Возврат денежных средств за некачественный товар?

Надыкта Лилия Олеговна

Доброго дня, развернутый и содержательный ответ за Ваше спасибо? То есть своим юристам платите а сюда приходите за развернутой консультацией, ничего не перепутали?

Курбангалеева Людмила

Внесение уставного капитала обязательно для всех компаний. Минимальная сумма — 10 000 ₽, а верхней границы нет. Размер взноса в уставный капитал, который должен внести каждый из учредителей, определяют заранее и прописывают в решении о создании ООО

Бурдакова Екатерина Петровна

Добрый день. В вашем случае скорее всего потребуется получения разрешения ФАС

Маслов Александр Анатольевич

а что тут ответишь? Я 23 года работаю адвокатом в Москве и конечно такая сумма уставного капитала - достаточно приличная! Это будет как минимум привлекать к вашей организации внимание налоговой, обэп, как минимум по вопросам налогообложения! Александр!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Будут вопросы по первоначальному созданию НАО: правомерность принятия решений участниками небольших компаний об участии в НАО, правомерности вывода средств из одной компании в качестве вложения в долю УК НАО. С ФАС согласуются сделки по созданию, реорганизации при сумме сделке от 7 млрд. активов, но не во всех случаях. Если все решения в каждой компании будут по вопросу участия в создании НАО изначально юридически, финансово быдут выверены, пройдут проверки в УФАС, но вероятность особых придирчивых проверок маловероятно. Хотя можно поступить от обратного, если минимизировать риски пристального внимания со стороны контролирующих органов.

Можно раздробить сделки по участию компаний в создании НАО.

Структура сделок, совокупность сделок при создании, реорганизации компаний всегда выстраивается по конкретным, фактическим данным.

Моргачев Алексей Николаевич

Скорее всего да, это же умысел.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Кроме возмещения ущерба, могут привлечь к административной/уголовной ответственности, за умышленную порчу / уничтожение чужого имущества.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте! Существует единственный способ заставить клиента оплатить некачественный товар - в судебном порядке магазин должен доказать, что Вы нанесли ущерб умышленно. Если продавец станет обвинять вас в таком умысле, напомните ему, что все это нужно ещё доказать в суде. Главное - настаивайте на том, что данный товар стоял неудобно и Вы абсолютно случайно его задели. И даже если это дело дойдёт до суда, доказать обратное магазину будет практически невозможно. Следует отметить, что ввязываться в тяжбу магазин вряд ли захочет...( если имеется видеозапись с камеры).

Красильникова Армине Владимировна

Если испортите преднамеренно, то да.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Возмещать придётся. Если до оплаты вы испортили товар он уже становится непригодным. Непригодный товар вы сделали ещё более непригодным. Как вы докажете, что до оплаты и причинения ущерба товару он был частично непригодным?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Вам нужно подготовить мотивированную претензию и подать им. Если откажу, в суд. Закон на вашей стороне. Пишите в whatsApp

Розетов Владимир Симонович

Здравствуйте. Наверняка получение карты предполагает заключение договора. Необходимо изучить договор, а затем уже, исходя из его условий, предпринимать меры по взысканию средств в претензионном и судебном исковом порядке. Опять-таки, если условия договора это позволяют.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Карта является авансовым платежом и если Вы ей не воспользовались, то магазин должен вернуть Вам деньги. Даже если срок карты закончился, то денежные средства, которые получил магазин становятся неосновательным обогащением (на основании нормы ст.1102 ГК РФ, так как товар не приобретен, но аванс внесен). Поэтому деньги подлежат возврату покупателю. Стоимость карты продавец обязан вернуть в течении 10 календарных дней (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей

Рябов Сергей Иванович

При покупке карты Вы выяснили на каких условиях и в какой срок прекращается действие карты или продлевается, если Вы в указанный период ею не воспользовались? Дело в том, что различные бонусные программы, распространяемые предприятиями сферы услуг как правило имеют ограниченный срок действия, при этом Вы после покупки вправе использовать предоставленные бонусы, а можете от них отказаться, это никак не влияет на Ваше право использования предоставленных льгот. Данные условия предоставления льгот формируются самим предприятием, оказывающим услуги.Подобная схема используется при формировании сезонных тарифов на железнодорожном транспорте.

Зубов Вадим Васильевич

Анастасия, добрый вечер. Можете прислать договор о её приобретении или ссылку на её сайт с условиями её покупки?

Оганесян Арег Каренович

зависит от условий договора

Ватолин Александр Иванович

Глава 39 Гражданского кодекса РФ регулирует возникшие правоотношения между вами и неаккредитованным образовательным учреждением. В данной ситуации - некачественные услуги, оказанные с нарушением закона (отсутствие аккредитации).

Да, на основании ст. 15 ГК РФ, во взаимосвязи с указанной главой ГК РФ и Федерального закона "Об образовательной деятельности в РФ" предоставляет вам право требовать полного возмещения ущерба, причинённого юридическим лицом, которое не имело права оказывать услуги в сфере образовательной деятельности. Компенсацию морального вреда лучше не требовать, так как суды присуждают мизерные суммы.

Рябов Сергей Иванович

Обратитесь с заявлением о возврате денежных средств к руководству училища. После получения ответа есть смысл обсуждать вопрос. В любом неблагоприятном для Вас случае обращайтесь с заявлением в прокуратуру.

Малюгин Евгений Александрович

Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:

• а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
• б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
• г) расторгнуть договор.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

1. Вам необходимо предъявить требование в письменном виде в адрес исполнителя (ВУЗ).
2. Подавайте по месту нахождения ВУЗа жалобу в Роспотребнадзор и в Рособрнадзор (собирайте переписку для суда).
3. Если от ВУЗа поступит необоснованный отказ, вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав (ст. 17 Закона РФ О защите прав потребителей), дополнительно предъявив требование о взыскании неустойки (ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей) и компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ О защите прав потребителей), ну и конечно же судебные расходы... Исковое заявление можно подать в суд по месту: нахождения организации; места жительства или пребывания заказчика; заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона РФ О защите прав потребителей).

Успехов!

Моргачев Алексей Николаевич

Да, можете отказаться от курсов. Пишите претензию на возврат денежных средств. Судебная практика в качестве примера - Савеловский районный суд г. Москвы, дело №2-2982/22 (дело выиграно). состава преступления тут нет, чтобы "потрепать" нервы, можно конечно же подать заявление в полицию.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации направьте в адрес сервиса уведомление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Уведомление направьте по почте заказным письмом с описью вложения. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, взыскании убытков, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310, 15, 393 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 12, 13, 15 Закона о защите прав потребителей.

Бударагин Александр Александрович

Для начала нужно подготовить претензию.

Байдак Зоя Михайловна

Напишите продавцу претензию в 2-х экземплярах. Передайте ему под роспись. Если откажется принять, отправляйте претензию заказным письмом. А потом обращайтесь с иском в суд.

Красильникова Армине Владимировна

В судебном порядке. Но сначала должны направить продавцу претензию. При неисполнении вашего требования подавайте иск в суд.

Курбангалеева Людмила

Направьте претензию заказным письмом 1 класса, с указанием процентов, потом в судебном порядке иск по защите прав потребителей

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Совершенно верно, фактические затраты минусуются.

Вы праве обратиться с досудебной претензией в адрес изготовителя продавца по договору, с соответствующими требованиями и право обоснованием.

Если претензия не будет удовлетворена, тогда иск в суд по всём правилам ГК РФ, ГПК РФ, Зопп.

Шатаев Сергей Игоревич

Доброе утро!!! Досудебную претензию вы можете подать, что бы подготовить досудебную претензию мотивированную нужно ознакомиться с договором. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Носиков Андрей Александрович

Да, вы можете подать претензию на возврат денежных средств, уплаченных за бронирование. Несмотря на условия, указанные в правилах, если обстоятельства были уважительными (например, поломка автомобиля), вы имеете право требовать возврат. Обязательно приложите к претензии все подтверждающие документы и переписку с менеджером. Судебная практика иногда учитывает непредвиденные обстоятельства, так что стоит попробовать.

За более подробной консультацией обращайтесь через кнопку ватсап

Лой Ксения Евгеньевна

Здравствуйте. Вы можете подать претензию на возврат денежных средств. В соответствии со ст. 782 ГК РФ, это договор возмездного оказания услуг, и вы имеете полное право отказаться от него, вернув всю уплаченную по нему сумму. Единственное, что если исполнитель уже выполнил некие работы по услуге, из суммы возврата вычтут затраты на эти работы, но на практике расходы гостиниц или гостевых домов практически невозможно доказать. Более того, положение правил о невозврате денег при неоказании услуги прямо противоречит действующему законодательству РФ.

Попов Федор Юрьевич

В соответствии со ст.782 ГК РФ, п.32 Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации Вы можете отказаться от услуг гостиницы, при этом должны компенсировать ее фактические расходы. Если же у Вас было гарантированное бронирование, то в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда, с заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. Следовательно с Вас могут удержать оплату только за сутки.

Рубелит Оксана Николаевна

Надо подавать претензию со ссылками на сложившиеся обстоятельства, потом анализировать ответ. Из вопроса не следует, что был заключен договор и согласованы определенные условия, кому переведены деньги юрлицу или физлицу и т. д., значит при правильной правовой позиции есть возможность взыскать денежные средства

Рубелит Оксана Николаевна

в продолжение, стоит учитывать, что возможны дополнительные условия, указанные в устной форме или в других документах, например, на сайте арендодателя. Поэтому необходимо провести более подробный анализ документов и ситуации, чтобы дать окончательный ответ на данный вопрос, это важно для составления мотивированной грамотной претензии

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, это ваше право, поэтому направляйте обоснованную досудебную претензию с соответствующими требованиями. Если претензия не будет удовлетворена, тогда подаётся иск в суд.

Фомин Виктор Викторович

Здравствуйте! Важным моментом в данной ситуации будет то, кем именно являются люди, продавшие вам программу. Из текста вопроса можно догадываться, что это просто физические лица (лицо), то есть это не магазин, не какой-то интернет-сервис. Соответственно если нет индивидуального предпринимателя или иного юридического лица, которое выступило по отношению к вам продавцом, применение Закона РФ "О защите прав потребителей" не возможно. Вместе с тем, возможно применение общих норм Гражданского кодекса РФ о купле-продаже - ст. 454-491 ГК РФ, которые предусматривают возврат товара продавцу, а также денег покупателю. Но в вашем случае все осложняется я так понимаю отсутствием подтверждения приобретения программы каким-либо документами и иными доказательствами взаимодействия между вами и лицом, продавшим вам программу. Но имейте ввиду, как-то же вам эта программа досталась, а как именно? По электронной почте отправили файл или иным образом. То есть нужно зафиксировать "путь" и "следы" попадания к вам этого товара.

Еще один момент, усматриваемый из вопроса - отсутствие установочных данных продавца. Это обстоятельство мешает вам направить ему претензию, а для этого нужны ФИО или название организации.

Оспорить перевод вам уже не получится, то есть вы можете через приложение или непосредственно через свой банк подать обращение, но операция банком обработана, а деньги получателями "оприходованы", да так, что там на картах сплошные ноли.

Очень важным моментом также является содержание и качество приобретенной программы. Если это заведомо непригодная для использования пустышка, то это одно, можно поговорить о мошенничестве, а если годная для использования программа, но не подходит по каким-то критериям вам, то это заведомо отказ в возбуждении дела.

Остается все таки вариант обращения в полицию, с изложением в заявлении всех обстоятельств приобретения, всех известных контактов и опишите поведение продавца, когда вы к нему обратились с вопросом возврата. При проведении проверки по вашему заявлению хотя бы есть надежда, что установочные данные продавца установят.

С уважением адвокат Фомин В.В.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Особенность данного дела том, что объектом купли продажи является исключительное авторское право на объект интеллектуальной деятельности - программное обеспечение (софт). Отчуждение этих прав регулируется частью IV Гражданского кодекса. Через полицию Вы ничего не добьетесь. Максимум, что установят данные получателей денег. Договоры отчуждения исключительных прав авторов должны соответствовать установленным требованиям. Готов предложить Вам помощь. Напишите в Вацап или Телеграм

Довган Юрий Богданович

В вашей ситуации портная нарушила условия договора, не выполнив работу в срок, и тем более не завершила ее качественно. По закону вы вправе вернуть аванс, потому что услуги не были оказаны в полном объеме и не соответствуют договорным условиям. Портная не имеет права требовать оставшуюся сумму, если работа не завершена. Вы можете попросить ее вернуть деньги за аванс и материалы, так как согласно договору вы оплатили работу, которую она не выполнила полностью. Если она отказывается это делать, вы имеете право подать жалобу в защиту своих прав потребителя, а в крайнем случае рассмотреть возможность обращения в суд для возврата денег. Важно зафиксировать все ваши коммуникации с портной и сохранить доказательства ваших платежей и условий договора, чтобы подтвердить свою позицию.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вероятно, правы Вы, но для однозначного ответа необходимо ознакомиться с договором.

Чеботарев Василий Сергеевич

@HarantRuMessageBot

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Оплата должна производится по условиям заключённого договора. Возврат денег может быть при расторжении договора, когда исполнитель вправе вычесть фактически понесённые затраты. У вас индивидуальный заказ по пошив, поэтому нормы права действуют с определёнными отличиями.

То, что она нарушила срок, то наступает ответственность по договору, но никак не является основанием для возврата вам всех денег. Если договор между физ лицами, то нормы по ЗоПП здесь не будут применяться.

Байдак Зоя Михайловна

Исполнитель поступил в рамках закона. Вы обязаны были оплатить изделие за минусом неустойки, начисленной за просрочку исполнения. Закон о защите прав потребителей в вашем случае не применяется.

Никашин Кирилл Александрович

Здравствуйте.

Портная нарушила договор, не выполнив работу в срок. Вы имеете право требовать возврата аванса и отказаться от договора. Она не может требовать доплаты за невыполненную работу. Вам нужно направить ей письменную претензию с требованием возврата денег. Если она откажет, обращайтесь в суд.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Рябов Сергей Иванович

это зависит от причины. Наиболее частые случае обращения за расторжением договора связаны с тем, что покупатель находит в автомобиле неисправности, которые от него были скрыты при покупке и выяснились после приобретения ТС. Чаще всего такие споры заканчиваются экспертизами и судом.

Гуляев Олег Леонидович

Добрый вечер, куплю-продажа автомобиля регулируется законом о защите прав потребителей. Автомобиль входит в перечень невозвратных товаров. Единственное основание отказа от автомобиля, если есть существенный недостаток, который приводит к неоднократному гарантийному ремонту. ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".

То есть, если был неоднократный гарантийный ремонт, повторный к примеру в календарном году, более месяца, то да, возникают основания. Или же, если автомобиль невозможно эксплуатировать по каким-то выявленным существенным нетостаткам, которые произошли не по его вине (потребителя). Таким образом, потребитель сможет отказаться от авто, поскольку будут законные основания.

Байдак Зоя Михайловна

Нет, это не магазин. Кроме того, автомобиль был продан б/у и является механически сложным товаром. Гарантийный срок здесь не действует. Настаивайте на своем, что товар был продан надлежащего качества, а что с ним случилось за это время, то это не ваша вина.

Чеботарев Василий Сергеевич

Без вашего согласия не может расторгнуть договор.

Москвитин Степан Витальевич

Да, расторгнуть договор купли-продажи автомобиля можно, но это зависит от конкретных обстоятельств. Если у автомобиля обнаружены серьезные недостатки, возможно, потребуется обратиться в суд или согласовать расторжение с другой стороной.

Багиров Сергей Исрафилович

Добрый день, покупатель может заявлять требования о расторжении договора спустя 1, 5 месяца. Вам необходимо оценить, есть ли у покупателя возможность доказать, что недостатки, на которые он ссылается, были получены ещё до передачи ему автомобиля. Если покупатель обратится в суд с иском о расторжении договора, в суде может быть проведена экспертиза по срокам возникновения недостатков, на которые ссылается покупатель.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Обратитесь с претензией админстрации "Вконтакте". Они, как оператор, обязаны предусмотреть сохранность персональных данных. А так же, можете обратиться в суд.

Стюф Вероника Григорьевна

Зачем менять паспорт? Кто украл вашу страницу ничего не смогут сделать с вашим паспортом.

Бронштейн Александр Михайлович

Определенный риск того, что вашими паспортными данными воспользуются, есть.

Хомич Дмитрий Николаевич

Согласно ч. 5 ст. 3 ФЗ "О персоональных данных", распространение персоональных данных это их передача неопределенному кругу лиц. Сообщение их вам таковым не является. Кроме того, сбор данных осуществляется в открытых источниках, где вы сообщали их сами.

Рябов Сергей Иванович

Нет. Это сбор данных из открытых источников.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите возражения на исковое заявление, приводите доводы.

Бронштейн Александр Михайлович

Ваш длинный текст не содержит полезной информации. Сдача недвижимости в аренду осуществляется по акту приема- передачи. Обратно - тоже. Если договор на срок меньше года, регистрация сделки не требуется, По окончании срока он считается продленным на неопределенный срок. Поэтому взыскание возможно.

Науменко Александр Владимирович

Подайте возражение на исковое заявление. Изложите Ваши доводы упорядоченно, структурно, со ссылками на закон.

Красильникова Армине Владимировна

Пишите возражение на исковое заявление. Можете даже выйти со встречным иском.

Лопаева Ольга Александровна

Договорные отношения были оформлены в 2017 году.

Ну пусть это была аренда гаража на год.

Далее, фактически вы продлили (пролонгировали) действие договора аренды последующими платежами.

Вы слишком много и не по существу написали всего, что вас сложно понять, а когда именно последний раз вы перечислили деньги за аренду?!

Если со дня последнего вашего платежа за аренду прошло более 3-х лет, то в суде заявляйте ходатайство об составлении искового заявления без рассмотрения на том основании, что арендодатель, если он на самом деле таковым является на основании правоустанавливающих документов, пропустил общий срок исковой давности в 3 года.