Ответ нейросети:
Ваша ситуация подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей (Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1).
1. Основания для возврата средств
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
2. Как определяется сумма возврата
Возврату подлежит часть стоимости абонемента за вычетом стоимости уже оказанных услуг, причем расчет производится исходя из той стоимости, которая была на момент приобретения абонемента, а не по новым расценкам. Салон не имеет права пересчитывать стоимость оставшихся занятий по новой, более высокой цене.
Судебная практика подтверждает, что перерасчет производится исходя из стоимости услуг на момент заключения договора (покупки абонемента), а не на момент возврата.
3. Ваши права
- Вы вправе требовать возврат стоимости неиспользованных занятий, исходя из цены 7500 руб.
- Если посещено 2 из 5 занятий, то стоимость одного занятия по вашему абонементу — 1500 руб.;
- Вам должны вернуть 3 * 1500 = 4500 руб.
4. Действия
1. Направьте в салон письменную претензию (в 2-х экземплярах, один с отметкой о получении оставить у себя) с требованием вернуть 4500 руб. за неиспользованные посещения, ссылаясь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
2. В претензии укажите, что расчет должен производиться по стоимости абонемента на момент покупки.
3. Попросите предоставить письменный ответ в 10-дневный срок.
4. В случае отказа — обратитесь в Роспотребнадзор или в суд. Госпошлина по таким делам не уплачивается.
5. Аргументы и ссылки
- Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 32
- Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 (п. 33)
- Типовая судебная практика: например, Определение Московского городского суда от 30.08.2022 по делу № 33-34321/2022
6. Дополнительные услуги
Салон не вправе навязывать другие услуги вместо возврата денежных средств, если Вы отказались от исполнения договора.
---
Резюме: Требуйте возврат денег за три неиспользованных занятия исходя из стоимости абонемента на момент покупки (7500 руб., т.е. 4500 руб.). Действия салона неправомерны. В случае отказа — жалоба в Роспотребнадзор или иск в суд.
Если нужна форма претензии — дайте знать.
