Как быть в данной ситуации?

Добрый вечер!!! Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ при одностороннем расторжении договора заказчик компенсирует исполнителю фактические расходы.При этом исполнитель должен доказать, что расходы были понесены до отказа от договора и вызваны исполнением или подготовкой к его исполнению.Здесь возникает вопрос: Что подразумевается под «фактически понесенными расходами»? В Гражданском кодексе РФ такое понятие как «фактические расходы» не расписано. Поэтому за ответом на поставленный вопрос следует обратиться к арбитражной практике.Анализируя решения судов, можно сделать такие выводы: 1. Пункт. 1 ст. 782 ГК РФ, в котором идет речь о возмещении фактически понесенных расходов, не регулирует те случаи, когда услуги по договору уже оказаны (п. 2 Информационного письма ВАС РФ от 21.12.2005 N 104).Иными словами, если по договору исполнитель обязуется выполнить комплекс услуг, те услуги, которые полностью оказаны к моменту отказа заказчика от дальнейшего исполнения договора, должны быть оплачены как оказанные услуги по правилам, установленным п. 1 ст. 781 ГК РФ (см., например, Постановление ФАС УО от 04.05.2010 N Ф09-2940/10-С3).2. К фактически понесенным расходам, оплачиваемым на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ, можно отнести лишь те необходимые расходы, которые обусловлены действиями по исполнению договора возмездного оказания услуг (Постановления ФАС МО от 21.01.2010 N КГ-А40/14989-09, ФАС СЗО от 08.06.2010 по делу N А42-2333/2009, от 11.04.2008 по делу N А13-6327/2006-09, ФАС ПО от 29.08.2008 по делу N А57-5702/07-11).То есть, необходимо доказать, что расходы исполнителя являются расходами в смысле пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса. Отметим, что не могут быть причислены к таким расходам внутренние затраты.

Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Артем Здравствуйте, если ваш вопрос еще актуален, позвоните мне по номеру в профиле, я вам дам разъяснения в устной форме или напишите в ватсап. До связи

Здравствуйте! Если гарантийный срок или срок годности не истекли, то смело обращайтесь с претензией, приложив заключение сервиса.

Алгоритм ваших действий следующий, пишите претензию, в которой укажите на новый срок доставки товара, при этом зафиксируйте ответственность за ее нарушение. По истечении срока обращайтесь в суд о взыскании средств за товар и пени за нарушение сроков доставки.

Здравствуйте.

Вы вправе направить в адрес ООО и банк уведомления о расторжении договоров.

Затем направляется досудебная претензия исполнителю с требованием о возврате денежных средств, если не вернут, тогда подаётся исковое заявление в суд. Для этого составляется обоснованный иск со всеми доводами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Документы должны быть составлены юридически грамотно с учётом всех правовых нюансов.

Добрый день! Вам до обучения необходимо направить письмо о расторжении договора оферты и возврата денежных средств. В таком случае есть вероятность что данная онлайн-школа вернет вам деньги. В ином случае, если они откажутся возвращать деньги, то действия такие: претензия-суд-исполнительное производство. Процесс не быстрый будет! Необходима будет помощь, обращайтесь!

Очень важно в претензии (заявлении о расторжении договора) указать все нарушения, допущенные исполнителем на стадии заключения договора об оказании платных образовательных услуг. Ну и конечно, сослаться на соответствующие нормы законодательства. Для обращения в правоохранительные органы, с целью возбуждения против Urban University ООО Эдэкс уголовного дела, у вас скорее всего слишком мало доказательств. По результатам проверки будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Данный спор лежит в плоскости гражданско-правовых отношений. Имеется официальный сайт (или его видимость), платформа вроде как работает (никто досконально проверять не будет), вход в личный кабинет осуществляется и тд. В общем, не достает признаков состава преступления... Действия всех подобных площадок, устроены именно так, чтобы скрыть от жертвы существенные условия договора об оказании услуг, а также кредитного договора, ибо изучив пристально эти документы, только "особо упоротый пациент" мог пойти к ним обучаться. Их действия рассчитаны на то, чтоб заговорить жертву, бесконечно вторя о золотых горах, которые вас постигнут уже после первого месяца обучения. Часто используется, как бы невзначай, государственная символика, громкие слова о госпрограммах, грантах, поддержке государства. Упоминаются названия профильных министерств и т.д. Во всем этом многословии жертве "забывают" показать самое важное), размер процентной ставки по кредиту, график платежей, условия расторжения договора. Жертва узнает об этом намного позже... И, вот, если бы вы вели видео и аудио запись всего того, что происходит, когда вас обрабатывали, да к тому же это можно было бы подкрепить сведениями с сайта организации (скрины и тд), с этим материалом можно было бы не только в полицию и прокуратуру. Поэтому в вашем случае необходимо составлять обоснованную мотивированную претензию и направлять ее в адрес Urban Университета, а в случае неисполнения ваших требований обращаться в суд по месту регистрации. Если вы как можно быстрее закроете пророченный платеж по кредиту, то, в случае обращения в банк с заявлением о предоставлении отсрочки, имеете все шансы на его удовлетворение. Конечно нужно будет подробно описать ситуацию в которую вы угодили, сослаться на тяжелое финансовое положение, подкрепить это какими-либо доказательствами. Обращайтесь по контактам в профиле, пишите в ватсап. Попробуем вам помочь.

Виктория, добрый вечер. От гражданского иска не отказываетесь. Поскольку уголовное дело в отношении не добросовестный исполнителей не вернет денег. Расторгайте договор услуг в судебном порядке и на этом основании кредитный кредитный договор.

Добрый день, пусть всё идет своим чередом. Не спешите что то выбирать, сейчас у нас такие следователи, что, порой, в полиции потерпевших по имущественным делам не признают даже гражданскими истцами (и им приходится писать заявление о признании гражданским истцом и исковые требования самостоятельно, порой это бывает (как было в моей практике) уже при рассмотрении дела судом).

Здравствуйте.

Вы вправе обжаловать решение суда в апелляции, но для этого необходимо мотивированное судебное решение. Если суд был мировой, не в районном, городском, то ещё заявление надо писать иначе ждать не переждать вам судебное решение.

Относительно юристов можно направить иск, но необходимо изучать само решение, исковое, договор учитывать все правовые нюансы.

В данной ситуации, с юридической точки зрения, салон не обязан возвращать деньги клиентке. Факт использования подарочного сертификата не лишает клиентку прав потребителя, однако, он накладывает определенные нюансы. Ключевым моментом является то, что клиентка не выразила недовольство качеством услуги во время ее оказания. Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель обязан своевременно уведомлять исполнителя о недостатках оказанной услуги. Если бы клиентка прервала сеанс и заявила о претензиях, салон мог бы оперативно исправить ситуацию, предложив другого мастера или изменив технику массажа.
Предложение скидки и бесплатной услуги является актом доброй воли со стороны салона, направленным на сохранение лояльности клиента. Если у салона прекрасная репутация и отсутствие подобных инцидентов, можно предположить, что речь идет о субъективном восприятии клиенткой оказанной услуги.
В случае, если клиентка будет настаивать на возврате средств и обратится в суд, салон имеет все шансы выиграть дело, опираясь на вышеуказанные аргументы, а также на отсутствие письменных претензий со стороны клиентки во время оказания услуги.

Добрый вечер!

К сожалению сталкивались с этой фирмы, ситуация была схожей, за работу вам придется оплатить и то если вы обговорили ее стоимость до ремонта, по поводу запчастей смотрите какие подтверждающие документы он предоставит, насколько я помню они сами у себя покупают, и еще не факт что были установлены новые запчасти а не б/у. Лучше конечно, проконсультироваться с юристом с предоставленными документами.

Если вы считаете, что услуги были оказаны некачественно (например, отсутствие обезболивания или неадекватное обращение с животным), вы имеете право оспорить платёж. Важно собрать все доказательства (свидетельства, показания других ветеринаров и т.д.).
Постарайтесь собрать все возможные доказательства:
Записи разговоров с клиникой.
Показания ветеринаров из другой клиники.
Ваши записи о состоянии кота после операции.
Свидетельства других клиентов, если есть.
Вы можете подать жалобу в:
Роспотребнадзор — на некачественные услуги.
Ассоциацию ветеринаров — если такая существует в вашем регионе.
Полицию — если вы считаете, что имели место угрозы или вымогательство.
Продолжайте писать отзывы о клинике на различных платформах. Это может помочь другим клиентам и привлечь внимание к проблемам.
Если врач продолжает угрожать вам, сохраните все сообщения и звонки. Это может быть использовано в качестве доказательства в случае необходимости.

Здравствуйте.

Если газовые колонки присылают без инструкции и ненадлежащего качества, то при приёмке каждый вправе направить обоснованную претензию в адрес компании в рамках Закона о защите прав потребителей, жалобу в Роспотребнадзор. Коллективные претензии здесь не нужны. Каждый сам от себя направляет документы. Если платежи выставляются неоднократно, оплате подлежит, безусловно, только один платёж. По некорректно работающем приложении нужно обращаться в головную компанию, местное подразделение ничего не сделает не в их компетенции. Вот в головную компанию можно уже направить коллективную жалобу от жителей населённого пункта, района. Тоже относится к улучшению качества обслуживания населения. Жалобы могут быть направлены в Роспотребнадзор, в суд.

В вашей ситуации можно действовать по нескольким направлениям, чтобы добиться решения проблем и улучшения качества обслуживания. Вот пошаговая инструкция:

1. Официальные жалобы в газовую компанию
Подайте письменные обращения в газоснабжающую организацию (например, «Газпром межрегионгаз» или местную газовую службу):
Через официальный сайт компании (раздел «Обращения граждан» или «Контактная информация»).
По электронной почте (адрес можно найти на сайте или в квитанции).
Заказным письмом с уведомлением (если ответа не будет, это будет доказательством попытки досудебного урегулирования).
Что указать в обращении:
Проблемы с приложением «Мой газ» (некорректные суммы, дублирование платежей).
Отсутствие инструкций и повреждения газовых колонок при доставке.
Невозможность решить вопрос из-за отсутствия ответственного сотрудника.
Требование разъяснить ситуацию и исправить ошибки.

2. Жалоба в Роспотребнадзор
Если газовая компания не реагирует, можно обратиться в Роспотребнадзор (через сайт или портал Госуслуги). Основания:
Нарушение Правил предоставления коммунальных услуг (некорректные начисления).
Ненадлежащее качество услуг (проблемы с приложением, недоступность сотрудников).

3. Обращение в прокуратуру
Если нарушения носят системный характер (например, массовые жалобы на приложение), можно написать в прокуратуру региона (через сайт или лично).

4. Публичные жалобы
Отзывы на сайтах-агрегаторах (Flamp, Яндекс.Карты, Google Maps, «Госуслуги.Отзывы»).
Жалоба в соцсетях (официальные страницы газовой компании, местные паблики, Twitter с хештегами #ЖКХ #Газ #МойГаз).
Обращение в СМИ (местные новостные порталы, телевидение).

5. Альтернативные способы оплаты
Пока проблема с приложением не решена, попробуйте:
Оплачивать через банк по реквизитам (сверяйте сумму в квитанции).
Обратиться в МФЦ (если там принимают платежи за газ).

6. Коллективная жалоба
Если проблема массовая (например, у соседей аналогичные сложности), коллективное обращение усилит давление на компанию.

Важно:
Сохраняйте чеки, скриншоты, переписку.
Требуйте письменных ответов (если дают устные разъяснения — просите оформить их официально).

Если ситуация не решится, можно обратиться в суд (например, за перерасчет из-за ошибочных начислений). Но сначала стоит исчерпать досудебные способы.

у вас фото отзывы, а не рубли за отзывы))

Да, официально оформляйте досудебную претензию продавцу и отправляйте.

ВБ это посредник и у них в правилах действительно указано, что проверка перед примеркой на камеру. Жалобу на сотрудника ПВЗ можете оформить через офиц.сайт. В ПВЗ потребуйте предоставить письменный отказ от приема возврата.

Пишите в поддержку Wildberries — опишите ситуацию, что пакет вскрыл сотрудник ПВЗ, а не ваша дочь, и вещи не хватало изначально. Укажите, что знаете о подобных браках у продавца.
Пишите жалобу на сотрудника ПВЗ через официальный сайт или приложение WB — что отказались оформить возврат правильно.
Попросите письменный отказ в ПВЗ — по закону вы имеете на это право.
Если результата нет — жалуйтесь в Роспотребнадзор на WB и продавца (можно онлайн).
Ваши права нарушены не по вашей вине! Если нужны образцы жалоб — дайте знать.