-
Вопрос № 00160837
Здравствуйте. Я подала на внесудебное банкротство, 18.02.2026 информацию разместили на Федресурсе. Кредиторы продолжают звонить, писать письма на email и смс. Самым назойливым оказался МТС банк - начинают звонить с 8 утра и до 9 вечера. Какие есть способы их угомонить? Заявление в прокуратуру поможет?
Здравствуйте! После возбуждения процедуры внесудебного банкротства кредиторы обязаны прекратить непосредственное взаимодействие с должником, включая звонки, письма и SMS. Это связано с тем, что с момента публикации сведений о начале процедуры в ЕФРСБ (Федресурсе) все требования кредиторов подлежат рассмотрению в рамках установленной процедуры, а принудительное взыскание вне её пределов запрещено. Если кредиторы продолжают контактировать с вами, это является нарушением закона. Сделать можно следующее - направить письменное требование о прекращении взаимодействия. В заявлении следует чётко указать, что вы находитесь в процедуре внесудебного банкротства, и потребовать прекратить любые контакты. Фиксируйте все случаи нарушения: записывайте разговоры, сохраняйте SMS, письма и другие сообщения. Эти материалы понадобятся для дальнейшего обжалования действий кредитора. Поскольку внесудебное банкротство оформляется через МФЦ, можно уведомить эту организацию о нарушениях со стороны кредитора. МФЦ контролирует процедуру и может принять меры в рамках своих полномочий. Подать жалобу в Роспотребнадзор, подать жалобу в прокуратуру. Если это не помогло, можно подать иск в суд о защите конституционного права на неприкосновенность частной жизни, нарушенного действиями кредитора. В иске можно потребовать пресечь неправомерные действия, компенсировать моральный вред и привлечь виновных лиц к ответственности.
Здравствуйте, Ольга! Да, обращение в прокуратуру - это единственный правильный и действенный способ "успокоить" кредиторов. Обращение можно подать через интернет-приемную.
