-
Вопрос № 00123937
Добрый день.
В начале октября 2025 г. я получил единый платёжный документ (ЕПД) за сентябрь с чрезмерно завышенным (почти в 5 раз) объёмом дневной электроэнергии и соответствующей плата за неё, с которой никто из проживающих в квартире не согласился и которую никто не оплачивал. Электросчётчик с АСКУЭ находился в щите этажном, т. е. проживающие много лет подряд не участвовали в сборе и передаче показаний, этим занималась управляющая компания (УК).
Как выяснилось, наш многоквартирный дом УК успела передать на прямые договора энергосбытовой компании. Насколько я знаю, чтобы этот процесс состоялся, нужно собрать много данных, в том числе и показания приборов учёта электроэнергии. В общем, показания с нашего прибора некорректно снял чей-то работник - либо УК, либо энергосбыта - в отсутствие кого-либо из квартиры. При этом есть официальное подтверждение того, что завышенные дневные киловатты отправил в расчётно-информационный центр (РИЦ) сам энергосбыт, которого нисколько не смутил такой скачок потребления в нашем случае.
Разумеется, я уведомил в октябре лично эту компанию о несогласии с объёмом и суммой к плате, после чего ко мне пришли её работники и проверили счётчик, убедившись, что сентябрьское показание было неверным, и оформили акт с правильными значениями. Чуть позже РИЦ получил его и внёс верные данные. Ему в начале ноября я перевёл деньги с просьбой считать их платой именно за корректный объём потреблённой электроэнергии.
Я спал спокойно, пока не получил сегодня ЕПД за ноябрь: появились пени от 4 компаний, даже от энергосбыта (там вовсе переплата числится). Как выяснилось, РИЦ распределяет поступившие деньги - сколько бы их ни было - по компаниям равномерно. Чтобы этой равномерности избежать, нужно переводить деньги не по единому QR-коду, а по реквизитам каждому поставщику услуг отдельно. Так как мы, проживающие, оплатили за сентябрь сумму за вычетом завышенной (за электроэнергию), то получилась недоплата всем 4 компаниям. С таким мы столкнулись впервые в жизни, потому что всегда все счета оплачивали вовремя по QR-коду, пока не попали в описанную выше ситуацию.
Подскажите: получится ли убрать пени или придётся платить?
Я прекрасно помню, что незнание чего-либо не освобождает от ответственности, но если бы не третье лицо - некий слепой человек, снявший неверно всего лишь одно показание с счётчика в сентябре, то проблем бы никаких не возникло.
Здравствуйте, да, пени уберите.
1. Сошлитесь на п. 60(11) Правил 354: вы оспорили начисление и оплатили неоспариваемую часть, значит пени незаконны.
2. Отправьте в РИЦ и поставщикам претензию: приложите акт с верными показаниями и платёжку, потребуйте пересчитать и зачесть платёж только за электроэнергию.
3. Недостающую сумму другим услугам перечислите отдельными платежами.
Не снимут – жалоба в ГЖИ.
. Рекомендую обратиться в РИЦ и все компании, выставившие пени, с копиями акта проверки счётчика и подтверждением оплаты корректной суммы. Уточните, что ошибка возникла не по вашей вине и добросовестно оплатите все текущие обязательства. Это может помочь в отмене начисленных пеней.
