Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как получить товар или вернуть средства?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Мошенничество

При онлайн покупки товара «продавец» отказывается отправлять товар без залога, учитывая что товар оплачен полностью. После оплаты потребовал залог, а при отказе заблокировал. Что возможно сделать в таких случаях мошенничества?

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В случае мошенничества при онлайн-покупке, когда продавец требует залог после полной оплаты и блокирует вас при отказе, рекомендуется обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, а также подать жалобу в Роспотребнадзор. Сохраните всю переписку и доказательства оплаты для возможного судебного разбирательства.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

&Nbsp;

Если у вас не состоялась сделка купли-продажи товара, условия которой нарушены продавцом следует обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств, предварительно направив продавцу досудебную претензию. Полиция вас тоже отправит в суд.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Сагетдинов Ильдар Эдуардович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 4 года

Добрый вечер, Вы можете написать заявление в правоохранительный орган по месту своего жительства, они проверят данный факт на предмет возможности исполнения взятых на себя обязательств со стороны продавца и дадут его действиям юридическую оценку по ст. 159 УК РФ

С уважением, адвокат Сагетдинов Ильдар. Если возникнут дополнительные вопросы, пишите мне в WhatsApp. Оцените мою консультацию, оставив отзыв.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В случае, если вы столкнулись с подобной ситуацией, это может быть признаком мошенничества. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Сохраните всю переписку и документы: Соберите и сохраните все доказательства, включая переписку с продавцом, подтверждение оплаты, рекламу товара и любые другие документы, которые могут быть полезны.

2. Подайте жалобу на платформу: Если покупка совершалась через онлайн-платформу (например, маркетплейс), свяжитесь с их службой поддержки и сообщите о проблеме. Многие платформы имеют механизмы защиты покупателей и могут помочь в разрешении спора.

3. Обратитесь в банк или платёжную систему: Если вы оплачивали товар с помощью кредитной или дебетовой карты, свяжитесь с вашим банком и объясните ситуацию. В некоторых случаях возможно инициировать процедуру возврата средств (чарджбэк).

4. Напишите заявление в полицию: Подайте заявление о мошенничестве в полицию. Для этого подготовьте все имеющиеся у вас доказательства.

5. Обратитесь в Роспотребнадзор: Сообщите о нарушении ваших прав потребителя в Роспотребнадзор. Они могут провести проверку и принять меры в отношении недобросовестного продавца.

6. Консультация с юристом: Если ситуация не разрешается, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет составить претензию или исковое заявление в суд.

Мошенничество - это серьёзное преступление, и важно действовать быстро, чтобы обезопасить себя и, возможно, вернуть свои средства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
546 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
230 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Сняли деньги с карты

    1 ответ

    Списали с карты 280 рублей, хотя ни сайт ничего мы не нашли, помогите пожалуйста найти этот сайт и вернуть средства

    Смирнова Ксения Александровна

    Смирнова Ксения Александровна

    Вы бы подробно описали все, а то тут только крик о помощи и никакой конкретики. Закажите для начала выписку по…
    Перейти к вопросу

  • Ошибочно перевел деньги не в тот банк?

    4 ответа

    Я перевел сумму специалисту за услуги не на тот банк, по номеру телефона. Человек заявляет что банк наложил арест на этот счет, и деньги вернуть он не может. Обращался в…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Полиция не разбирает такие дела! Обычное гражданское дело, разрешаемое в суде путём подачи иска.
    Остапенко Максим Витальевич

    Остапенко Максим Витальевич

    Здравствуйте. Если услуга оказана, а оплата дошла до исполнителя, зачем вы хотите ее вернуть и какая вам разница - на…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть средства за билет

    1 ответ

    Здравствуйте, подскажите можно ли вернуть средства за билет купленного два года назад на отменённый концерт в Москве, концерт переносили из-за ковидных ограничений а потом и во всё отменили который должен…

    Базавова Оксана Леонидовна

    Базавова Оксана Леонидовна

    Добрый день. Можно. Необходимо сначала направить претензию с приложением копий документов, подтверждающих приобретение билета. Если в добровольном порядке не выплатят,…
    Перейти к вопросу

  • Брокер обманул меня, и не даёт вывести денежные средства со счета. К к

    2 ответа

    Брокер предложил инвестировать 100000 рублей, на брокерский счёт, провёл сделки, а вложенные мои средства теперь не отдаёт, блокирует вывод денежных средств. К кому можно обратиться? И можно ли вернуть средства?

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Возврат денег от брокера 10% успеха, является ли брокер легальным - тоже вопрос
    Колесник Степан Сергеевич

    Колесник Степан Сергеевич

    Добрый день. Эта проблема на сегодняшний день очень актуальна. Могу предложить вариант выхода из сложившейся ситуации. Обращайтесь по номеру телефона
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть свои средства

    1 ответ

    Что делать, если не посмотрел правила магазина , но как это обычно бывает уже согласился , скинули мне реквизиты куда скидывать деньги за оплату товара , я скинул но после…

    Епишкин Максим Сергеевич

    Епишкин Максим Сергеевич

    Направьте официальную претензию продавцу и в случае отказа обращайтесь в суд. Готовы оказать помощь с составлением необходимых документов. https: //vk.com/ursaratov
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли что то сделать и вернуть средства?

    4 ответа

    Попался на крючок мошенников, перевел немалую сумму после чего меня просто заблокировали , есть чеки и скрины части переписки, вроде как должен был удвоить сумму но что то пошло не…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация Ваш вопрос касается ситуации, когда вас обманули мошенники, после чего вы перевели им значительную сумму, и в результате…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    В полицию подать заявление можете, но результата не принесет Лучше обратиться с требованием о взыскании через суд. Понадобится работа по…
    Перейти к вопросу

  • Меня обманыват И как мне вернуть средства ?

    1 ответ

    Http://gogett-hx.pro/mobile/#/ У меня есть подозрение что Вот эта Платформа связана Смашеничеством, Можно узнать Пожалуйста

    Ланихина Елена Геннадьевна

    Ланихина Елена Геннадьевна

    Здравствуйте! К сожалению, Вы правы. Отзывы о данной платформе Вы можете прочитать по данному адресу https: //www.winnstrategy.com/gett-hx/. Обо всех брокерах,…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть средства переведённые мошенникам

    3 ответа

    Здравствуйте, в ходе мошеннических действий перевела средства мошенникам. Какие есть способы возврата денежных средств?

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Можно позвонить в банк и заблокировать перевод. Если деньги уже ушли то писать заявление в полицию о возбуждении уголовного…
    Юров Юрий Анатольевич

    Юров Юрий Анатольевич

    Незамедлительно уведомите банк (кредитную организацию), в котором открыта карта (счёт), о совершённом в отношении Вас факте мошенничества и осуществлённом из-за…
    Перейти к вопросу

  • Составить претезию

    3 ответа

    Здравствуйте, хочу расторгнуть договор с модельным агенством MaryWay и вернуть средства, но они сообщают что средства не вернут, тк услуга была выполнена, под услугой подразумевается онлайн курсы, сам лично услугами…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Подписание акта выполненных работ не является препятствием для оспаривания объёма и качества услуг. Об этом четко разъяснено Верховным Судом РФ.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Претензия пишет на основании имеющегося договора с основаниями на нормы права, требованиями. При отказе в удовлетворении претензии вы вправе…
    Перейти к вопросу

  • Юридическая фирма обещала помощь с кредитом по факту только вымогают деньги

    5 ответов

    Юридическая фирма обещала помощь в кредитовании по факту вымогают деньги можно ли расторгнуть договор и вернуть средства ?

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Договор расторгнуть можно. А по поводу возврата денег - это зависит от того какие обязательства приняла на себя фирма…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Что значит вымогают деньги? Вы ничего не платили, а Вас просят оплатить счёт для выполнения работ, оказания услуг? Вы…
    Перейти к вопросу

  • Что мне делать?

    2 ответа

    Здравствуйте. Не могу вернуть средств с Sa-gire tech. Мне они писали такие письма. Эта компания мощенники?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте.   Деньги вы не вернете.
    Доля Дмитрий Сергеевич

    Доля Дмитрий Сергеевич

    Здравствуйте! Да, Вы правы. Тем более на сайте ЦБ: https: //www.cbr.ru/inside/warning-list/detail/?id=32040 указана информация на признаки нелегального профессионального участника рынка ценных…
    Перейти к вопросу

  • Взяли кредит на меня

    5 ответов

    Молодой человек пока я спала взял в моем банке кредит и перевал себе на карту, можно ли как то написать на него заявление и вернуть средства?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, имеете полное право при такой выходке. Пишите заявление в полицию если не вернёт, тогда взыскивать в судебном порядке,…
    Жирнов Юрий Михайлович

    Жирнов Юрий Михайлович

    Здравствуйте, данное деяние предусмотрено ст. 159 УК РФ, - Мошенничество. В зависимости от суммы преступление будет небольшой, средней тяжести или…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги отправленные мошенникам?

    2 ответа

    Здравствуйте, я стала жертвой мошенников и потеряла крупную сумму денег. Помогите, пожалуйста, мне их вернуть. Произошла следующая ситуация: я познакомилась с молодым человеком, он сообщил о том, что перевел мне…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Полиция деньги не возвращается, поэтому, чтобы не терять времени необходимо обращаться в суд с обоснованным иском со всеми доводами,…
    Ишин Максим Игоревич

    Ишин Максим Игоревич

    Добрый день. Алгоритм следующий. 1 Заявление в полицию. 2 Можно обратиться в суд к получателю денежных средств, кому вы перевели…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги покупателю?

    3 ответа

    Добрый вечер. Недавно я выставила объявление о продаже гитары на авито, сегодня мне написала девушка о том, что хочет приобрести товар. Получить товар онa хотела через доставку СДЕК. Она попросила…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, это мошенническая схема.  
    Фикачев Игорь Владимирович

    Фикачев Игорь Владимирович

    это мошенники 100% старая схема
    Перейти к вопросу

  • Деньги взяли, а товар не дали

    1 ответ

    Можно ли вернуть деньги, если товар не дали, а деньги взяли? В телеграмме нашла канал, где продают игровые аккаунты довольно дешево, были отзывы от реальных людей и очень много, можно…

    Решетникова Ольга Николаевна

    Решетникова Ольга Николаевна

    Ваша ситуация действительно вызывает серьезные опасения, и в таких случаях важно понимать возможные действия: 1. Сбор доказательств: Вам нужно сохранить…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Мошенничеству

  • Адвокат Дробышев Даниил Владимирович — профиль на HARANT
    9.8
    15 отзывов
    Адвокат №3262

    Дробышев Даниил Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 25 лет
    • 41 судебное дело
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Адвокат по уголовным делам. Заведующий Адвокатской конторой «Дробышев и Партнеры». Имею опыт работы более 25 лет.
    Перейти
  • Адвокат Свинцов Александр Георгиевич — профиль на HARANT
    7.3
    3 отзыва
    Адвокат №1100

    Свинцов Александр Георгиевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Липецк
    • Стаж более 18 лет
    • Мошенничество
    • +11 специализаций
    Адвокат по уголовным и гражданским делам с 18-летним опытом работы в уголовном судопроизводстве, включая службу в МВД России и Следственном…
    Перейти
  • Адвокат Кузьмин Филипп Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    38 отзывов
    Адвокат №2395

    Кузьмин Филипп Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 26 лет
    • 176 судебных дел
    • Мошенничество
    • +4 специализаций
    Профессионал в уголовном праве. Осуществляет высококвалифицированную защиту по делам о хищениях, в том числе в особо крупных размерах, а также…
    Перейти
  • Адвокат Корчак Владимир Петрович — профиль на HARANT
    8.2
    37 отзывов
    Адвокат №12998

    Корчак Владимир Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 18 лет
    • 21 судебное дело
    Вошел в рейтинги "Топ 10 уголовных адвокатов Москвы" за 2024 год и "Топ 12 уголовных адвокатов Москвы" за 2025…
    Перейти
  • Адвокат Витовская Юлия Михайловна — профиль на HARANT
    10.0
    5 отзывов
    Адвокат №11805

    Витовская Юлия Михайловна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 66 судебных дел
    • +5 специализаций
    Адвокат Юлия Михайловна Витовская, член Коллегии адвокатов г. Москвы "Новый Арбат", УрГЮА 1999г. Специализируюсь преимущественно на уголовных делах.
    Перейти
  • Адвокат Зацепин Алексей Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    36 отзывов
    Адвокат №1119

    Зацепин Алексей Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 28 лет
    • 59 судебных дел
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Адвокат Года 2026. Победитель премии "Russian Business Guide.Люди года 2026" в номинации - Адвокат Года. 28 лет практики.
    Перейти
  • Адвокат Байков Руслан Петрович — профиль на HARANT
    10.0
    3 отзыва
    Адвокат №2666

    Байков Руслан Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 28 лет
    • 48 судебных дел
    • Мошенничество
    • +8 специализаций
    Если у вас возникли проблемы с правоохранительными органами или требуется квалифицированная юридическая помощь в разрешении споров, вы обратились по адресу.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме