ, который фиксирует конкретный расчёт между продавцом и покупателем. Общий чек не позволяет однозначно установить, какая сумма была внесена конкретным собственником, что может привести к спорам и затруднить контроль за расходованием средств.

Анна Сергеевна
Выражаю благодарность за вашу помощь, Елена Александровна! Пусть удача всегда будет на вашей стороне.
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация затрагивает вопросы законодательства о применении контрольно-кассовой техники (ККТ) и защиты прав потребителей.

1. Обязанность выдачи чека индивидуально

Согласно статье 1 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…» (далее — Закон № 54-ФЗ), при расчетах с физическими лицами (прием наличных или оплата по карте) организация обязана выдать покупателю (плательщику) кассовый чек на сумму его платежа.

Пункт 5 статьи 1.1 Закона № 54-ФЗ:
> "При осуществлении расчетов... лицо, осуществляющее расчеты, обязано выдать покупателю (клиенту) кассовый чек."

2. Недопустимость общего чека вместо индивидуального

Выдача одного общего чека на всю сумму, внесенную всеми жильцами, и вывешивание его в подъезде не соответствует требованиям закона. Каждый плательщик имеет право получить кассовый чек на сумму своего платежа.

3. Нарушение прав потребителя

Отказ в выдаче индивидуального чека — это нарушение как Закона № 54-ФЗ о ККТ, так и Закона «О защите прав потребителей». Вы вправе требовать индивидуальный чек, подтверждающий именно ваш платёж.

4. Что делать?

- Письменно (или через электронную почту, если есть такая возможность) направьте исполнителю услуги (компании по домофонам) требование выдать вам индивидуальный чек.
- Если в ответе вам снова откажут, обратитесь с жалобой в налоговую инспекцию (через сайт ФНС или лично). Это является основанием для административного штрафа для компании.
- Также можно пожаловаться в Роспотребнадзор.

Ссылка на положения закона:
- [Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ (ст. 1, 4, 5, 14)](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359/)
- [Закон РФ "О защите прав потребителей" (ст. 16, 18)](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/)

Вывод:
Организация обязана выдавать индивидуальный кассовый чек на каждую операцию оплаты от собственника, а не общий чек на всех. Их требование незаконно. Вы вправе требовать индивидуальный чек на внесённую вами сумму.

Если потребуется шаблон жалобы или дополнительная консультация — обращайтесь!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
279 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам