Как вернуть деньги за невыполнение работ?

(2 ответа)

Здравствуйте, я работаю на мелком производстве. У меня вышел из строя вилочный погрузчик. Нашел специалиста, усно условились, что пока он производит ремонт, я беру в аренду его погрузчик. Прошло 3 месяца, он постоянно кормил отговорками, мол запчасти шли долго, в это плане, я не разбирался. Мы платили за аренду его погрузчика. Но потом арендованный погрузчик стал ломаться. На звонки он не отвечал, мне удалось связать с его сыном и забрать свой погрузчик. Оказалось что там ничего не выполнено, деньги которые он брал на запчасти, ничего этого не установлено. Его погрузчик стоит 4 месяца, и сегодня он появился, говорит что заберёт свой погрузчик, у него есть документы. Есть скриншоты переписок ватсап, и чеки отправления денежных средств. Он говорит что сделает экспертизу своего погрузчика и скажет кто кому должен.подскажите что делать в данной ситуации?

Архипов Роман Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Добрый день, Егор!
Если я Вас правильно понял договор между физическими лицами и оплата также была произведена?

Ситуация, то что устная договоренность это не в первые (лучше конечно заключать договор в подобных случаях (при необходимости можно составить типовое соглашение на будущее)).
В вашей ситуации, что есть переписка подтверждающая факты договоренности ЭТО плюс большой.
Ситуация в следующем:
1. Вам нужно составить досудебную претензию, с требованием возвратить денежные средства в связи с не исполнением обязательств, проценты за пользование чужими денежными средствами, неустойки.
2. Направить в его адрес данную претензию с требованием удовлетворения требований указанных в претензии в течении 14 календарных дней.
3. В случаи отказа в добровольном порядке удовлетворить требования можно будет обратится в суд, для этого:
- Заверить нотариально всю переписку с ним (иначе суд может это не посчитать как доказательства),
- Сделать фотографии погрузчика,
- Копии документов на погрузчик,
- Подготовить исковое заявление с требованиями всеми,
- Распечатать три экземпляра исковых заявлений:
а. Одни экземпляр с приложениями выше указанными (для суда),
б. Второй экземпляр с копиями приложений (нотариально заверенная переписка нужна лишь в суд), направить в адрес ответчика заказным письмом (можно без уведомления, главное чтобы была почтовая квитанция которую приложить к исковому заявлению в суд чтобы подтвердить, что уведомили ответчика),
в. Оплатить государственную пошлину (зависит от стоимости иска (то есть суммы ваших требований),
г. После направления иска с приложениями ответчику, подать исковое заявление в суд, на третьем экземпляре поставят отметку о принятии искового заявления.
При необходимости готов помочь составить претензию и исковое заявление.
С уважением,

С уважением к Вам, Роман Сергеевич
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Борисов Кирилл Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист

Ситуация неприятная, но юридически решаемая. По ГК РФ, даже устные договоренности и переписка в мессенджерах приравниваются к заключению договора, если из них понятны условия сделки. Первое, что нужно сделать сейчас — зафиксировать реальное положение дел, чтобы мастер не «навесил» на вас поломки своего оборудования или не заявил, что ваш погрузчик он якобы починил. Проведите дефектовку в другом (официальном или сертифицированном) сервисе. Вам нужно бумажное подтверждение, что запчасти, за которые вы платили, не установлены, а ремонт не произведен. Если он еще у вас, сфотографируйте и снимите на видео его текущее состояние. Если он не на ходу — зафиксируйте это. Это нужно, чтобы он не обвинил вас в поломках, которых не было на момент «бросания» техники у вас. Если он забирает погрузчик обязательно составьте Акт возврата. В нем напишите: «Погрузчик возвращается в состоянии [опишите]. Техника вышла из строя в процессе эксплуатации [дата], собственник на связь не выходил». Вы имеете право на удержание его имущества до возврата ваших денег (ст. 359 ГК РФ), но это сложный маневр. Лучше отдать его технику, но официально зафиксировать претензии по вашим деньгам.


На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Рассмотрим вашу ситуацию с точки зрения российского законодательства.

1. Ваша ситуация:


- Вы передали специалисту свой погрузчик для ремонта (договор бытового подряда устный).
- На время ремонта арендовали у него его погрузчик (устный договор аренды).
- Платили за аренду, передавали деньги на запчасти (есть чеки и переписка).
- Ремонт не выполнен, ваш погрузчик не отремонтирован.
- Его погрузчик, который вы арендовали, тоже сломался.
- Он угрожает экспертизой и требует вернуть свой погрузчик.

---

## Ваши права и действия:

1. Соберите документы и доказательства

- Скриншоты переписки, чеки, подтверждения переводов, акты передачи техники (если есть), любые письменные подтверждения договорённостей.
- Фиксируйте текущее состояние обоих погрузчиков (фото, видео).

2. Анализ ситуации

- Устные договоры имеют юридическую силу, особенно когда есть подтверждения (переписка, переводы денег).
- По ремонту: если ремонт не выполнен, вы вправе требовать возврата денег, переданных на запчасти и услуги (ст. 723, 724 ГК РФ).
- По аренде: вы оплачивали аренду, но если арендованный погрузчик вышел из строя по не вашей вине — вы не несёте ответственности за естественный износ или скрытые дефекты (ст. 611, 612 ГК РФ).
- Погрузчик арендодателя обязаны вернуть, однако если арендодатель считает, что техника повреждена по вашей вине — он должен это доказать.

3. Что делать сейчас

- Передавать его погрузчик только по акту приема-передачи, указав в нем текущее техническое состояние, все видимые повреждения, недостатки. Составьте акт в двух экземплярах, подпишите обеими сторонами, желательно с фотофиксацией.
- Не подписывайте документы, с содержанием которых не согласны.
- Если он требует компенсацию за якобы повреждение — пусть проводит экспертизу официально, а не "по своим оценкам". Вы вправе присутствовать при экспертизе и оспаривать выводы.
- Письменно (например, по электронной почте или заказным письмом) предъявите ему требование о возврате денег за невыполненный ремонт, приложите чеки и переписку. Лучше сразу направить претензию (образец могу подготовить).
- Если не вернёт добровольно — обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств (ст. 309, 310, 1102 ГК РФ).

4. Риски для вас

- Если арендодатель докажет, что вы по своей вине сломали его погрузчик (например, неправильная эксплуатация), он может взыскать ущерб.
- Если зафиксируете, что техника была неисправна и сообщали ему о поломках, а также если есть свидетели, что вы не превышали обычную эксплуатацию — это снизит ваши риски.

---

Рекомендации


1. Передавайте его погрузчик только по акту с фотофиксацией состояния.
2. Подготовьте и отправьте ему претензию на возврат денег за неоказанные услуги/запчасти.
3. Собирайте доказательства своей добросовестности (чеки, переписка, свидетельские показания).
4. Если будет экспертиза — требуйте уведомить вас и участвуйте в ней.
5. В случае продолжения конфликта — обращайтесь в суд.

---

Если нужна помощь с составлением документов (претензия, акт, заявление), готов помочь.

Вам лучше не медлить — чем больше документальных подтверждений, тем проще будет защитить свои интересы.

---

Если есть вопросы по деталям или нужны шаблоны документов — напишите, уточню и подготовлю.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
302 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву