Как узнать много ли заплотили за лечение зуба?

(1 ответ)

Поставили временную пломбу, предварительно зачистили каналы, я заплатила семь тысяч рублей, сказали постаянную пломбу поставят через три дня. В это же вечер пломба выпала, на следующий день позвонила в эту же клинику, обрисовала проблему,сказали подойти, поставтли уже постоянную пломбу, и заплатила я ещё семь тысяч рублей. В итоге зуб вышел 14 тысяч. От куда берутся такие цены?

Жидко Сергей Владимирович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Здравствуйте! Цены устанавливает клиника, но должна соблюдать требования Закона о защите прав потребителей (ст. 10). Уточните перечень услуг и стоимость заранее, потребуйте разъяснить расчет стоимости.

⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
Юристы по медицинскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Ситуация, которую вы описали, действительно вызывает вопросы с точки зрения добросовестности оказания медицинских услуг и формирования их стоимости. Отвечаю по существу:

1. Правомерность оплаты двух раз:
Если временная пломба выпала в тот же день после установки, это может свидетельствовать либо о некачественно оказанной услуге, либо о нарушении технологии. В таком случае, согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право требовать переделки работы бесплатно или возврата части уплаченной суммы.

2. Формирование стоимости:
Цены на стоматологические услуги в частных клиниках формируются на основании внутренних прайс-листов. Но стандартная практика — стоимость лечения зуба обычно включает работу по очистке каналов, установку временной и постоянной пломбы. Отдельная оплата за временную и постоянную пломбы возможна, но в таком случае вас должны были заранее ознакомить с прайсом и порядком расчетов (ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

3. Ваши действия:
- Вы вправе потребовать в клинике разъяснения структуры цены (попросите официальный прайс-лист и расчет услуг).
- Если временная пломба выпала в тот же день, вы могли бы настаивать на бесплатной повторной пломбировке (переделке работы).
- Если вам не разъяснили заранее стоимость этапов лечения и не выдали договор, это нарушение ваших прав как потребителя.

4. Рекомендации:
- Обратитесь в клинику с письменной претензией, опишите ситуацию и попросите разъяснить, на каком основании с вас взяли оплату за повторную установку пломбы.
- Попросите предоставить копию договора и чеков/квитанций, если их нет.
- Если вас не устроит ответ, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

5. Итог:
Такие цены могут быть обусловлены внутренней политикой клиники, но двойная оплата за этапы лечения, особенно когда временная пломба выпала практически сразу, выглядит неправомерной. Вы имеете право требовать перерасчет и возврат денег за некачественно оказанную услугу.

Если нужна помощь с составлением претензии — обращайтесь!

С уважением,
Юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
8 минут среднее время ответа
299 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Медицинскому праву