Не могу узнать кому передан долг?

(1 ответ)

Здравствуйте, не могу выяснить у сбербанка кому они продали мой долг. Сначала были Столичное АВД как они сами говорили несколько месяцев назад, но я уже не уверена, будто уже другой кредитор, тк не присылают ни письма, ни уведомлений, и сбербанк теперь вовсе говорит что у них нет никакой информации о моем долге в их банке, ведь они его продали. Как мне собственно узнать теперь? Первый скрин это был летом диалог, а второй скрин это сегодня. Или до сих пор принадлежит мой долг этому агентству? А что если нет и они разведут меня на деньги? У меня в сбербанке кстати нет уведомлений о том кому передали, только то что просроченная задолженность и мои кредиты показаны и как по ним капают проценты. Звонки от коллекторов брать боюсь, зная что они грубо разговаривают, я хочу связаться именно с агенством, а не их коллекторами. А еще я не нашла их организацию в ЦБ, в таком случае вроде как должны другому агенству передать? видела такой комментарий "Коллекторская помойка не имеет лицензии на ведение банковской деятельности. Значит это мошенники, которые скупают у банков по договорам цессии списком долги физлиц и в договоре указывают, что имеют на это все правоустанавливающие документы. Вводят суды в заблуждение. Договор цессии между ними и банком можно признать ничтожным. Тогда и всех других людей освободите от их посягательств. Они же забирают долги списком по 1000 дел и более. Читайте определение судейской коллегии по гражданским делам Верховного суда РФ от 14. 05. 2019 # 67-КГ19-2. Кстати, по долгам ЖКХ тоже им запретили скупать долги. Нужно найти этот закон. Пока этим не занимался.". А еще мне они давно прекратили присылать смс о мое задолженности, куда они пропали?

Домрачев Сергей Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Здравствуйте. Вы можете узнать необходимую вам информацию, если сделаете запрос на вашу кредитную историю. Вероятно, в ней отобразятся данные о вашем новом кредиторе.

Представленная информация носит предварительный характер, не учитывает обстоятельства конкретного дела. Рекомендуется индивидуальная консультация юриста.
Hhhh

Но в БКИ нет никакой информации

Домрачев Сергей Владимирович
Домрачев Сергей Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Возможно, стоит сделать запрос в несколько бюро кредитных историй.

Представленная информация носит предварительный характер, не учитывает обстоятельства конкретного дела. Рекомендуется индивидуальная консультация юриста.
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация довольно типична, и действительно важно действовать правильно, чтобы не стать жертвой мошенников и не платить долг неустановленным лицам. Вот пошаговая инструкция, что делать в вашей ситуации:

---

1. Письменный запрос в Сбербанк

Сделайте официальный письменный запрос в Сбербанк (лучше через личный кабинет на сайте, через почту России с уведомлением или лично в отделении под отметку о получении). Суть запроса:
"Прошу предоставить сведения о том, кому и когда был уступлен (продан) мой долг по кредитному договору №____, заключённому тогда-то, а также прошу предоставить копию уведомления о переуступке долга и реквизиты нового кредитора".

Согласно ст. 385 ГК РФ, новый кредитор обязан уведомить вас о переходе прав требования. Банк также обязан предоставить такую информацию по вашему запросу.

---

2. Права должника при уступке прав требования

- Без вашего официального уведомления (письма, заказного письма, SMS из официальных каналов банка, сообщения в личном кабинете или иного подтверждения) вы НЕ обязаны платить новому кредитору.
- Пока не получили официального уведомления, имеете право не признавать требования третьих лиц, даже если они называют себя новым кредитором.

---

3. Проверка информации о кредиторе

- Любое агентство или лицо, которое к вам обращается, должно предоставить копию договора цессии (уступки требования), а также ваше персональное уведомление о передаче долга.
- Если такие документы не предоставляют, ничего не платите.

---

4. Как безопасно связаться с агентством

- Найдите официальный сайт агентства (например, "Столичное АВД").
- Позвоните по официальному номеру (он должен быть на сайте ФССП — реестр коллекторских агентств: https://fssprus.ru/gosuslugi/reestr_ko/)
- Уточните, действительно ли ваш долг у них, и попросите прислать документы на электронную почту.

---

5. Не общайтесь с коллекторами по телефону

- Если звонят неизвестные номера — не отвечайте.
- Если ответили и требуют оплату — требуйте прислать документы, подтверждающие их право требовать долг.

---

6. Проверьте свою кредитную историю

- Закажите выписку из БКИ (Бюро кредитных историй, например, через Госуслуги или банки).
- Там должна быть информация об изменении кредитора.

---

7. Жалоба в ЦБ

Если банк не отвечает или отказывает в информации — пишите жалобу в Банк России через интернет-приёмную: https://www.cbr.ru/Reception/

---

Резюме:
- Пока у вас нет официального письменного уведомления, вы не обязаны платить никому, кроме Сбербанка.
- Не переводите деньги агентствам или коллекторам без документов.
- Связывайтесь только с официальными представителями через их сайты и официальные телефоны.
- Запросите у Сбербанка письменную информацию.

Если потребуется помощь с шаблоном запроса или жалобы — напишите, пришлю образец.

С уважением,
Юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
325 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности