Попался на уловку мошенников, сообщил 4 цифры от финуслуг. Что теперь делать?

(1 ответ)

Позвонили якобы из налоговой, после чего я по своей неосторожности сообщил 4 цифры, которые пришли мне с финуслуг. После этого на почту пришло уведомление, что мои данные были выгружены и на этом уведомлении был номер горячей линии госуслуг (который, по всей видимости был поддельным, так как позднее я не нашел такого номера на портале). Оператор "госулуг" перенаправил меня на линию с сотрудником Центрального Банка РФ. Сотрудник ЦБ РФ предложил помощь в решении данного вопроса, подписал договор о банковском взаимодействии с физическим лицом. Где я обязуюсь не разглашать о возникшей ситуации. Через некоторое время позвонил человек, представился сотрудником Национального Антитеррористического Комитета. Предоставил бумагу о расследовании попытки перевода денежных средств от моего имени на имя террориста (точно такую же бумагу я нашел в интернете). Начал угрожать сроком и отправкой в зону СВО, решить вопрос предложил с помощью получения статуса "Жертва мошенничества". Сотрудник ЦБ РФ отправил мне документ в котором говорится, что от моего имени подавались кредиты в различные банки, в одном из которых заявка была одобрена. Для того, что бы получить статус жертвы мошенничества сотрудник ЦБ дал указания. Конечной целью оказалось снизить кредитный потенциал. Для этого сотрудник банка предложил использовать кредиты/личные накопления, требовалось перевести деньги на счет банка-партнера. Для этого сотрудник ЦБ отправил в чат приложение от ЦБ, установив которое мне должен прийти пароль, по которому я должен отправить деньги. В подтверждение того, что сотрудник ЦБ настоящий он отравил мне на проверку подлинности ЭЦП, которой, якобы подписаны документы. Я проверил усиленную квалифицированную электронную подпись, ее подлинность оказалась подтверждена.

Бударагин Александр Александрович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
26.12.2025 19:28
Телефон

Здравствуйте.Если Вы стали жертвой мошенников, рекомендуется обратиться в следующие организации:
В банк, откуда был сделан перевод. Нужно заблокировать карту или учётную запись в онлайн-банке, попробовать отменить транзакцию. Вопросы о подозрительном переводе решаются в чате поддержки, по телефону горячей линии на официальном сайте банка, в приложении банка, на официальном сайте или во время личного визита в банк.

В полицию. Мошенничество (так называемый перевод на счет банка-партнера) — уголовное преступление, и им должны заниматься правоохранительные органы. Подать заявление можно лично в любом отделении полиции или онлайн на сайте МВД.

За более подробной консультацией обращайтесь в МАX, контакты в анкете.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Вы описали классическую схему социального инжиниринга (социальной инженерии), целью которой является мошенничество и хищение денежных средств у граждан. Ваша ситуация — это мошенничество, где злоумышленники действуют под видом сотрудников государственных органов, банков и других структур.

Ваши действия должны быть следующими:

1. Немедленно прекратите общение с этими лицами. Не выполняйте никаких их требований, не переводите деньги, не устанавливайте никакие приложения, не сообщайте никакие коды.

2. Проверьте свои банковские счета и кредитную историю:
- Войдите в личные кабинеты всех ваших банков (только через официальные приложения или сайты, не по ссылкам из писем или SMS).
- Проверьте, не появились ли неизвестные кредиты, переводы или заявки.
- Закажите кредитную историю в одном из официальных бюро кредитных историй.

3. Сообщите в банк:
- Позвоните на официальный номер горячей линии вашего банка (указан на обратной стороне карты или на официальном сайте) и сообщите о попытке мошенничества.
- Если вы где-то сообщили коды, данные карт, возможно, стоит перевыпустить карты и сменить пароли.

4. Сообщите в полицию:
- Обратитесь в ближайшее отделение МВД и опишите ситуацию. Приложите все скриншоты, номера телефонов, письма, документы и переписку.
- Напишите заявление о попытке мошенничества или, если деньги всё-таки были переведены — о факте мошенничества.

5. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг:
- Позвоните на официальный телефон горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.
- Опишите ситуацию, проверьте, не было ли несанкционированного доступа к вашему аккаунту.

6. Проверьте, не установили ли вы вредоносное ПО:
- Если вы устанавливали какое-либо приложение по просьбе мошенников, немедленно удалите его.
- Проверьте устройство антивирусом, при необходимости обратитесь к специалисту.

7. Не бойтесь угроз:
- Реальные сотрудники полиции, ФНС, ЦБ РФ, Национального Антитеррористического Комитета никогда не будут предлагать перевести деньги, оформлять кредиты или подписывать "секретные" договоры.
- Угрозы уголовного преследования, "зоны СВО", статусов "жертва мошенничества" — это уловки мошенников.

Что делать, если все-таки перевод был совершен или кредиты оформлены?
- Срочно обратитесь в банк с заявлением о мошенничестве, банк обязан начать внутреннее расследование.
- Подайте заявление в полицию.
- Сообщите в бюро кредитных историй о мошеннических кредитах, чтобы начать процедуру оспаривания.

Ваша ответственность
- Сообщение кодов, установка приложений и передача личных данных были совершены под давлением мошенников, и вы — пострадавшая сторона. Закон РФ на вашей стороне.

Запомните:
- ФНС, ЦБ РФ, полиция, ФСБ, Национальный Антитеррористический Комитет никогда не звонят гражданам с такими просьбами.
- Не сообщайте коды, пароли, реквизиты по телефону.
- Не переходите по ссылкам из писем или SMS, не устанавливайте приложения по чьей-то просьбе.

Если потребуется подробная юридическая консультация или помощь в подаче заявлений — обращайтесь к юристу или адвокату.

Сохраняйте спокойствие и действуйте по закону — мошенники рассчитывают на вашу панику.

---

Если остались вопросы — уточните, и я подскажу, как поступить в вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Некрасова Вера Анатольевна Юрист в Москве Некрасов Вадим Юрьевич Юрист в Уфе Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Ким Галина Владимировна Юрист в Нижнем Новгороде Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству