Задержка мебели?

(2 ответа)

Заказала кухню на сумму 173 тысячи, договор составили 31 июля и должны были привезти кухню 1 октября, но кухню задержали и привезут 11.02. Я ждала с 1 октября по 11.02, какая должна быть скидка, сумма 100 тысяч уже у мастера остаток 73 я должна после установки кухни

Хлопотов Дмитрий Григорьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

В вашей ситуации речь идёт о нарушении срока поставки предварительно оплаченного товара (кухни). Согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» (№2300-1 от 07.02.1992), если продавец не передал товар в установленный договором срок, потребитель вправе потребовать: передачи оплаченного товара в новый срок, который он установит и возврата суммы предварительной оплаты.

Кроме того, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых нарушением срока, а также уплаты неустойки (пени) за каждый день просрочки.

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или мессенджеры , указанные в моем профиле.
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гость
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Здравствуйте! Согласно ст. 28 ЗоЗПП, за просрочку вы вправе требовать неустойку 3% от цены за каждый день (но не выше суммы договора). Это законный повод для скидки.

Для детального разбора мне важно знать: как в договоре разделена стоимость мебели и монтажа? Были ли акты о переносе сроков?

Изучение ваших документов провожу на платной основе. Ваши ответы помогут мне быть полезнее. Пишите в мессенджеры из профиля, так как здесь я не всегда оперативно отвечаю.

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация подпадает под положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон), а именно, ст. 23 «Сроки выполнения работ (оказания услуг)» и ст. 28 «Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)».

1. Право на неустойку (пеню):
Если продавец нарушил установленный договором срок передачи товара (кухни), вы имеете право требовать неустойку — 0,5% от цены товара за каждый день просрочки, но не более 100% стоимости товара (п. 5 ст. 23 Закона).

2. Расчет неустойки:
- Сумма договора: 173 000 руб.
- Срок просрочки: с 1 октября по 11 февраля (считаем количество дней).

Расчет дней просрочки:
- Октябрь: 31 (день) – 1 (день доставки) = 30 дней (с 1 по 31 октября, но доставка должна была быть с 1 октября, так что первый день просрочки — 2 октября)
- Октябрь: 31 – 1 = 30 дней (с 2 по 31 октября включительно)
- Ноябрь: 30 дней
- Декабрь: 31 день
- Январь: 31 день
- Февраль: 11 дней (до 11 февраля включительно)

ИТОГО:
Октябрь: 30
Ноябрь: 30
Декабрь: 31
Январь: 31
Февраль: 11
ВСЕГО: 133 дня

Расчет неустойки:
0,5% от 173 000 руб. = 865 руб. за каждый день просрочки
865 руб. × 133 дня = 115 045 руб.

3. Итоговые рекомендации:
- Вы вправе потребовать уменьшить сумму к оплате на сумму неустойки.
- Если неустойка превышает остаток (73 000 руб.), вы имеете право не только не платить остаток, но и требовать возврата части ранее уплаченной суммы.
- Также вы имеете право требовать возмещения убытков (если они были), а также компенсацию морального вреда.

Что делать:
1. Подготовьте письменную претензию (образец могу предоставить) с расчетом неустойки.
2. Передайте претензию продавцу под подпись или отправьте заказным письмом с описью вложения.
3. Если продавец не согласится — обращайтесь в суд, госпошлина не уплачивается по таким спорам.

Важное: неустойку можно требовать даже если договором предусмотрены другие штрафы, если они не отменяют действие Закона о защите прав потребителей.

---

Пример формулировки:
«На основании ст. 23 Закона о защите прав потребителей прошу уменьшить сумму к оплате на сумму неустойки за просрочку поставки кухонного гарнитура в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки, что составляет 115 045 руб. за 133 дня.»

---

Если нужны шаблоны документов или помощь в составлении претензии — сообщите!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
566 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
267 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом