Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Продала на авито и покупатель требует вернуть деньги?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

Продала на авито натуральные волосы для наращивания, покупатель их купил, сказала понравилась, отнесла мастеру своему у нее не получилось с ними работать, говорит что искусственные, теперь она хочет вернуть мне их обратно, но я уверена что они натуральные так как их сама красила. Могу ли я не возвращать деньги и не забирать волосы, я самозанятый.

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В данном случае, если вы уверены в качестве проданного товара и покупатель изначально подтвердил, что волосы ей понравились, вы не обязаны принимать возврат и возвращать деньги. Как самозанятый, вы имеете право отказать в возврате, если товар был продан без дефектов и покупатель подтвердил его соответствие ожиданиям.

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
Светлана

Подскажите пожалуйста, покупательница уверяет что я ей продала искусственные волосы, и она будет жаловаться в Роспотребнадзор и угрожает мне, очень не приятная ситуация.

Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В предыдущем ответе я уже поверхностную консультацию по вашему вопросу. Для получения более подробных разъяснений вы можете связаться со мной лично — контакты указаны в моём профиле

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
Стюф Вероника Григорьевна
Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте необходима будет экспертиза, пусть доказывает, что волосы не настоящие.

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Спасибо за ответ
Светлана
Спасибо, Диана Алексеевна, за ваш профессионализм и оперативность!
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов, связанных с защитой прав потребителей и особенностями продаж через интернет-платформы.

1. Доказательства происхождения товара: Если вы уверены в натуральности волос и можете это подтвердить (например, чеками, сертификатами или иными документами), это может стать важным аргументом в вашу пользу.

2. Условия возврата: Если в объявлении на Авито или в переписке с покупателем не было указано, что товар можно вернуть, вы имеете право отказать в возврате, так как закон не обязывает принимать обратно качественный товар, не имеющий дефектов.

3. Претензии покупателя: Покупатель может попытаться предъявить претензии через суд или другие органы защиты прав потребителей. В таком случае важно иметь все доказательства на руках, чтобы обосновать свою позицию.

4. Самозанятость: Как самозанятый, вы обязаны соблюдать налоговые обязательства, но это не влечет за собой необходимость принимать обратно товар, если покупатель просто передумал.

5. Мирное урегулирование: Всегда старайтесь урегулировать конфликт мирно. Возможно, стоит предложить покупателю провести независимую экспертизу на натуральность волос за их счет.

6. Правовые консультации: Если ситуация усугубляется и покупатель настаивает на возврате или подает жалобы, возможно, стоит обратиться к юристу для индивидуальной консультации.

Таким образом, если вы уверены в качестве товара и можете это подтвердить, вы имеете право не принимать возврат, но будьте готовы к возможным дальнейшим действиям со стороны покупателя.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
193 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Дарение/пожертвование

    3 ответа

    Здравствуйте.Ситуация следующая: Дядя подарил половину книг своей военно-исторической библиотеки военной части, в которой он когда-то начинал службу,но с условием, что эти книги будут использоваться солдатами для повышения уровня образования. Остальную…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Можно попытаться вернуть книги, только если был простой письменный или нотариальный договор дарения
    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Добрый день. Если составлялся договор дарения, и в нем указывались основные условия, то книги можно вернуть в военную часть. Если…
    Перейти к вопросу

  • Арендосъемщик требует возврат оплаты

    3 ответа

    Сдали квартиру договора нет,расписки нет.съемщик заявил что жить не будет,за оплаченную квартиру на следующие сутки после оплаты,при заселении асё его устраивало но как позже оказалось что ему долеко ездить до…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Вы обязаны возвратить деньги.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вернуть деньги придется, если арендатор фактически не пользовался жильем. Замон поменять можете
    Перейти к вопросу

  • Неосновательное обогащение ?

    6 ответов

    Я являлся кредитором (поставщиком) юридической компании ООО. Учредитель, ген. директор, а в последствии ликвидатор в одном лице ликвидировал организацию с нулевыми балансами. Т.е меня не стал уведомлять о ликвидации, хотя…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Изучать все документы, связанные с делом и результаты проверок, его объяснения, а затем выстраивать линию защиты в досудебном порядке…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Нужно было на стадии ликвидации предъявлять требования. Если есть неисполненные требования перед кредиторами то он бы не смог ликвидироваться,…
    Перейти к вопросу

  • Как не возвращать подарок бывшему возлюбленному?

    3 ответа

    Можно ли не возвращать подарок бывшему, который подарил мне телефон, когда мой у меня украли и я была без телефона? Имею ли я также возможность не возвращать деньги за подарок?…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    подарок возврату не подлежит
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Такая мелочность... Ничего отдавать не нужно.
    Перейти к вопросу

  • Оплатили похороны с карты у

    5 ответов

    Здравствуйте, у мамы жил 5 лет её дядя, специально забрали к себе, чтоб был не один. Когда умер, мама с его карты похоронила его, и карту отдала сыну. Теперь сын…

    Александрова Мария Игоревна

    Александрова Мария Игоревна

    В случае, если вы оплатили похороны, то должны иметь соответствующие отчетные документы (договор об оказании ритуальных услуг, документы на захоронение…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Он не прав и возвращать ничего не надо, сомневаюсь, что обратиться в суд с подобными требованиями.
    Перейти к вопросу

  • Должна ли я возразить деньги за товар ?

    4 ответа

    Я продала спрей в горло . Покупатель примерно через час пришел и сказал , что он не работает . И требует вернуть деньги или сделать обмен . Вопрос должна ли…

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Если человек нуждается в лекарстве, да и с учетом закона о защите прав потребителя, в первую очередь нужно заменить товар…
    Лагодич Евгений Владимирович

    Лагодич Евгений Владимирович

    Лекарство не подлежит обмену или возврату, если оно надлежащего качества. Лекарственные препараты входят в список непродовольственных товаров, не подлежащих обмену…
    Перейти к вопросу

  • Мужчина просить вернуть назад деньги и подарки

    7 ответов

    Здравстуйте! Ситуация следующая: С октября по декабрь были отношения с мужчиной. За время ухаживаний и отношений он мне перевел на карту банка 559 000 тысяч рублей (отношения короткие в 2…

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    Ну смотрите все очень просто! Если вы как бы сами были инициатором и сами первая выпрашивали у него подарки и…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Дело напрямую зависит от того, какие доказательсива есть и какие ещё будут созданы, собраны. Дело модно повернуть как в…
    Перейти к вопросу

  • Требуют проценты по расписке

    11 ответов

    Как по закону? По расписке я вернула деньги, 200 000 руб. Сейчас с меня требуют выплатить проценты за полгода, угрожая судом, что мои данные попадут в интернет как должника, что…

    Соколовский Вячеслав Борисович

    Соколовский Вячеслав Борисович

    вообще за несвоевременный возврат долга возможно взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ и еще по другой статье (но надеюсь…
    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    добрый день! О какой сумме идёт речь? Александр!
    Перейти к вопросу

  • Возврат переплаты в пфр

    7 ответов

    ПФР требует вернуть переплату екв по уходу за 80-летним за период с 01.01.2018 по 31.12.2020, т.к. я не сообщила в 5-ти дневный срок о своем трудоустройстве. Правильно я понимаю, что…

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Нет применение срока давности только на основании вашего заявления
    Виль Виктор Александрович

    Виль Виктор Александрович

    Здравствуйте. Даже если суд и \"увидит\", он не имеет права применить срок исковой давности без зявления стороны. Если хотите отбиться…
    Перейти к вопросу

  • Нужно ли возвращать залог за квартиру?

    4 ответа

    Квартирант внёс залог за проживание в квартире, расписку написали, договор не оформили, через неделю он отказывается заезжать в квартиру и требует вернуть залог, часть неустойку за неделю имею право удержать,…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    часть неустойку за неделю имею право удержать, за причененый материальный вред - нет, не так. Право на взыскания, удержание возникает…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Никакого материального вреда в правовом применении у вас не возникло. В отсутствии договора с распиской за обманутые ожидания одерживать…
    Перейти к вопросу

  • Возврат подарка

    3 ответа

    Жили с молодым человеком, он взял в кредит смарт часы и подарил их мне на день рождения. Спустя несколько месяцев мы расстались и он требует вернуть ему часы, поясняя это…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Дар не подлежит возврату, т.к это акт добровольного распоряжения имуществом. Написание заявления о чем и куда?
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Лучше вернуть.
    Перейти к вопросу

  • Кто из наследников оплачивают долг по расписке

    2 ответа

    Расписка о займе денег в долг была написана моим отцом и его женой. Они занимали деньги. Отец мой умер. Его жена долг по расписки отдала, но теперь с нас с…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Необходимо ознакомиться с распиской и обсудить иные обстоятельства. Возможно, что требования обоснованны.
    Субботина Галина Николаевна

    Субботина Галина Николаевна

    Ваша ситуация требует детального анализа с учетом норм наследственного права и обязательств по расписке.1. Кто должен выплачивать долг по расписке…
    Перейти к вопросу

  • Сожительница требует вернуть машину

    5 ответов

    Здравствуйте. Постараюсь коротко. 22 февраля на меня напала сожительница в алкогольном опьянение. Есть все видео. Естественно после этого мы разошлись. Сейчас узнаю что видимо на фоне того что я написал…

    Юрьев Иван Николаевич

    Юрьев Иван Николаевич

    не думаю, что у нее получится, но все же Вам лучше доказать источник своих накоплений, покать где копились, брались деньги,…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Этот вопрос обсуждается индивидуально на платной основе.
    Перейти к вопросу

  • Денежные средства

    8 ответов

    Мой молодой человек дал мне безвозмездно деньги на лечение, у меня онкология, его мать требует вернуть деньги, как мне поступить, я у него деньги не просила он принес и сказал…

    Зубов Вадим Васильевич

    Зубов Вадим Васильевич

    Простейшая ситуация: его мать Вам давала? — нет. Следовательно, она не имеет к Вашей сделке никого отношения ни в суде,…
    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Можно написать договор дарения и удостоверить у нотариуса. Контакты в анкете.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Антонова Александра Геннадьевна — профиль на HARANT
    9.5
    20 отзывов
    Юрист

    Антонова Александра Геннадьевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 21 года
    • 89 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Обладаю 20-летним опытом представительства в судах и юридического сопровождения как юридических, так и физических лиц.
    Перейти
  • Адвокат Стариков Алексей Александрович — профиль на HARANT
    9.2
    2 отзыва
    Адвокат №1682

    Стариков Алексей Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ижевск
    • Стаж более 10 лет
    • 36 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    "Доверьте свою судьбу в надежные руки!" Я профессиональный адвокат с более чем 13-летним опытом работы.
    Перейти
  • Адвокат Чекстер Артем Викторович — профиль на HARANT
    10.0
    78 отзывов
    Адвокат №11277

    Чекстер Артем Викторович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 19 лет
    • 415 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Адвокат Чекстер Артём Викторович, член Адвокатской палаты Санкт-Петербурга, предлагает квалифицированную юридическую защиту и представительство в суде.
    Перейти
  • Юрист Туровец Алексей Константинович — профиль на HARANT
    10.0
    9 отзывов
    Юрист

    Туровец Алексей Константинович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Пермь
    • Стаж более 18 лет
    • 146 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Юрист с опытом работы более 18 лет. Эффективно защищаю интересы бизнеса и частных лиц в судах, имею успешный опыт ведения…
    Перейти
  • Юрист Квитова Кристина Сергеевна — профиль на HARANT
    10.0
    19 отзывов
    Юрист

    Квитова Кристина Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Саранск
    • Стаж более 11 лет
    • 449 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Предлагаю квалифицированную помощь по гражданским делам. Я юрист и руководитель юридической компании "Правовой ответ" в Саранске.
    Перейти
  • Адвокат Хабибуллин Ринат Рамилевич — профиль на HARANT
    8.6
    3 отзыва
    Адвокат №2134

    Хабибуллин Ринат Рамилевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 25 лет
    • 114 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Председатель Коллегии адвокатов Южного Урала "Защита" Адвокатской палаты Челябинской области.
    Перейти
  • Юрист Захаров Никита Анатольевич — профиль на HARANT
    8.4
    9 отзывов
    Юрист

    Захаров Никита Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 20 лет
    • 22 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    20 лет помогаю клиентам ориентироваться в судебной системе. Предоставляю полное юридическое сопровождение: ✅Консультации ✅Инструктаж по внутресудебному поведению ✅Подготовка документов ✅Представительство…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме