Ответ нейросети:
Здравствуйте!
Вы правы, стандартные сроки замены паспорта гражданина РФ по месту жительства (прописке) составляют
до 10 дней согласно п. 22 Административного регламента МВД РФ (утв. Приказом МВД РФ от 13.11.2017 N 851). Если заявление подано не по месту жительства — до 30 дней. Но эти сроки начинают отсчитываться
с момента принятия полного пакета документов сотрудником МВД, а не с момента подачи заявления на Госуслугах.
Статус "Заявление принято ведомством" на Госуслугах означает, что ваше заявление поступило в подразделение МВД, и ожидает рассмотрения специалистом. Иногда статус может "зависать" из-за технических сбоев или большой загруженности. На практике нередко бывает, что сотрудники МВД еще не обработали заявление или не пригласили вас для предоставления оригиналов документов и фотографий.
Что делать дальше:
1.
Позвоните или лично обратитесь в то подразделение МВД, куда направлено заявление (адрес указан в вашей заявке). Назовите номер заявления и уточните его статус, а также когда вас пригласят для подачи оригиналов документов или выдачи паспорта.
2. Если документы уже были предоставлены, уточните дату их приема — именно с этой даты и считается срок в 10 дней.
3. Если вы не предоставляли оригиналы документов, процесс не начнется, пока вы не явитесь лично.
4. Иногда подразделения МВД не всегда отправляют приглашение через Госуслуги, поэтому личный визит или звонок часто ускоряет процесс.
Вывод:
Если вам срочно нужен паспорт, настоятельно рекомендую не ждать обновления статуса на Госуслугах, а
связаться или прийти в подразделение МВД. Это стандартная практика, и такие обращения не считаются жалобами — наоборот, это обычный рабочий процесс.
Если паспорт не будет выдан в срок, вы вправе подать жалобу через Госуслуги или в дежурную часть МВД.
Если остались вопросы — уточните, я помогу!