Добрый вечер. Меня обманула сотрудница банка, навязав страховку, о которой я совершенно случайно узнал потом. Банк отказался вернуть деньги за эту страховку. Как быть?
Все зависит от условий, при которых была навязана страховка, содержанию направленных вами требований в банк (грамотность изложения играет существенную роль).
Вы можете обратиться с письменной претензией в банк, обосновав свои требования, к фин. уполномоченному, в ЦБ, в суд.
Здравствуйте. Можно отказаться в течении 14 дней после заключения договора страхования. Но нужно смотреть условия договора, так как некоторые страховые компании указывают в договоре другие сроки по возврату. Пишите заявление в страховую. Если не поможет - претензия и обращайтесь в суд
Если понравился ответ, убедительная просьба оставить отзыв в моей анкете. Остались вопросы? Звоните или пишите в личные сообщения
Олейникова Татьяна Владимировна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
24.04.2023 22:46
Здравствуйте.
Если Вы считаете, что Ваши права нарушены и Вас ввели в заблуждение навязав необоснованную страховку и отказал в досудебном урегулировании необходимо обращаться в суд по изложенным Вами основаниям.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ нейросети:
В первую очередь рекомендуется проверить, имеет ли сотрудник банка право продавать данную страховку. Если имеет, то будет правильным подать в суд иск на возврат денег, с указанием на то, что Вы были обмануты и навязана страховка была совершена против Вашего желания. Также Вы можете обратиться в дирекцию по противодействию лишению средств и защите прав лиц, использующих услуги банка (Дирекция по защите прав и свобод лиц, использующих услуги финансовых организаций Банка России).
Мной был подан исполнительный лист в Сбербанк. Банк отказал по причине отсутствия счётов должника. После отказа я написал заявление о возврате ИП. Неделю не могу добиться у банка ответа где ИП. Сначала говорили что он направляется в место хранения от туда в течении 35 дней будет направлен вам по адресу. Сейчас говорят что информация отсутствует. Как заставить банк вернуть ИП в установленный законом срок? Какова ответственность банка за нарушение этого срока?
Байдак Зоя Михайловна
К сожалению, со Сбербанком существуют проблемы, не поворотливая структура. Нет нормы закона для воздействия на него. Ждите 30 дней срок отведенный для работы с письмами и жалобами.
Перескокова Наталья Николаевна
Срок и способ возврата листа законом не предусмотрен. Можно пригрозить Статьей 431 ГПК. Ответственность за утрату исполнительного листа или судебного приказа" Должностное лицо, виновное в утрате переданного ему на исполнение исполнительного листа или судебного приказа, может быть подвергнуто штрафу в размере до двух тысяч пятисот рублей." Но насколько это будет действенно- вопрос.
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Обратитесь в суд заявлением о выдаче дубликата исполнительного листа.
Маме на карту Сбербанка через СБП упали деньги от неизвестного лица из Альфа банка. 24т.р. Безопасно ли их отправлять ему назад по указанному в переводе номеру телефона? Отправитель сходил в Сбербанк, написал заявление, мама тоже. Однако Сбербанк отказал, мотивируя тем, что переводы по СБП не возвращает, это технически невозможно. Она перевела бы с радостью назад сразу же, но боится быть вовлеченной в мошенническую схему по, например, отмыву средств. К одному номеру могут быть привязаны несколько карт от одного банка, быть открыты несколько вкладов. Гарантий, что отправили именно туда откуда пришло, как понимаю, не особо много. Отправитель связался с третьим лицом, которое перепутало дату отправки и просило один раз перевести на счёт другого банка. Это вызвало подозрения в мошеннических действиях. Думала сходить в полицию, подать на розыск отправителя, но выльется ли эта задержка в что-то типа намеренного затягивания возврата и, возможно, компенсацию понесенного убытка? И судебный иск соответственно. Что можно предпринять в такой ситуации, чтобы обезопасить себя?
Игнатенко Анастасия Борисовна
можно написать жалобу в головной офис сбербанка и в центробанк на действия сотрудников банка, если есть еще вопросы можете их задать написав мне на Вацап
Байдак Зоя Михайловна
Предлагаю обратиться к нотариусу и положить деньги на депозит нотариуса. Но, не все хотят это делать. Таким образом мама себя обезопасит со всех сторон. А если им понадобятся деньги, то нотариус и разберется. Но учтите, придется частично оплатить услуги нотариуса. Зато будет спокойно.
Чеботарев Василий Сергеевич
Деньги можно возвращать только по тем реквизитам, которых они поступили (уточните в банке). И не при каких обстоятельствах ими не пользоваться.
Здравствуйте! У меня в определенный момент сложились жизненные обстоятельства, не позволяющие погашать платежи по кредитной карте. Банк заблокировал карту. Теперь требует полной оплаты. Сегодня звонила просила урегулировать вопрос в более "щадящей" Для меня форме, но банк отказал. Было сказано или платите до завтра или завтра я отдаюсь коллекторам. Как и что можно сделать? Банк УРАЛСИБ
Здравствуйте, стал жертвой мошенничества, могу ли я подать иск в банк, опираясь на 369 фз, так как не было никакой заморозки средств на 2е суток. Также опираясь на то, что моя ситуация, а именно переводы на карты физ лица, подходят под один из признаков выявления перевода без добровольного согласия клиента( приказ ОД -1027, от 27.06.2024), а именно пункт 3. Сам банк отказал в возмещении средств, так как переводы, были выполнены с подтверждением смс-кода. Для пояснения средние траты по карте были +-70к в месяц, на период мошенничества - 4 млн, за 2е суток.
Бронштейн Александр Михайлович
Вам в суд нужно обращаться. Но практика в таких случаях разная.
Я гражданин республики казахстан открыл зарплатный счет в альфа банк после этот счет мне заблокировали требуя подтверждение подлинности удостоверения личности ситуация дошла до того что сотрудники полиции изъяли мои документы и начали дело о поддельных документах после экспертизы мне выдали справку о подлинности но банк отказался выводить средства требуя бумажный паспорт три дня назад я явился с бумажным паспортом но мне опять отклонили операцию
Байдак Зоя Михайловна
Если вы на территории России находитесь не законно, без оформления надлежащих разрешений и находитесь в реестре контролируемых лиц, то блокировка законна. Попробуйте обратиться в банк с письменным заявлением под роспись на вашем экземпляре. После получения письменного ответа, обратитесь с заявлением в суд.
Евстигнеев Александр Петрович
Вы имеете полное право распоряжаться своими средствами на счёте при наличии действительного удостоверения личности. Экспертиза подтвердила подлинность ваших документов, поэтому требования банка о дополнительном паспорте без законных оснований незаконны. Банк обязан разблокировать счёт и предоставить доступ к средствам. Рекомендую написать письменную претензию в банк с требованием разблокировать счёт и перечислить деньги, при отказе — обращаться в ЦБ и суд. Если консультация помогла — прошу оставить отзыв о консультации.
Селезнев Сергей Владимирович
Артем, добрый день. В первую очередь проверьте не включены ли вы в реестр контролируемых лиц (может быть основанием для блокировки счета в банке), если да, то необходимо устранить причины внесения и подать заявление на исключение. В случае отсутствия данных о вас в РКЛ, направьте претензию в адрес банка, при необходимости обжалуйте отказ в судебном порядке. Готов оказать помощь в составлении необходимых документов.
Демидченко Павел Валерьевич
Артём, добрый день! Вам нужно совершить довольно много процессуально значимых действий. Нужно посмотреть - не внесены ли вы в реестр контролируемых лиц. Сделать все запросы. Сделать запрос в Альфа банк. Подать жалобу на действия банка в ЦБ. И так далее. При этом зафиксировать доказательства отказа. Желательно письменно. И много чего ещё.
Сотрудница дала мой номер телефона в банке без моего согласия Банк звонит постоянно и достаёт вопросами связи с сотрудницей выплаты за неё кредита. Что делать в такой ситуации
Стюф Вероника Григорьевна
Здравствуйте в данном случае вы ничего не сделаете, если только написать жалобу в центральный банк или блокировать номеоа банка в телефоне. Удачи
Перцев Сергей Викторович
Вам необходимо написать заявление в Банк об отказе от взаимодействия и отзыве персональных данных, при это указать, что не являетесь заемщиком.
Здравствуйте, столкнулась с проблемой в совкомбанке, выпустила карту Халва, пользовалась ею около 2 недели, 8 числа переводила деньги в размере 7000₽ владельцу сбербанка за выпускной ребенку в детском саду, сразу же пришла отмена операции и причина, что подозрение в мошеннических действиях, я сразу позвонила в банк, сказать что я владелец карты, подтвердить личность, и что мне нужна разблокировка, так как это были единственные деньги на тот момент, все на карте, на что мне сказали что нужно приехать в офис банка, я сообщила, что возможности нет, так как в нашем населенном пункте нет офиса банка, это надо ехать в другой город, а у меня двое маленьких детей, на что девушка сказала напишите в чат поддержки они вам помогут решить проблему. Я написала в поддержку отозвался оператор и попросила предоставить фотографию своего лица с паспортом, я все скинула, девушка ответила, ожидайте разблокировка до 15 дней. 12 ноября мне пришло сообщение, что нужно приехать в офис банка и предоставить документы: паспорт, заявление на разблокировку, справку о доходах. 14 ноября я приехала в банк, привезла необходимые документы, в заявлении попросили указать кому переводила деньги, на какие цели, какую сумму, также попросила предоставить справку о доходах за последним 3 месяца, а я нахожу в декрете и таких справок у меня нет, я предоставила выписку по карте с другого банка. Далее сотрудница банка сказала, что завтра карта будет разблокирована. Обещанного 15 числа карту так никто и не разблокировал, я звоню в банк чуть ли не каждый день, но безуспешно. 22 ноября мне приходит сообщение, цитирую: « Уважаемая Татьяна Сергеевна ! Ваше обращение № 83370429 рассмотрено. Предоставленные Вами документы рассмотрены, полные возможности дистанционного банковского обслуживания, карты и счета разблокированы. Рекомендуем совершать расходные операции в магазинах по карте "Халва". Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в Мобильном приложении или на 88001000006». Сразу хочу зайти в приложение, что перевести свои деньги, так как банк очень сильно меня огорчил и сотрудничество с ним меня больше не интересует, но приложение я зайти не могу, так как оно заблокировано. Я захожу в чат поддержки на сайте пишу туда, девушка сообщает, что возможно еще не перегрузила б информация, ждите, завтра приложение ваше разблокируют. Позже приложение разблокировали, я зашла в банк с надеждой снять или перевести деньги, но там стоит замочек, что снять я не могу. Карта заблокирована. Я звонила в банк ответа не дали, говорят на рассмотрении. Писала в банк, так же говорят, что обращение на рассмотрении, хотя сообщение о разблокировки пришло. Я пишу в чат и говорю, что было сообщение и я могу пользоваться картой, на что мне говорят, что это ошибка там, разблокировали счет и приложение, а карту нет. Я говорю а со счета с паспортом в банке я могу снять деньги? Мне говорят нет. Тут возникает вопрос, а почему?! Сегодня 29 ноября карта до сих пор заблокирована с 8 числа. В чате мне постоянно пишут предложения, чтоб я взяла кредит. Такое чувство, что специально людей занят в долги, так как мне действительно чтоб как то жить, пришлось пользоваться кредиткой в другом банке. Но туда то тоже деньги нужно вернуть, а карта в блокировке. Дозвониться в банк я больше не могу, так как либо мой номер уже заблокировали, либо я не знаю что, всегда отвечает бот и на оператора не переводит. Что делать? Хотела подать в суд, как лучше поступить?
Демидченко Павел Валерьевич
Добрый день! На сегодняшний момент банки делают всё, чтобы удерживать деньги клиентов, прикрываясь регламентами безопасности. Скорее всего с вашими деньгами вы расстанетесь и вернуть их не удастся. Так как сумма на карте и сумма работы специалиста по данному вопросу не сопоставимы. Цена работы по разблокировке карты юриста гарантировано составит от 300 000 рублей.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Вы вправе направить в банк не обращение в чат-бот, а обоснованную досудебную претензию, а также жалобу в ЦБ РФ. Будет не плохо, если разместите обращение на сайте банкиру
Здравствуйте, в кредитном договоре есть пункт по процентной ставке, который гласит: В случае невыполнения заемщиков обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней, Банк в праве принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному кредиту. Подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, через 30 дней могу обратиться в страховую компанию, написать заявление на возврат денежных средств, при этом не нарушив условие договора, остаться с прежней процентной ставкой(не увеличенной)
Оганесян Арег Каренович
Период охлаждения составляет 14 дней. В этот срок можно отказаться от страховки и вернуть денежные средства. Однако банк может после это увеличить ставку
Ким Галина
Тем самым банк лишил вас возможности на использование "периода охлаждения"
Муж взял кредит и ему навязали страховку. Из-за чего естественно сумма кредита увеличилась на 235 000. Сказали если передумает можно отказаться. Дома пересчитали и поняли что страховка не выгодна. Связались с менеджером выдавшим кредит с информацией что хотим отказаться. Отправили в страховую мы уточнили, что при отмене страховки, пересчитают ли нам условия кредита. Что кредит будет не на 835 а на 600 т.р, ответили что да. Платёж должен был остаться как при кредите на 600,с повышенным процентом. Когда наступила дата выплаты кредита, выяснилось что сумма ежемесячного платежа увеличилась на 5 000, и процент считается не от 600, а от 835 под повышенный процент. Можно ли доказать факт введения в заблуждение (есть переписка с менеджером) и добиться изменения условий кредитования?
Питниченко Александр Юрьевич
Прежде чем начинать споры с банком, советую вам внимательно изучить условия кредитного договора. Если кредитный договор содержит условие о повышении процентной ставки при отказе от страховки, действия банка правомерны.
Бронштейн Александр Михайлович
Если такой факт был и вы отказались от страховки в период охлаждения, возможно. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если мой ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите по ссылке ОТЗЫВЫ на моей странице, поставьте звездочки и напишите текст.
Добрый день! По потребительскому кредиту, условие страхования жизни. Не застраховались во время, процентная ставка изменилась. Но мы предоставили страховку позже. Банк отказал нам в изменение процентной ставки. Правомерно это или нет?
Смутницкий Ян Сергеевич
Доброго дня!
К сожалению, Банк правомерно изменил процентную ставку (было предусмотрено Кредитным договором).
Кроме того, из переписки вижу что Полис страхования также не соответствует требованиям Банка.
Вараюнь Роман Александрович
Здравствуйте. Правомерно
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Правомерность или нет определяется по изучению всех документов, договора, общих положений банка, заключённого договора страхования.
Ким Галина
смотреть надо все регламенты, положения банка. спорные моменты есть
Здравствуйте! Оформлял кредит в русском стандарте .Мне навялили страховку.К которой нужно оплачивать еще дополнительно 100т.р Платить этит деньги просто так не охото.Подскажите что можно сделать? Какие варианты есть ,решение этой проблемы ?
Даутов Олег Наилович
Добрый день. У вас есть 14 дней на отказ от страховки. Нужно направить заявление в страховую. Вам вернут деньги и ими покроете кредит.
Усольцев Виктор Николаевич
Напишите заявление об отказе от страховки и отправьте его в страховую компанию. Обязательно сохраняйте копии всех документов и квитанций об отправке.
Если нет, то в суд
Немкова Алена Очировна
Закон позволяет потребителю отказаться от ненужной ему услуги, оплатив расходы, которые фактически понес исполнитель. Для дачи конкретных рекомендаций по вашему вопросу необходимо ознакомиться с договором.
В ноябре 2024 года взяла кредит в банке МТС, выдали меньше на 60000 руб , сказали, что вернут , если выплвчу кредит раньше, чем за год. Как вернуть деньги
Никитин Андрей Сергеевич
Подавайте в суд исковое заявление
Моргачев Алексей Николаевич
Нужно условия договора изучать.
Доленко Андрей Андреевич
Добрый день!
У вас есть какой-либо документ от банка касательно этого возврата?
Это произошла так я выиграл выйграш они говорят отправь эту сумму чтобы оплатить налог. Я переводу раз перевел и два в итоге я требую возврат денег они говорят не могут вернуть биржа не может
Оганесян Арег Каренович
надо писать заявление о преступлении
Ким Галина
Пишите заявление в полициЮ получите отказ в возбуждении уголовного дела. Обращайтесь в суд о взыскании денежных средств.
Мой вопрос в том что на меня помощник в оформление кредита оформил 5 ИП, у него мои данные , на звонки не отвечает что мне в этой ситуации можно сделать и если обратиться в прокуратуру будет ли компенсация за моральный ущерб т.к я на 4 месяце беременности и меня обманули
Тарасов Владимир Сергеевич
Обратитесь в налоговую, и сообщите что данные ИП вы не открывали и согласие на их открытие не давали.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Про компенсацию пока рано, а вот в полицию как раз вовремя.
УК РФ Статья 173.1. Незаконное образование (создание, реорганизация) юридического лицаь
1. Образование (создание, реорганизация) юридического лица через подставных лиц, а также представление в орган, осуществляющий государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, данных, повлекшее внесение в единый государственный реестр юридических лиц сведений о подставных лицах, -(в ред. Федерального закона от 30.03.2015 N 67-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от семи месяцев до одного года, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на тот же срок.2. Те же деяния, совершенные:
Байдак Зоя Михайловна
5 ИП не могут быть открыты. Закон не позволяет.
Нужно срочно подать заявление через МФЦ о закрытии ИП. Так как промедление увеличивает с каждым днем ваш долг по оплате взносов в ПФР и ФОМС. Оплатить задолженность, не забыть подать декларацию.
Ну, и как наконец, обратиться в полицию с заявлением.
Компенсация вам законом не предусмотрена. Прокуратура не помощник, только с каждым днем ожидания отписки увеличится долг.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Нахождение в состоянии беременности не порождает никаких правовых последствий в получении моральной компенсации и ущерба. Причиненный вред нужно доказывать, обосновывать, выполнять ряд юридических действий, в том числе в судебном порядке.
Заявление в полицию написать можете, то это не решение ваших проблем. Делается иным способом
