Добрый вечер. Меня обманула сотрудница банка, навязав страховку, о которой я совершенно случайно узнал потом. Банк отказался вернуть деньги за эту страховку. Как быть?
Все зависит от условий, при которых была навязана страховка, содержанию направленных вами требований в банк (грамотность изложения играет существенную роль).
Вы можете обратиться с письменной претензией в банк, обосновав свои требования, к фин. уполномоченному, в ЦБ, в суд.
Здравствуйте. Можно отказаться в течении 14 дней после заключения договора страхования. Но нужно смотреть условия договора, так как некоторые страховые компании указывают в договоре другие сроки по возврату. Пишите заявление в страховую. Если не поможет - претензия и обращайтесь в суд
Если понравился ответ, убедительная просьба оставить отзыв в моей анкете. Остались вопросы? Звоните или пишите в личные сообщения
Олейникова Татьяна Владимировна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
24.04.2023 22:46
Здравствуйте.
Если Вы считаете, что Ваши права нарушены и Вас ввели в заблуждение навязав необоснованную страховку и отказал в досудебном урегулировании необходимо обращаться в суд по изложенным Вами основаниям.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В первую очередь рекомендуется проверить, имеет ли сотрудник банка право продавать данную страховку. Если имеет, то будет правильным подать в суд иск на возврат денег, с указанием на то, что Вы были обмануты и навязана страховка была совершена против Вашего желания. Также Вы можете обратиться в дирекцию по противодействию лишению средств и защите прав лиц, использующих услуги банка (Дирекция по защите прав и свобод лиц, использующих услуги финансовых организаций Банка России).
Мной был подан исполнительный лист в Сбербанк. Банк отказал по причине отсутствия счётов должника. После отказа я написал заявление о возврате ИП. Неделю не могу добиться у банка ответа где ИП. Сначала говорили что он направляется в место хранения от туда в течении 35 дней будет направлен вам по адресу. Сейчас говорят что информация отсутствует. Как заставить банк вернуть ИП в установленный законом срок? Какова ответственность банка за нарушение этого срока?
Байдак Зоя Михайловна
К сожалению, со Сбербанком существуют проблемы, не поворотливая структура. Нет нормы закона для воздействия на него. Ждите 30 дней срок отведенный для работы с письмами и жалобами.
Перескокова Наталья Николаевна
Срок и способ возврата листа законом не предусмотрен. Можно пригрозить Статьей 431 ГПК. Ответственность за утрату исполнительного листа или судебного приказа" Должностное лицо, виновное в утрате переданного ему на исполнение исполнительного листа или судебного приказа, может быть подвергнуто штрафу в размере до двух тысяч пятисот рублей." Но насколько это будет действенно- вопрос.
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Обратитесь в суд заявлением о выдаче дубликата исполнительного листа.
Маме на карту Сбербанка через СБП упали деньги от неизвестного лица из Альфа банка. 24т.р. Безопасно ли их отправлять ему назад по указанному в переводе номеру телефона? Отправитель сходил в Сбербанк, написал заявление, мама тоже. Однако Сбербанк отказал, мотивируя тем, что переводы по СБП не возвращает, это технически невозможно. Она перевела бы с радостью назад сразу же, но боится быть вовлеченной в мошенническую схему по, например, отмыву средств. К одному номеру могут быть привязаны несколько карт от одного банка, быть открыты несколько вкладов. Гарантий, что отправили именно туда откуда пришло, как понимаю, не особо много. Отправитель связался с третьим лицом, которое перепутало дату отправки и просило один раз перевести на счёт другого банка. Это вызвало подозрения в мошеннических действиях. Думала сходить в полицию, подать на розыск отправителя, но выльется ли эта задержка в что-то типа намеренного затягивания возврата и, возможно, компенсацию понесенного убытка? И судебный иск соответственно. Что можно предпринять в такой ситуации, чтобы обезопасить себя?
Игнатенко Анастасия Борисовна
можно написать жалобу в головной офис сбербанка и в центробанк на действия сотрудников банка, если есть еще вопросы можете их задать написав мне на Вацап
Байдак Зоя Михайловна
Предлагаю обратиться к нотариусу и положить деньги на депозит нотариуса. Но, не все хотят это делать. Таким образом мама себя обезопасит со всех сторон. А если им понадобятся деньги, то нотариус и разберется. Но учтите, придется частично оплатить услуги нотариуса. Зато будет спокойно.
Чеботарев Василий Сергеевич
Деньги можно возвращать только по тем реквизитам, которых они поступили (уточните в банке). И не при каких обстоятельствах ими не пользоваться.
Сотрудница дала мой номер телефона в банке без моего согласия Банк звонит постоянно и достаёт вопросами связи с сотрудницей выплаты за неё кредита. Что делать в такой ситуации
Стюф Вероника Григорьевна
Здравствуйте в данном случае вы ничего не сделаете, если только написать жалобу в центральный банк или блокировать номеоа банка в телефоне. Удачи
Перцев Сергей Викторович
Вам необходимо написать заявление в Банк об отказе от взаимодействия и отзыве персональных данных, при это указать, что не являетесь заемщиком.
Здравствуйте, столкнулась с проблемой в совкомбанке, выпустила карту Халва, пользовалась ею около 2 недели, 8 числа переводила деньги в размере 7000₽ владельцу сбербанка за выпускной ребенку в детском саду, сразу же пришла отмена операции и причина, что подозрение в мошеннических действиях, я сразу позвонила в банк, сказать что я владелец карты, подтвердить личность, и что мне нужна разблокировка, так как это были единственные деньги на тот момент, все на карте, на что мне сказали что нужно приехать в офис банка, я сообщила, что возможности нет, так как в нашем населенном пункте нет офиса банка, это надо ехать в другой город, а у меня двое маленьких детей, на что девушка сказала напишите в чат поддержки они вам помогут решить проблему. Я написала в поддержку отозвался оператор и попросила предоставить фотографию своего лица с паспортом, я все скинула, девушка ответила, ожидайте разблокировка до 15 дней. 12 ноября мне пришло сообщение, что нужно приехать в офис банка и предоставить документы: паспорт, заявление на разблокировку, справку о доходах. 14 ноября я приехала в банк, привезла необходимые документы, в заявлении попросили указать кому переводила деньги, на какие цели, какую сумму, также попросила предоставить справку о доходах за последним 3 месяца, а я нахожу в декрете и таких справок у меня нет, я предоставила выписку по карте с другого банка. Далее сотрудница банка сказала, что завтра карта будет разблокирована. Обещанного 15 числа карту так никто и не разблокировал, я звоню в банк чуть ли не каждый день, но безуспешно. 22 ноября мне приходит сообщение, цитирую: « Уважаемая Татьяна Сергеевна ! Ваше обращение № 83370429 рассмотрено. Предоставленные Вами документы рассмотрены, полные возможности дистанционного банковского обслуживания, карты и счета разблокированы. Рекомендуем совершать расходные операции в магазинах по карте "Халва". Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в Мобильном приложении или на 88001000006». Сразу хочу зайти в приложение, что перевести свои деньги, так как банк очень сильно меня огорчил и сотрудничество с ним меня больше не интересует, но приложение я зайти не могу, так как оно заблокировано. Я захожу в чат поддержки на сайте пишу туда, девушка сообщает, что возможно еще не перегрузила б информация, ждите, завтра приложение ваше разблокируют. Позже приложение разблокировали, я зашла в банк с надеждой снять или перевести деньги, но там стоит замочек, что снять я не могу. Карта заблокирована. Я звонила в банк ответа не дали, говорят на рассмотрении. Писала в банк, так же говорят, что обращение на рассмотрении, хотя сообщение о разблокировки пришло. Я пишу в чат и говорю, что было сообщение и я могу пользоваться картой, на что мне говорят, что это ошибка там, разблокировали счет и приложение, а карту нет. Я говорю а со счета с паспортом в банке я могу снять деньги? Мне говорят нет. Тут возникает вопрос, а почему?! Сегодня 29 ноября карта до сих пор заблокирована с 8 числа. В чате мне постоянно пишут предложения, чтоб я взяла кредит. Такое чувство, что специально людей занят в долги, так как мне действительно чтоб как то жить, пришлось пользоваться кредиткой в другом банке. Но туда то тоже деньги нужно вернуть, а карта в блокировке. Дозвониться в банк я больше не могу, так как либо мой номер уже заблокировали, либо я не знаю что, всегда отвечает бот и на оператора не переводит. Что делать? Хотела подать в суд, как лучше поступить?
Демидченко Павел Валерьевич
Добрый день! На сегодняшний момент банки делают всё, чтобы удерживать деньги клиентов, прикрываясь регламентами безопасности. Скорее всего с вашими деньгами вы расстанетесь и вернуть их не удастся. Так как сумма на карте и сумма работы специалиста по данному вопросу не сопоставимы. Цена работы по разблокировке карты юриста гарантировано составит от 300 000 рублей.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Вы вправе направить в банк не обращение в чат-бот, а обоснованную досудебную претензию, а также жалобу в ЦБ РФ. Будет не плохо, если разместите обращение на сайте банкиру
Здравствуйте, в кредитном договоре есть пункт по процентной ставке, который гласит: В случае невыполнения заемщиков обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней, Банк в праве принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному кредиту. Подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, через 30 дней могу обратиться в страховую компанию, написать заявление на возврат денежных средств, при этом не нарушив условие договора, остаться с прежней процентной ставкой(не увеличенной)
Оганесян Арег Каренович
Период охлаждения составляет 14 дней. В этот срок можно отказаться от страховки и вернуть денежные средства. Однако банк может после это увеличить ставку
Ким Галина
Тем самым банк лишил вас возможности на использование "периода охлаждения"
Муж взял кредит и ему навязали страховку. Из-за чего естественно сумма кредита увеличилась на 235 000. Сказали если передумает можно отказаться. Дома пересчитали и поняли что страховка не выгодна. Связались с менеджером выдавшим кредит с информацией что хотим отказаться. Отправили в страховую мы уточнили, что при отмене страховки, пересчитают ли нам условия кредита. Что кредит будет не на 835 а на 600 т.р, ответили что да. Платёж должен был остаться как при кредите на 600,с повышенным процентом. Когда наступила дата выплаты кредита, выяснилось что сумма ежемесячного платежа увеличилась на 5 000, и процент считается не от 600, а от 835 под повышенный процент. Можно ли доказать факт введения в заблуждение (есть переписка с менеджером) и добиться изменения условий кредитования?
Питниченко Александр Юрьевич
Прежде чем начинать споры с банком, советую вам внимательно изучить условия кредитного договора. Если кредитный договор содержит условие о повышении процентной ставки при отказе от страховки, действия банка правомерны.
Бронштейн Александр Михайлович
Если такой факт был и вы отказались от страховки в период охлаждения, возможно. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если мой ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите по ссылке ОТЗЫВЫ на моей странице, поставьте звездочки и напишите текст.
Добрый день! По потребительскому кредиту, условие страхования жизни. Не застраховались во время, процентная ставка изменилась. Но мы предоставили страховку позже. Банк отказал нам в изменение процентной ставки. Правомерно это или нет?
Смутницкий Ян Сергеевич
Доброго дня!
К сожалению, Банк правомерно изменил процентную ставку (было предусмотрено Кредитным договором).
Кроме того, из переписки вижу что Полис страхования также не соответствует требованиям Банка.
Вараюнь Роман Александрович
Здравствуйте. Правомерно
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Правомерность или нет определяется по изучению всех документов, договора, общих положений банка, заключённого договора страхования.
Ким Галина
смотреть надо все регламенты, положения банка. спорные моменты есть
Здравствуйте! Оформлял кредит в русском стандарте .Мне навялили страховку.К которой нужно оплачивать еще дополнительно 100т.р Платить этит деньги просто так не охото.Подскажите что можно сделать? Какие варианты есть ,решение этой проблемы ?
Даутов Олег Наилович
Добрый день. У вас есть 14 дней на отказ от страховки. Нужно направить заявление в страховую. Вам вернут деньги и ими покроете кредит.
Усольцев Виктор Николаевич
Напишите заявление об отказе от страховки и отправьте его в страховую компанию. Обязательно сохраняйте копии всех документов и квитанций об отправке.
Если нет, то в суд
Немкова Алена Очировна
Закон позволяет потребителю отказаться от ненужной ему услуги, оплатив расходы, которые фактически понес исполнитель. Для дачи конкретных рекомендаций по вашему вопросу необходимо ознакомиться с договором.
Это произошла так я выиграл выйграш они говорят отправь эту сумму чтобы оплатить налог. Я переводу раз перевел и два в итоге я требую возврат денег они говорят не могут вернуть биржа не может
Оганесян Арег Каренович
надо писать заявление о преступлении
Ким Галина
Пишите заявление в полициЮ получите отказ в возбуждении уголовного дела. Обращайтесь в суд о взыскании денежных средств.
Мой вопрос в том что на меня помощник в оформление кредита оформил 5 ИП, у него мои данные , на звонки не отвечает что мне в этой ситуации можно сделать и если обратиться в прокуратуру будет ли компенсация за моральный ущерб т.к я на 4 месяце беременности и меня обманули
Тарасов Владимир Сергеевич
Обратитесь в налоговую, и сообщите что данные ИП вы не открывали и согласие на их открытие не давали.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Про компенсацию пока рано, а вот в полицию как раз вовремя.
УК РФ Статья 173.1. Незаконное образование (создание, реорганизация) юридического лицаь
1. Образование (создание, реорганизация) юридического лица через подставных лиц, а также представление в орган, осуществляющий государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, данных, повлекшее внесение в единый государственный реестр юридических лиц сведений о подставных лицах, -(в ред. Федерального закона от 30.03.2015 N 67-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от семи месяцев до одного года, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на тот же срок.2. Те же деяния, совершенные:
Байдак Зоя Михайловна
5 ИП не могут быть открыты. Закон не позволяет.
Нужно срочно подать заявление через МФЦ о закрытии ИП. Так как промедление увеличивает с каждым днем ваш долг по оплате взносов в ПФР и ФОМС. Оплатить задолженность, не забыть подать декларацию.
Ну, и как наконец, обратиться в полицию с заявлением.
Компенсация вам законом не предусмотрена. Прокуратура не помощник, только с каждым днем ожидания отписки увеличится долг.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Нахождение в состоянии беременности не порождает никаких правовых последствий в получении моральной компенсации и ущерба. Причиненный вред нужно доказывать, обосновывать, выполнять ряд юридических действий, в том числе в судебном порядке.
Заявление в полицию написать можете, то это не решение ваших проблем. Делается иным способом
Я хотел купить аккаунт для игры, оплатил всё, но потом человек мне скидывает, для перевязки аккаунта на мои данные нужно оплатить еще 2000р , но он об этом меня сразу не предупредил, но потом сказал, что пост был в группе, а он был выложен 31 августа, деньги заплаченые за аккаунт он отказался возвращать, так как это закон РФ, но мой друг тоже ему написал в качестве эксперимента, и написал : здравствуйте, деньги только за аккаунт надо платить, продавец ответил : да, вот и получается, что он меня обманул, как вернуть деньги
Решетникова Ольга Николаевна
Ваша ситуация действительно непростая. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться вернуть свои деньги:
1. Соберите доказательства: Сохраните все переписки с продавцом, скриншоты объявления, подтверждения оплаты и любые другие документы, которые могут подтвердить вашу позицию.
2. Обратитесь к продавцу: Попробуйте еще раз связаться с продавцом и объяснить ему свою позицию. Укажите на то, что он не предоставил полную информацию о дополнительных расходах до совершения сделки. Возможно, он согласится вернуть деньги.
3. Обратитесь в службу поддержки платформы: Если сделка прошла через какую-либо платформу (например, социальные сети или торговые площадки), вы можете подать жалобу в службу поддержки этой платформы. Предоставьте им все необходимые доказательства.
4. Проконсультируйтесь с юристом: Если деньги не возвращаются, вы можете обратиться за юридической помощью. Юрист поможет вам разобраться с законодательством и, возможно, подготовит жалобу.
5. Напишите в органы защиты прав потребителей: Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, чтобы получить консультацию или помощь в разрешении вашей ситуации.
6. Обратитесь в правоохранительные органы: Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества, можно написать заявление в полицию. Важно действовать своевременно и сохранять все документы, чтобы у вас были доказательства. Удачи вам!
При оформлении кредита возникла заминка, брокер написал что необходима страховка, может ли это быть правдой? "Так... ситуация не очень хорошая, но решаемая... Наш отдел безопасности пропустил Вашу заявку на кредит без проблем, а вот служба безопасности банка пропустит лишь в том случае, если будут застрахованы первые 4 платежа по кредиту. Таким образом, если вдруг Вы не будете выплачивать данный кредит, то страховая компания выплатит за Вас первые 4 платежа по кредиту и согласно законодательству России это уже не будет считаться мошенничеством (ст. 159) со стороны заёмщика (Вас) или злостным уклонением от кредиторской задолженности (ст. 177). Скорее всего они просят так сделать из-за Вашей не очень хорошей кредитной истории или вовсе её отсутствия и боятся, что если платить не станете за кредит, то начнётся разбирательство... кто и когда одобрил заявку... а им это не надо, сами понимаете. А в данном случая даже если Вы не будете платить, то страховая оплатит первые 4 платежа и разбирательства уже не будет, таким образом это обезопасит службу безопасности банка от последствий. Самое дешёвое страхование, что я нашла для Вас, это 1 186 рублей 50 копеек. Оплата карту организации, а я уже сама оплачу страховой взнос и оформлю договора, так будет на много быстрее. После оплаты мне потребуется ещё полтора часа на оформление документов. Далее я отправляю петицию в банк на перевод Вам кредитных средств и последний в свою очередь делает Вам перевод. Далее занимаемся договорами по кредиту и уже с полученных денег переводите мне 10% гонорара за помощь. Простите, что так вышло. Не знала, что попросят страхование, иначе сразу бы написала об этом..."
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Вы не написали какой брокер, кредит какого банка, где сам договор, который вы хотите подписать, какие общие условия кредитования в данном банке? Без этой информации правовая оценка ситуации по законности/незаконности действий брокера и банка невозможна.
Канюков Сергей Константинович
Страховка в данном случае- обычна процедура, поэтому нет ничего страшного. После заключения договора можете в 2-х недельный срок отказаться от страховки, заключить договор страхования с другой фирмой
Добрый день, закрыла кредитную карту досрочно, могу ли я вернуть сумму страховки за жизнь, если мне страховая отказала в возврате.?
Бронштейн Александр Михайлович
В принципе это возможно в судебном порядке
Красильникова Армине Владимировна
Добрый день Это зависит от того, когда вы оформляли кредитную карту и страхование жизни. Если вы оформили до 01 сентября 2020 года, то нет, не вернете даже в судебном порядке. Если после 1 сентября 2020 года, то да, можете вернуть через суд
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Возврат страховки при отказе в удовлетворении досудебного требования, происходит в судебном порядке при соблюдении всех процедур взыскания. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208