Как вернуть деньги за непредоставленный товар?

(4 ответа)

Здравствуйте.
Я приобрела у продавца на авито сертификаты на сумму 280.000, которыми можно расплачиваться в магазине косметики, продавец предоставил мне эти сертификаты и я оформила на них заказы, но все мои онлайн заказы были аннулированны СБ магазина и сертификаты тоже аннулировали, тех.по магазина посоветовала обратится к человеку продавшему сертификаты мне, только он может восстановить эти сертификаты. В итоге продавец обещал вернуть деньги частями, но он не выходит на связь. Подскажите, проходит ли этот случай под статью моленничество в крупном расмере?

Муратова Эллина Артемовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

По сути, вы столкнулись с возможным мошенничеством, так как покупка сертификатов на Авито и последующее их аннулирование — признак мошеннических схем.

Что касается вашего вопроса о статье уголовного кодекса:

Мошенничество в крупном размере (ст. 159.3 УК РФ) — это преступление, связанное с хищением чужого имущества в особо крупном размере, то есть, когда сумма ущерба превышает 2, 5 миллиона рублей.

В вашем случае сумма — 280 тысяч рублей, что, к сожалению, не достигает порога в 2, 5 миллиона, чтобы квалифицировать как мошенничество в крупном размере.

Однако, если вы считаете, что продавец сознательно обманул вас, и ущерб достаточно значительный, можно рассматривать статью о мошенничестве (ст. 159 УК РФ).

Обратиться в правоохранительные органы — полицию или Следственный комитет — с заявлением о мошенничестве.
Собрать все доказательства: переписку, платежные документы, сертификаты, что сертификаты были приобретены у этого продавца.
Если продавец не выходит на связь и нарушает договоренности, это усугубляет ситуацию.

Рассмотрите возможность обращения в суд с иском о возврате денег за ненадлежащие товары или услуги.

Если вам понравилися мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в профиле.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Продавец взял деньги, а польза пропала – это похоже на мошенничество (ст. 159 УК РФ, сумма свыше 250 000 руб. – «Крупный размер»). Сохраните переписку, чеки переводов, скриншоты отменённых сертификатов. 1) Подавайте заявление в полицию: «мошенничество». 2) Жалуйтесь в поддержку Авито. 3) Параллельно можно подать иск о взыскании денег в суд по месту жительства продавца или получателя платежа.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Да, в вашей ситуации имеются признаки мошенничества в крупном размере, так как продавец заведомо реализовал вам сертификаты, которые впоследствии были аннулированы, и не выполнил обязательства по возврату денег.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Очень похоже на мошенничество.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Да, описанная вами ситуация может подпадать под статью 159 Уголовного кодекса РФ — мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

В вашем случае:

- Продавец умышленно продал вам сертификаты, которые были впоследствии аннулированы магазином (возможно, по причине их незаконного получения или использования).
- Продавец обещал вернуть деньги, но не выходит на связь и не возвращает средства.
- Сумма ущерба — 280 000 руб. — является значительной (крупным размером по ч. 3 ст. 159 УК РФ считается ущерб свыше 250 000 руб.).

Что делать:
1. Сохраните все переписки с продавцом, подтверждения оплаты (чеки, переводы), данные о сертификатах, переписку с магазином.
2. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ), подробно изложив ситуацию, приложив все имеющиеся доказательства.
3. Если есть сведения о личности продавца (ФИО, номер карты, телефон и т.д.), обязательно укажите их в заявлении.

Важно:
- То, что продавец обещал вернуть деньги, не исключает состава мошенничества, если изначально он не намеревался исполнять обязательства добросовестно.
- По вашей ситуации полиция, скорее всего, возбудит уголовное дело по ст. 159 УК РФ, поскольку сумма значительная.
- Кроме уголовной ответственности, вы вправе требовать возврата средств в гражданском порядке (через суд), но на практике при интернет-мошенничестве чаще всего работает именно уголовно-правовой механизм.

Рекомендация:
Не затягивайте с обращением в полицию. Чем быстрее вы подадите заявление, тем выше шанс найти и привлечь мошенника к ответственности.

Если будут дополнительные вопросы — уточняйте детали, постараюсь помочь.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
546 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
225 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей