Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги и получить компенсацию за некачественную татуировку?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Как вернуть деньги и получить компенсацию за некачественную татуировку? Мастер взялась за перекрытие, но новое тату выглядит гораздо хуже, чем то, которое перекрывалось. Мастер настаивает на продолжении работы, но уже понятно, что не справится. Я говорила о своем недовольстве, но ещё оказалась и виноватой... Переписка сохранена.

Нилендер Евгений Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Добрый вечер, кратко для самостоятельной работы: подготовить претензию с обоснованием и требованием, вручить мастеру под роспись, если откажет в суд.

При необходимости помощи юриста мои контакты в профиле

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Спасибо за ответ
Гость
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса! Пусть ваша работа всегда будет востребованной и уважаемой.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Слюсарев Илья Сергеевич
Отвечает адвокат
Стаж 11 лет

Для начала требуйте проверку качества от продавца. Затем претензия о возврате денежных средств и расходов на устранение последствий. Ну а потом в суд

Если Вам понравился мой ответ оставьте пожалуйста отзыв
Спасибо за ответ
Гость
Выражаю благодарность за вашу помощь, Илья Сергеевич! Пусть удача всегда будет на вашей стороне.
Слюсарев Илья Сергеевич
Слюсарев Илья Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 11 лет

🤝

Если Вам понравился мой ответ оставьте пожалуйста отзыв
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Готовьте аргументированную претензию с требованием возврата денег
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Гость
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса! Пусть ваша работа всегда будет востребованной и уважаемой.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация, которую вы описываете, довольно распространённая и регулируется законодательством о защите прав потребителей в России. Вот пошаговая инструкция, как действовать в вашем случае:

1. Оценка ситуации и сбор доказательств
- Сохраните всю переписку с мастером (мессенджеры, соцсети и т.д.).
- Сделайте качественные фотографии неудачной татуировки "до" и "после", если есть возможность — также и первоначального состояния.
- Если есть чек, договор, расписка или иные документы об оплате и оказании услуги — сохраняйте их.

2. Претензия мастеру
Согласно ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в услуге вы имеете право:
- требовать переделки за счет исполнителя,
- снижения стоимости,
- возмещения убытков,
- возврата уплаченных денег (если услуга оказана с существенными недостатками).

Составьте письменную претензию (желательно в двух экземплярах), опишите ситуацию, приложите фото, переписку, требования: вернуть деньги, компенсировать расходы (например, на последующее исправление в другой студии), и/или компенсацию морального вреда.
Претензию отправьте мастеру лично (под роспись) или заказным письмом с уведомлением.

3. Экспертиза
Если мастер не признает свою вину, вы вправе обратиться за независимой экспертизой (в профильной студии или у эксперта по тату). Расходы на экспертизу при подтверждении некачественной работы возмещает исполнитель.

4. Жалоба на мастера
Если работает в салоне, можно обратиться к руководству. Если мастер — ИП, жалобу можно направить в Роспотребнадзор.

5. Судебное разбирательство
Если досудебный порядок не дал результата, обратитесь в суд. В исковом заявлении укажите:
- требование о возврате денег,
- компенсацию морального вреда,
- расходы на экспертизу, юриста, исправление татуировки.

Закон "О защите прав потребителей" предусматривает упрощённый порядок рассмотрения споров, госпошлина не уплачивается, а в случае удовлетворения иска суд может взыскать с ответчика штраф в вашу пользу.

6. Компенсация морального вреда
В иске можно указать и требование о компенсации морального вреда (обычно суды присуждают суммы от 2 до 20 тыс. рублей, в зависимости от ситуации).

7. Профилактика
На будущее: заключайте письменный договор, фиксируйте стадию работы, оплачивайте официально.

Образец претензии
Если потребуется — могу помочь с формулировкой претензии.

---

Резюме:
У вас есть основания требовать возврата денег и компенсации, ссылаясь на Закон "О защите прав потребителей". Ваша переписка и фотографии — важные доказательства. Сначала направьте мастеру письменную претензию. Если откажет — обращайтесь в суд, вы имеете хорошие шансы на удовлетворение требований.

Если нужна помощь с составлением документов — обращайтесь, помогу сформулировать претензию или иск.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
280 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть или получить компенсацию за введение в заблуждение?

    3 ответа

    Добрый день Можно ли что-то сделать в данной ситуации? Мною была заказана кухня в оф. представительстве КУХНИ БЕЛОРУССИИ ЗОВ по адресу РФ, Московская область, г. Реутов, Юбилейный пр-т Д.47. При…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    В этой ситуации можете обратится в суд. закон о защите прав потребителя вам в помощь
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    все существенные условия должны быть указаны в договоре. Когда вы подписывали договор и все спецификации к договору используемые материалы должны…
    Перейти к вопросу

  • Как получить компенсацию от производителя мебели?

    5 ответов

    Добрый день! заказал мебель в компании- производителе мебели, по договору срок исполнения заказа 20 рабочих дней, которые истекли 21 апреля, мебели нет и постоянно кормят завтраками, как с этой компании…

    Чаузова Елена Сергеевна

    Чаузова Елена Сергеевна

    писать претензию. при отказе обращаться в суд. обращайтесь. могу вам помочь
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Обращайтесь, претензию вам составлю. Мы в одном регионе НН
    Перейти к вопросу

  • Заселелени в номер ниже оплаченного класа и еще кучка возможных нарушений

    2 ответа

    Ситуация: На днях забронировал в отеле номер \"студио с кроватью кинг сайз\" Все началось с того, что при вьезде я очень просил заселить нас раньше 14:00 На деле же мы…

    Искендеров Вагиф Сиябаддинович

    Искендеров Вагиф Сиябаддинович

    Добрый день, в соответсвии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» (далее –…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! В жизни всякое бывает. Вы молодой человек, главное, чтобы у вас со здоровьем в этом плане всё нормально. Вы…
    Перейти к вопросу

  • Клиент хочет получить компенсацию за моральный ущерб и траты по логисте возврата товара.

    3 ответа

    Мы продаем товар на площадке СберМегаМаркет. Клиент получил наш товар и посчитал его бракованным хотя он таковым не является, сбер отказался сам его возвращать и попросил клиента вернуть товар самостоятельно.…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    А в инструкции по применению написано, что сдувание матраса для него это норма,? А покупатеьля уведомляли? Если нет, то увы…
    Сердитов Александр Юрьевич

    Сердитов Александр Юрьевич

    Добрый день! В вашем случае необходимо реагировать на просьбы потребителя, иначе суд вас обвинит в бездействии! Выходите с потребителем на…
    Перейти к вопросу

  • Как получить компенсацию?

    1 ответ

    Приветствую. Покупал в вело-магазине запчасть, переключать скоростей, через 4 дня он погнулся. что делать в такой ситуации?

    Паршаков Александр Владимирович

    Паршаков Александр Владимирович

    Здравствуйте! Обратиться в магазин с письменной претензией о некачественном товаре, в соответствии с Федеральным законом \"О защите прав потребителей\"
    Перейти к вопросу

  • Как семье школьника получить деньги за карты после изменения границ РФ

    7 ответов

    В школе сказали, что детям нужны контурные карты и атласы по географии и истории каждому! А школа сказала, что она их не выдает и не оплачивает... У нас 2 ребенка,…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Можно. Возмещение убытков по общему правилу происходит виновным лицом
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Можно получить компенсацию потраченного. Вы напишите жалобу Президенту РФ. Он человек понимающий, сострадающий, к детям хорошо относится. после этого вообще,…
    Перейти к вопросу

  • Как получить компенсацию за задержанный рейс.

    6 ответов

    Я приобрёла тур с билетами. Перелет с Сочи в Москву задержали и я опоздала на стыковочный рейс Москва-Хургада и улетела только через 24 часа . Таким образом я потеряла сутки…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    направляется мотивированная досудебная претензия в адрес туроператора мотивированный на праве иск в суд со всеми обоснованиями, доказыванием моральный вред, как…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе в если ещё не направляли досудебную претензию надлежащим образом, её направить со всеми требованиями. При отказе уже…
    Перейти к вопросу

  • Как получить компенсацию или возврат средств за товар ненадлежащего качества

    2 ответа

    Можно ли что - то сделать в ситуации с товаром ненадлежащего качества без бирки, но с чеком? 19.12.23 была куплена кожаная куртка, была надета 5 раз в этом году и…

    Носиков Владимир Михайлович

    Носиков Владимир Михайлович

    Добрый день! Отсутствие бирки не лишает вас права предъявить претензию продавцу. Чек подтверждает покупку. Вы вправе потребовать возврат средств, обмен…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть полную сумму денег за заказ

    3 ответа

    Оформил заказ через посредника Poizon на зимнюю одежду в ноябре, уже февраль, ссылаются на проблемы на границе, в течении всего процесса никак не консультировали, вещи зимние уже не нужны, после…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте Вы вправе направить досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств, если не вернуть, тогда направляется иск в суд.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    В связи с невыполнением продавцом своих обязательств в срок Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств в…
    Перейти к вопросу

  • Неверная цена за услугу

    4 ответа

    Здравствуйте, звоню в частную клинику (Россия): «Сколько стоит прием врача N как сексолога?» Врач имеет несколько специальностей: гинеколог, онколог, эндокринолог, сексолог. Цена приема от этого может быть разной. Ответ: 2100…

    Носиков Владимир Михайлович

    Носиков Владимир Михайлович

    Здравствуйте. В вашей ситуации есть основания для обращения с жалобой в Роспотребнадзор, так как была предоставлена недостоверная информация, что может…
    Перейти к вопросу

  • Внесудебная экспертиза

    3 ответа

    Недавно я попала в больницу и у меня есть предположение, что причиной стало отравление определëнным продуктом, однако в диагнозе прописано \"Неуточненная вирусная кишечная инфекция\", изучив информацию, я поняла, что причиной…

    Галтаева Вероника Вячеславовна

    Галтаева Вероника Вячеславовна

    добрый день. Если вы подозреваете, что отравились определённым продуктом, то можете сдать его на экспертизу. Где проводится в Хабаровске можно…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Любая пищевая продукция имеет условия и сроки хранения. По истечении времении и вскрытии упаковки это уже не реально. Но, вы…
    Перейти к вопросу

  • Ортодонт

    3 ответа

    Я ношу брекеты уже около двух лет, и за это время ортодонт меня ни разу не отправил на профессиональную чистку. Более того я однажды сама спросила, не проводит ли она…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, вы можете требовать компенсацию.Ваш ортодонт не направил вас на обязательную профчистку, что привело к кариесу. Это можно расценить как…
    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, можете, если докажите факт нарушения в судебном порядке.
    Перейти к вопросу

  • Как написать претензию в магазин

    1 ответ

    Хочу составить официальную претензию к интернет-магазину детский мир. Написала текст и прошу его отредактировать и помочь в написании такого письма, которое будет отправлено на юридический адрес как официальная претензия. Возможно,…

    Аликберов Рустам Аликберович

    Аликберов Рустам Аликберович

    Можно претензию написать в произвольной форме с изложением всех указанных Вами обстоятельств.
    Перейти к вопросу

  • Накололи с инвестициями в банке

    4 ответа

    Добрый день ! Меня обманули /развели в банке. Мне впарили инвестиции вместо вклада , продали продукт на ложных обещаниях , совершенно очевидно сотрудницампростотхотела заработать премию. Я Вложила 990 000 руб…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе в досудебном порядке направить обоснованную досудебную претензию в банк с требованием возврата денег по инвест вкладу, а…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Видимо только в судебном порядке не пробовали обращаться в агенство по страхованию владов, к финансовому уполномоченному, по Вашему региону.
    Перейти к вопросу

  • Как получить компенсацию из-за задержки рейса

    2 ответа

    16 августа мой рейс задержали на 17 часов, я не могла столько ждать и была вынуждена купить новый ближайший билет, который обошелся мне в 42 тысячи рублей. Я получила печать…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Согласно пункту 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ, в случае задержки отправления воздушного судна по вине перевозчика, пассажир имеет право…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте!   Авиакомпания обязана компенсировать расходы пассажира при длительной задержке рейса (статья 120 Воздушного кодекса РФ). Соберите документы, подтверждающие покупку…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    76 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 54 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 256 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме