Заблокировали карту по фз 161?

(4 ответа)

Заблокировали банки по фз 161, обратился в ЦБ, пришел ответ, что блокировка снята, блок сняли во всех банках, кроме Сбера. В сбере отказываются снимать , ссылаются на статью 9 ч. 11.11 о Национальной платежной системе. Хотя в письме ЦБ говорится, что блок снят. В сбере заставили распечатать копию ответа ЦБ и принести им. В итоге кормят завтраками и говорят ожидать ответа до 29 декабря включительно.

Прозорова Наталья Александровна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
15.12.2025 18:06
Телефон

Уточните в Сбербанке конкретные основания для сохранения блокировки — по закону банк обязан разблокировать карту после получения информации об исключении из базы ЦБ (ч. 11.11 Ст. 9 ФЗ № 161).
Предоставьте банку все документы: копию ответа ЦБ, а также дополнительные доказательства законности операций (договоры, чеки, переписку).Направьте в Сбербанк официальное письменное заявление с требованием разъяснить причины блокировки и снять её, приложив ответ ЦБ.Если банк не реагирует — подайте жалобу в межведомственную комиссию при Банке России: она рассмотрит обращение в течение 20 рабочих дней и вынесет обязательное для банка решение.При отсутствии результата обратитесь в суд с иском о разблокировке карты и возмещении убытков, предварительно проконсультировавшись с юристом.

Для индивидуальной консультации и подготовки документов свяжитесь со мной лично Телеграмм: @superkonsalting, WhatsApp Web, MAX! Напишите отзыв в Профиле, если я смогла Вам помочь!
Демидченко Павел Валерьевич
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 14 лет
28.12.2025 00:36
Телефон

Игорь, добрый день! Веду дела по 161 ФЗ. Сейчас 222 кейса. По вашей ситуации могу сказать следующее: да, Сбербанк - своевольный банк. Он всегда себя так вёл и ведёт. Дополнительно к блокировке он применяет к вам ограничения. Такая политика банка. Если вы снимите п.6 11.11, то он сможет наложить на вас ч.9 ст. 9 161 ФЗ - это блокировка по 161 ФЗ одиночным банком, а не всеми сразу. У него обширное поле для вариантов. Нужно выяснять - что именно они от вас хотят и есть ли шансы на снятие ограничений. Уже конкретно в вашей ситуации с вашими переводами. Что и как вы делали. Если вам требуется помощь - можете связаться со мной. Я помогу вам.

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.
Трушко Кирилл Иванович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 16 лет
15.12.2025 17:50
Телефон

Добрый день! Подготовьте претензию и подайте в отделение банка. В претензии укажите на ответ ЦБ и приложите копию. Просите дать письменные разъяснения причин блокировки счета.

&Nbsp;

Если Вы довольны моими ответами и консультацией, буду Вам любезен за оставленный отзыв!
Игорь
15.12.2025 17:52

Добрый вечер, они так же скажут ожидать до 29 декабря, а блок по всем остальным банкам сняли на прошлой неделе уже.

Трушко Кирилл Иванович
Трушко Кирилл Иванович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля
Отвечает адвокат
Стаж 16 лет
15.12.2025 19:10

Вы спросили что делать, повлиять на срок рассмотрения обращения Сбера никто не сможет. Откуда Вы взяли срок рассмотрения до 29.12?

Если Вы довольны моими ответами и консультацией, буду Вам любезен за оставленный отзыв!
Игорь
15.12.2025 20:07

Это ответ сбера.

Игорь
15.12.2025 17:55

А так же удерживают мои денежные средства, через кассу снять отказываются.

Арахова Диана Алексеевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года
15.12.2025 17:50
Телефон

Если вопрос не будет решён в установленный срок, возможно обращение в суд или в Роспотребнадзор для защиты ваших интересов.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Игорь
15.12.2025 17:51

Подскажите, на каком основании они обязывают меня ждать до 29 декабря и удерживают мои денежные средства?

Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 4 года
15.12.2025 18:16

В предыдущем ответе я уже поверхностную консультацию по вашему вопросу. Для получения более подробных разъяснений вы можете связаться со мной лично — контакты указаны в моём профиле

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Из вашего описания складывается ситуация, когда банки были заблокированы по основаниям, связанным с Федеральным законом №161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Закон), но после обращения в Банк России (ЦБ РФ) вы получили официальный ответ о снятии блокировки, и все банки, кроме Сбербанка, исполнили это решение. Сбербанк же продолжает ссылаться на ч. 11.11 ст. 9 Закона и затягивает исполнение, несмотря на предоставление им копии письма ЦБ РФ.

Вот как можно прокомментировать вашу ситуацию с юридической точки зрения:

1. Действия банка

Согласно ст. 9 ФЗ-161, часть 11.11, оператор по переводу денежных средств (банк) вправе приостанавливать операции по счету клиента при наличии соответствующих оснований (например, подозрения в нарушениях, связанных с «антиотмывочным» законодательством). Однако, если Банк России (ЦБ РФ) официально уведомил банк об отсутствии оснований для блокировки, Сбербанк обязан незамедлительно исполнить это предписание.

2. Письменный ответ ЦБ РФ

Письмо ЦБ РФ для банка является обязательным к исполнению. Ваши действия по предоставлению копии письма вполне обоснованы. Если Сбербанк отказывается снять блокировку, ссылаясь на прежние основания, несмотря на указание регулятора, это может быть расценено как нарушение банковского законодательства и прав клиента.

3. Сроки рассмотрения и «затягивание»

Банк обязан рассматривать обращения клиентов в разумные сроки. Как правило, на письменные обращения по закону «О банках и банковской деятельности» и закону о защите прав потребителей, срок ответа — до 30 дней. Однако, если речь идет о техническом исполнении указания регулятора (ЦБ РФ), задержки не допускаются без объективных причин.

4. Ваши дальнейшие действия

- Фиксируйте переписку с банком и все обращения (копии заявлений, скриншоты, аудиозаписи разговоров по телефону, если это возможно).
- Подайте письменную претензию в Сбербанк с требованием немедленно разблокировать счета/операции на основании письма ЦБ РФ и указать конкретные причины отказа в случае несогласия.
- Обратитесь в Банк России через интернет-приемную с жалобой на неисполнение Сбербанком указания регулятора.
- Обратитесь в Роспотребнадзор (если речь о физических лицах) и в прокуратуру, так как затягивание исполнения требований регулятора нарушает ваши права как клиента финансовой организации.
- Рассмотрите возможность подачи иска в суд о понуждении банка к исполнению обязательств и взыскании убытков, если они возникли в результате незаконной блокировки.

5. Что еще важно

- Сбербанк не вправе требовать от клиента самостоятельного взаимодействия с регулятором (это обязанность банка).
- Основания для блокировки и для отказа в разблокировке должны быть доведены до клиента в письменном виде.

Заключение

Ваша ситуация свидетельствует о недобросовестности (или бюрократической волоките) в действиях Сбербанка. Действуйте в описанном выше порядке, не ограничивайтесь устными обещаниями — требуйте официальных писем, фиксируйте сроки, жалуйтесь в надзорные органы. Как правило, такие обращения ускоряют решение вопроса.

Если потребуется шаблон претензии или жалобы — готов помочь!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
252 вопроса за сутки
Воропаев Дмитрий Александрович Юрист в Хабаровске Довгань Денис Александрович Юрист в Санкт-Петербурге Грачёв Георгий Владимирович Юрист в Краснодаре Киреев Сергей Валентинович Юрист в Ставрополе Якшин Вячеслав Витальевич Адвокат в Иркутске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву