Проблема с крышей балкона на последнем этаже?

(2 ответа)

Здравствуйте! Летом 2025 проводился ремонт кровли многоквартирного дома, после этого у нас потекла крыша балкона, хотя до этого в течении 10 лет все было нормально. Что бы ее отремонтировать нужен выход на чердак и крышу, но нам объяснили что кровля на гарантии и ключи никому не дадут, да бы избежать повреждения отремонтированной кровли. Течет так, что приходиться пол дня убирать воду, чтобы не затопить соседей. Что делать в такой ситуации, правомерно ли действия УК?

Домрачев Сергей Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет
24.01.2026 14:28
Телефон

Здравствуйте, Светлана.

Действия вашей управляющей компании неправомерны. Управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирных домов, включая кровлю.

Статья 162 ЖК РФ обязывает управляющую компанию осуществлять текущий ремонт общего имущества и своевременно реагировать на обращения жителей относительно неисправностей. Статья 36 ЖК РФ гарантирует право собственников помещений на беспрепятственный доступ к общему имуществу, включая чердак и крышу.

Если проблема появилась после проведения капитального или текущего ремонта кровли, вероятнее всего, причина кроется в ненадлежащем качестве проведенных работ. В таком случае ответственность лежит либо на самой управляющей компании, либо на подрядчике, проводившем ремонтные работы. Даже наличие гарантии не освобождает управляющую компанию от обязанностей по устранению аварийных ситуаций и обеспечению нормального функционирования жилого помещения. Уклонение от устранения проблемы под предлогом сохранения гарантии незаконно и недопустимо.

Начать решение проблемы стоит с письменной претензии в адрес управляющей компании.

Представленная информация носит предварительный характер, не учитывает обстоятельства конкретного дела. Рекомендуется индивидуальная консультация юриста.
Арахова Диана Алексеевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
24.01.2026 14:23
Телефон

Здравствуйте! В вашей ситуации управляющая компания обязана устранить последствия некачественного ремонта, поскольку кровля находится на гарантии и её состояние ухудшилось после проведённых работ. Действия УК, отказывающейся допустить вас к кровле, правомерны — доступ имеют только специалисты. Вам следует подать письменную заявку в УК с требованием устранить течь в кратчайшие сроки. Если проблема не решается, вы вправе обратиться в жилищную инспекцию или суд.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация, к сожалению, типична после некачественного ремонта общего имущества многоквартирного дома. Давайте разберёмся по порядку:

1. Гарантия на работы по капитальному ремонту
Согласно законодательству (ч. 6 ст. 166 ЖК РФ и п. 5 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ), крыша и чердак относятся к общему имуществу, ответственность за содержание которого несёт управляющая компания (УК) или иная организация, выбранная собственниками. После капремонта на работы устанавливается гарантийный срок (обычно не менее 5 лет, но может быть больше — уточните в акте приёмки работ).

2. Доступ на крышу и чердак
УК вправе ограничивать доступ посторонних лиц на крышу и чердак, чтобы избежать повреждений и хищений, а также для обеспечения безопасности. Однако это не отменяет их обязанность устранять недостатки, возникшие в результате их деятельности или деятельности подрядчиков.

3. Что делать?
ВАЖНО: Не пытайтесь самостоятельно получить доступ на чердак или крышу — это действительно может нарушить гарантийные обязательства и привести к новым проблемам.

Ваши шаги:

1. Письменно обратитесь в УК
Составьте заявление в двух экземплярах с описанием проблемы (указать, что до ремонта протечек не было, а после — появились; протечки значительные). Укажите требование: устранить причину протечки в кратчайший срок, провести обследование и, при необходимости, привлечь подрядчика, выполнявшего ремонт по гарантии.

2. Заведите "Журнал заявок" и фиксируйте обращения
Сохраняйте копии всех обращений, ответы, акты осмотра (обязательно требуйте составления акта фиксирующего факт протечки!). При возможности — фото и видеофиксация последствий.

3. Пригласите УК на осмотр
Попросите составить акт осмотра с указанием причин протечки и предложенных мер по устранению.

4. Если УК бездействует
- Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию вашего региона с жалобой на бездействие УК.
- Обратитесь в Роспотребнадзор.
- Направьте претензию в адрес УК с требованием устранить протечку и возместить ущерб (если таковой возник).

5. Если все вышеперечисленное не помогло
- Соберите все документы и обратитесь в суд с иском о понуждении УК выполнить свои обязанности (устранить протечку, возместить ущерб).

Правомерны ли действия УК?
- Отказ предоставить ключи — правомерно.
- Отказ устранять протечку — НЕправомерно. УК обязана обеспечить надлежащее содержание общего имущества и устранить последствия некачественного ремонта, в том числе по гарантии.

Итог:
Вы не обязаны сами устранять протечку и искать подрядчика — это задача УК. Ваше право — требовать устранения недостатков и компенсации ущерба.

Если потребуется образец заявления или помощь в составлении претензии — дайте знать, подготовлю для вас шаблон.

---
Ссылки на законы:
- Жилищный кодекс РФ (ст. 36, 166)
- Правила содержания общего имущества в МКД (Постановление Правительства РФ № 491)

Если будут вопросы — обращайтесь!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
616 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
523 вопроса за сутки
Пашкова Юлия Олеговна Юрист в Пскове Кучин Дмитрий Сергеевич Юрист в Екатеринбурге Князьков Александр Александрович Адвокат в Москве Шемякин Дмитрий Игоревич Юрист в Владивостоке Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам