-
Вопрос № 00140256
Здравствуйте. Мне обточили два здоровых живых зуба под коронки. Изготовили мост, установили. Теперь один зуб стал беспокоить, болит при пережевывании, реагирует на холодное и горячее. Итог я перестала есть на левую сторону. До моста зуб не беспокоил, не болел. Мой врач говорит надо удалять нерв, просверлят коронку, удалят нерв. Естественно свою ошибку не признает, в том что могла слишком много спилить зуб, повредить. Теперь я должна за свой счет удалять нерв, убить зуб и нарушить целостность коронки. Как мне поступить в данной ситуации? Что я могу потребовать от них? Понятно, что им так проще. Но до моста проблем с зубом не было. Написать претензию или как мне решить вопрос?
Вы можете направить продавцу (или исполнителю) письменную претензию с требованием безвозмездно устранить выявленный недостаток товара (или услуги). Также, если вы не заинтересованы в устранении недостатка, вы вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств. Ваше обращение должно содержать описание проблемы, ваши требования (устранение недостатка или возврат денег), а также ссылку на соответствующие нормы законодательства (например, Закон РФ «О защите прав потребителей»).
Здравствуйте,
1) Попросите у врача письменный план-лечения и чек.
2) Напишите в клинику претензию: «после моста зуб стал болеть, прошу бесплатно устранить дефект или вернуть деньги» (ст. 29 ЗоЗПП).
3) Сделайте независимый рентген-снимок в другой стоматологии — это ваше доказательство.
4) Не согласятся за 10 дней — жалуйтесь в Роспотребнадзор и идите в суд: потребуете возврат денег, стоимость лечения и штраф.
