Залили соседи?

Как поступить? Затопили соседи сверху. Аварийная служба перекрыла стояк с холодной водой. Протечку нужно устранить и включить воду, но соседи не дают доступ в квартиру. Дверь никому не открывают. Что делать?

Прозоров Александр Владимирович

Вызовите мвд и рэу

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, необходимо, чтобы Управляющая компания обратилась с иском в суд о предоставлении доступа в жилое помещение.

Можно ли в реальности доказать нарушение тишины (превышение нормы Дб днем и вечером). Дети соседей сверху очень шумные, при обращении по этому поводу к родителям, отец детей ответил, что они активные-спортивные и что он будет же их связывать, "это же дети" , шумят так шумят. А у меня дома старики-родители, один из них - с ОВЗ. После 23.00 можно вызвать полицию. что мы и делали. Днём "спасает" школы несколько часов бех грохота. Но остальное время и выходные. Доказать факт превышения допустимого уровня шума в соответствии с действующими правилами практически невозможно. Нужен шумомер, да ещё сертифицированный, причем не самим измерять, а представителями соответствующей организации. Но ведь не сидеть же им целый день в квартире и измерять?

Томникова Юлия Валерьевна

Пишите жалобу в Роспотребнадзор и потом вызывайте их для измерения щума

Зубов Вадим Васильевич

Ирина, в Саратове мы делаем так: обращаемся в Роспотребнадзор, который и проверяет уровень шума. Один раз. А доказательством шума в суде будут: их заключение плюс показания Ваших свидетелей. С позиции доказывания - этого вполне достаточно.

Ким Галина

В чем вопрос у вас? Без измерения уровня шума специальными и сертифицированными приборами привлечь их для начала к административной ответственности не получится. Можно привлечь Роспотреб, но как правило, они делают срезы уровня шума за короткий промежуток времени или нанимать специализированную организацию - те выставляют приборы на недели, месяцы при этом нахождение ваше в квартире не обязательно. Без финансовых затрат не получится решить проблему. Далее при наличие подтверждения превышения уровня шума можно уже предъявлять материальные иски.

Собрались стеклить балкон, но у соседей сверху плита в разрушенном состоянии, куда мы будем крепить раму нашего балкона. Нужно ли обращаться в управляющую компанию по урегулированию этого вопроса

Байдак Зоя Михайловна

К сожалению, закон не разрешает остекление балконов без согласования с администрацией города. Поэтому об этом афишировать не стоит. За балконную плиту отвечает УК. Конечно они должны устранить аварийное состояние.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Обратитесь в УК, для проведения ремонта плиты перекрытия.

Гордеева Ирина Николаевна

Сначала пишите заявление в УК о необходиости проведения ремонта плиты перекрытия, только после ремонта сможете застеклить балкон, но хочу напомнить, что остекление балконов только с разрешения администрации города.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Относится к ведению УК, поэтому письменно обращайтесь с требованием о проведении ремонта плиты, находящейся в аварийном состоянии, представляющую угрозу для здоровья и жизни

Курбангалеева Людмила

Да

Изотов Юрий Викторович

Добрый день.

Обратиться в управляющую компанию. для проведения осмотра работниками управляющей компании.

Как должен проходить процесс оценки ущерба?
Что делать, если в акте о затоплении УК оставил пустое место?
Какой алгоритм действий после акта о затоплении?
Здравствуйте. Я хотела бы уточнить. У соседей сверху протекла горячая вода из стояка с счётчиком. У нас залило всё по трубам в итоге квартира вся в воде и в кухне отслоились обои сверху. Завтра мы составляем уже акт и я не уверена в том, кто же виноват. Дом уже не на гарантии, а если соседи не повредили счетчик, то и с них нечего спросить. Что делать в данной ситуации. Как будет проходить подписание акта о затоплении. Если не укажут причину затопления, что делать дальше? Соседи на контакт не идут, но как проверить, какая проблема со стояком или счётчиком? Поможет ли вызов сотрудников для проведения экспертизы?
Какая средняя цена специалиста от оценки причины проблемы до возможного участия в суде?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте после составления акта от УК необходимо сделать оценку ущерба в любой оценочной компании, предъявить соседям, если не выплатят ущерб, то подавать иск в суд. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! В рамках переписки, отвечая на многочисленные, но недостаточно освещенные Вами вопросы, могу лишь пояснить, что в акте должны быть указаны имеющиеся повреждения, видимые следы протечки. Могут быть указаны предположительные причины аварии, способы ее устранения и многое другое. Желательно пригласить для участия в составлении акта соответствующих специалистов.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В акте должна быть установлена причина протечки (точная, предположительная), собственно, для этого акт и составляется как одна из основных причин. Акт подписывают члены комиссии, собственники. В нём отражаются последствия- видимые последствия протечки. Вы вправе заключить договор с экспертом, которому нужно поставить точные вопросы, на которые он должен дать однозначные ответы без двоякого толкования.

Изотов Юрий Викторович

Добрый день.

В акте о заливе (затоплении) необходимо указать необходимые атрибуты и составляющие, развернутое описание произошедшего события, возможные причины, дата, место составления и т.д… Вправе правильным образом приложить фотографии поврежденного имущества к акту о заливе (затоплении).

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день! Акт имеет ключевое значение, в зависимости от того что там будет написано и будет определяться виновник. Позвоните завтра во время его составления. С Уважением Шаханов А. М.

Курбангалеева Людмила

Для этого вам нужно заказать строительно техническую экспертизу, которая и выявляет в связи с чем произошло затопления и на в чей зоне ответственности ук или собственника

Маслов Александр Анатольевич

составляет акт управляющая компания! В нем могут быть впринципе только два варианта либо залив по Вене соседей либо если управляющая компания не добросовестно обслуживала трубы что и привело к заливу! Александр!

Маслов Александр Анатольевич

для того что бы оценить ущерб вы должны были провести предварительную оценочную экспертизу! Александр!

Здравствуйте!
Получили квартиру по реновации, были недочеты в квартире, до подписания договора подрядчики составили акт по дефектам и устранили их, кроме дефекта на стене. Однако мы не знали, что этот дефект не устранили и подписали договор. При очередном посещении квартиры обнаружили дефект на стене, связались с подрядчиком, он нам сообщил, что после подписания договора они больше ничего не устраняют, нужно идти в управляющую компанию. Однако сказал, что так уж и быть устранят последний дефект на стене. По срокам пару дней. Мы отдали ему ключи, он сказал рабочие у него возьмут. Вместо пары дней проходит 2 недели, и это на пару кв. метров работы… накануне мама вечером зашла в квартиру, там во всех комнатах был бардак, разбросаны сумки и т.д., при том, что зона работы одна дальняя комната, но бардак был и на кухне и на балконе, подрядчик же сказал, что остальные комнаты были закрыты, наврал. В назначенный день я пришла и увидела, что стена исправлена, однако было испорчено заграждение на балконе, глубокие царапины и слезшая краска, будто это не новый элемент, а 20 ти летней давности. Не заметить ранее мы не смогли бы. Подрядчик ожидаемо говорит что «так и было». Как нам быть? Фактически мы на доверие отдали ключи, а теперь сильно переживаем, что в этой квартире что-то делали, меняли новое на старое, портили, возможно жили. А по документам все новое. Скажите, пожалуйста, можно ли как-то привлечь подрядчика, ведь все было на доверии, договор на приём квартиры у нас подписан, он может сказать, что ничего не делал. Или отозвать договор и составить новый акт? Заранее благодарю.

Пилипенко Максим Алексеевич

Добрый день. Полагаю, есть необходимость в составлении нового акта, с указанием недостатков и ущерба имуществу. Учитывая, что суды принимают показания свидетелей и переписку в мессенджерах в качестве доказательств, у вас есть шанс восстановить нарушенные права. Иногда достаточно направить другой стороне исковое заявление, иногда приходится пройти несколько судебных инстанций.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Не все так печально, по привлечению подрядчика к ответственности. Присылаайте договор и подписанный акт. Будем разбираться. Возможно за это время ещё найдете скрытые недостатки, которые не были обнаружены при заселении. 89087389208

Дуи предложил по телефону 2 варианта переселения. И составили акты об отказе. На основании этих актов подали иск на принудительное переселение из 3 к.кв в 2 к.кв. общая пл.больше на 1,2 м,а жилая меньше на 12. Суд применил аналогию 89 ст. ЖК ч.1,при этом не упомянул ч.2. наши возражения и заключения обл.и ген.прокуроров о нарушении ЖК и мат.права во внимание не принял.

Довган Юрий Богданович

Сложно однозначно сказать, правильно ли поступил суд, так как это зависит от многих факторов. Суд должен учитывать все обстоятельства дела, включая правовые нормы и факты. Если суд применил только первую часть статьи 89 ЖК и не учел вторую, это может свидетельствовать о недостаточности анализа ситуации. Также важно учитывать возражения и заключения прокуратуры. Если они подтверждают нарушения ваших прав, то, возможно, решение суда можно считать ошибочным. В целом, корректность решения суда может быть оспорена в вышестоящей инстанции, если есть основание полагать, что были нарушены ваши права.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо обжаловать, по возможности совместно с прокуратурой.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы праве обжаловать судебное решение первой инстанции в апелляционном суде в установленный процессуальный срок. Для этого в суд направляется обоснованная на праве жалоба с соблюдением процессуальных норм.

Апелляционная жалоба составляется в индивидуальном порядке юридически грамотно на основе изучения судебного решения, материалов дела.

Жежера Владимир Александрович

Здравствуйте. Ну тут надо бы посмотреть и первичные документы, и решение суда - чтоб был предмет для правового анализа.

Если вам будет удобно - обращайтесь, подъезжайте к нам в Самаре, посмотрим ваши документы и подскажем что и как делать.

Первичная консультация у нас без оплаты

Через день после моего отъезда составили акт на выселение за мусор в комнате, на следующий день я все прибрала, но соседка по прежнему мусор оставляет, можно ли как то обернуть вопрос и в ее сторону и спасти меня от выселения

Фикачев Игорь Владимирович

да, можно, обжаловать решение

Шабурова Екатерина Евгеньевна

Сначала надо ознакомиться с правилами проживания в общежитии, кем утвержден состав комиссии, которая принимает решение о выселении, и потом (при наличии оснований) пробовать обжаловать решение комиссии с приложением подтверждающих документов.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Акт можете обжаловать, направив соответствующие возражения, приложив доказательства, которые подтверждают отсутствие вашей вины. Если решение не изменят в отношении вас, вправе отстаивать свои права в вышестоящему руководству, в чьем ведении находится данное общежитие, в судебном порядке.

Здравствуйте,
Сдаю квартиру по договору найма. В ходе срока найма произошло затопление квартиры, когда наниматель оставил работающую стиральную машину без присмотра и ушел на работу. Отсоединился шланг подачи воды от стиральной машины и вода полилась на пол, затопило все полы. В результате вздулся ламинат (в договоре прописано, что ламинат новый, не имеет повреждений). Прямой вины нанимателя в том, что шланг отсоединился нет, есть только косвенная, что он оставил работающую технику без присмотра. Имею ли я право требовать от нанимателя возместить ущерб/часть ущерба по замене ламината?

Тарасов Владимир Сергеевич

Закон не ограничивает Вас в праве на обращение а суд.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Да вы можете потребовать компенсацию материального ущерба в рамках искового производства.

Перед подачей иска обязательно направьте претензию арендатору

Чаузова Елена Сергеевна

да, вы вправе взыскать ущерб с нанимателя. могу вам в этом помочь. обращайтесь

Ким Галина

право на обращение в суд у вас, безусловно, есть с требованием о возмещении ущерба, но описанная ситуация действительно спорная могут и отказать в удовлетворении требований если ответчик верно выстроит защиту в суде.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Так вина тех, кто устанавливал и присоединял шланг. Для возмещения ущерба нужно доказать причинно-следственные связи. Действительно, процесс спорный может быть.

Ночь затопили соседи сверху. Причина - прорыв трубы под ванной у соседей, перекрыли воду, завтра собираются менять трубу. Управляющей компании у дома нет. Мною сделана видеозапись последствий аварии, на которой показаны все подтёки, предметы, на которые попала вода, названы дата и время, адрес квартиры, фио соседей. Ещё один сосед также видел потоп. Что далее необходимо сделать, чтобы возместить ущерб?

Чеботарев Василий Сергеевич

Попытаться составить акт об аварии с подписями причинителей, Вашей и ремонтников, старших по дому, подъезду, председателя ТСЖ или т.п.. Провести экспертизу, подтверждающую факт акт аварии, причины повреждений, рыночную стоимость ремонта.

Ходус Николай Геннадьевич

Добрый день! Вызывайте сотрудников управляющей компании, составляйте акт затопления, далее закажите экспертизу ущерба, составьте претензию, отправьте ее соседу, потом обращайтесь в суд в случае неудовлетворении претензии в добровольном порядке.

Кузнецов Александр Сергеевич

Акт можно попросить подписать ваших соседей. Сделать Фото. Написать претензию причинителю ущерба. Нет ответа - обращение в суд

Ким Галина

если ук нет, то акт можете составить в присутствии сторон вашей + виновника+ соседей.Акт составляется не в произвольной форме, а должен быть составлен юридически верно, отражать суть событий, установить вину, причинно-следственную связь и т д Если виновники не возместят ущерб добровольно по претензии и соглашению, тогда предстоит судебное разбирательство.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вам следует составить акт. При отсутствии УК нужно подписать акт представителями той формы правления, которая выбрана в доме, например, ТСЖ или старшей по дому. Вы можете провести оценку ущерба, заказав её у оценщика, выставить требования виновнику пролива. Если договоритесь, на основании вашим досудебных договорённостей составляется юридически грамотное соглашение, учитывающее всё ваши договорённости. Если договорится не удастся, тогда обоснованный иск в суд.

Курбангалеева Людмила

Составить акт, с подписями соседей, участкового пригласите, и провести экспертизы ущерба оуенщиком, потом претензию к соседям кто затопил, если не оплатят то в суд

Маслов Александр Анатольевич

Вам надо ко мне обращаться! Александр!

Как быть и что делать в данной ситуации? Я являюсь собственником квартиры, в которой живет моя бабушка(одна), соседи затопили кухню, но к сожалению, моя бабушка рассказала об этом только спустя день, что делать? Хотелось бы конечно возместить ущерб, но возможно ли это, спустя 24 часа?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Можно вызвать сотрудников ЖЭКа чтобы составили акт, потом провести оценку ущерба, написать претензию виновным лицам на возмещение ущерба если откажут то в суд, если необходима помощь пишите на вацап

Ишин Максим Игоревич

Возможно.Вызовите управляющую компанию, что бы составить акт залития. Даже если по каким то причинам не выйдет, при судебном разбирательстве заявите об экспертизе, что бы установить причины( откуда вода). В начале естественно рекомендую попробовать договорится миром.Успехов

Чеботарев Василий Сергеевич

Составляйте акт с участием ук, независимую оценку ущерба и попытайтесь решить вопрос с виновниками мирно.

Рубахин Евгений Вячеславович

Здравствуйте. Конечно можно. Вам нужно обратиться в управляющую компанию, сотрудники которой заактируют факт затопления, установят причину, опишут примерно ущерб. Потом с этим актом в оценочную организацию, которая оценит ущерб и сделает заключение. И с этим пакетом документов, оплатив госпошлину идите с иском в суд. До суда можно попробовать договориться мирно с соседями

Ахмедов Григорий Сергеевич

екатерина, здравствуйте! Обратитесь в УК для составления акта. Далее оцените причинённые ущерб через оценщика и подайте соседям претензию. Если проигнорируют претензию, обращайтесь в суд.

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Составить акт о затоплении через управляющую компанию, которая обслуживает дом, провести оценку ущерба по средствам проведения независимой оценки причиненного ущерба, вправе направить досудебную претензию соседям, в случае неудовлетворения претензии, вправе обратиться в суд с иском.

Ходус Николай Геннадьевич

Добрый день. Да, возможно! Составляйте акт о затоплении у управляющей компании, которая обслуживает дом.Далее обратитесь к оценщику для оценки стоимости ущерба. Подавайте досудебную претензию соседям, в случае неудовлетворения претензии - обращайтесь в суд с иском.

Назимов Валентин Юрьевич

Здравствуйте Екатерина. То что вам это стало известно спустя сутки не имеет никакого значения. Сейчас вам нужно обратится в управляющую организацию для составления акта о затоплении. Далее на основании этого акта предъявить свои требования о возмещении ущерб а виновному лицу. Возможно придется оценить ущерб экспертным путем.

Туманов Игорь Сергеевич

Делайте все так словно это случилось сегодня.

Ковалева Султа Изариевна

Обратитесь в УК с заявлением о затопления квартиры. Они осуществит выход и составят акт. А далее оценка и в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить заявление в УК о составлении акта, определения виновника, причины пролива. В досудебном порядке вправе требовать возмещение ущерба, убытков. Если не согласятся, вправе направить в суд обоснованный иск с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Квартиру залили 3 раза за 2 месяца по вине УК (трубы дырявые). Два раза они зафиксировали убытки и выплатили за испорченный ламинат и отвалившуюся штукатурку в кладовке. Подписано соглашение, что претензий не имею. не успела я сделать ремонт, как опять залило. Но в третий раз они пришли и сказали, т.к. вы ничего не поменяли, то фиксируем, что повреждений нет, мы не обязаны оценивать больше или меньше испорчен ламинат. По истечении двух недель мы собрались менять ламинат, но оказалось, что ущерб намного больше, пошла плесень под обоями и в другой комнате (где не фиксировали убытки) также пошла плесень. Ущерб намного больше, но УК отказывается прийти и фиксировать эти убытки. Как быть

Дулепов Сергей Вениаминович

Добрый день!

Оценивайте (осмечивайте) ущерб, пишите претензию, после окончания срока действия претензии с иском в суд.

Не тяните, Вам ведь результаты заливов нужно сохранять для судебной экспертизы.

Можно, конечно, Ва советовать сделать так, сделать этак, но поскольку УК вышла из диалога, то двигайтесь к суду: выставляйте им полную смету и потом в суд. Возможно, после составления грамотной ПОЛНОЙ досудебной претензии подпишите новое соглашение и до суда дело не дойдет.

Ватолин Александр Иванович

Обратиться в жилищную инспекцию для составления акта. Провести оценку причиненного ущерба, написать претензию, при отказе - иск в суд.

Васильев Денис Павлович

Добрый день! Составляет акт залива жилого помещения(можно через ук, если они отказываются, то делаете его сами), после чего проводите досудебную экспертизу, с экспертизой и заявлением о возмещении ущерба обращаетесь в ук. Если те молчат и ничего не выплачивают, то смело обращайтесь в суд

Гуляев Олег Леонидович

Добрый вечер. В сложившейся ситуации необходимо фиксировать всё на фото и видео фиксации. Обращаться в Ук о том, чтобы заактировать залив квартиры, если же они отказываются, то можно заактировать произвольно, позвать соседей и составить Акт, где прописать место, время, адрес и какое имущество залито и подписаться всем участникам. Кроме того, необходимо сделать заявку в аварийную службу по телефону, и можно в довесок письменно. Найти оценщика и пригласить на оценку ущерба. После всего этого, можно обращаться с требованиями о возмещения ущерба и понесенные расходов на оценщика. Если будет необходима помощь, обращайтесь

Добрый вечер! У меня 2 вопроса. Опишу ситуацию. Я являюсь собственником доли в квартире. Второй собственник моя бабушка так же проживающая в квартире. Так же с нами живет моя мать и ее сын (2 года) ( мой брат) и ее муж ( мой отчим) Мать и сын прописаны в квартире, муж не прописан, но имеет во владении 2 приватизированные комнаты по адресу воронежская улица. Квартира в которой мы все проживаем по адресу загородное шоссе. Так же в квартире прописанна моя тетя и ее сын ( 4 года), но они живут отдельно. 1) будучи собственником доли имею ли я право требовать возмещение ущерба за сломанный замок на двери моей комнаты с матери? Мне 17 лет. Имею ли я право сделать это в 18? Имею ли я право установить замок в 17 или 18? 2 ) Я будучи собственником доли и моя бабушка будучи собственником 2 доли желаем выписать мою мать и ее несовершеннолетнего сына. Как мы можем это сделать?

Дмитриев Алексей Сергеевич

Полагаю, что в описанной ситуации, 17-летний собственник доли в праве собственности на квартиру не вправе претендовать и требовать возмещения ущерба за сломанный на двери его и его матери замок. Однако, если наличествует соглашение, заключенное с иными собственниками которым наличие указанного замка предусмотрено, то вправе претендовать, однако требовать в судебном порядке может не лично, а через законного представителя, действующего в его интересах. Указанный вывод следует из совокупного толкования положений ч. 4 ст. 37 ГПК РФ, ч. 1 ст. 247 ГК РФ, решения Приокского районного суда г. Нижний Новгород Нижегородской области от 02 ноября 2017 г. по делу N 2-1513/2017 и сформулированных и процитированных ниже правовых позиций судов, из которых следует, что установка замка в отсутствие соглашения с иными долевыми собственниками не является правомерной, а следовательно действия по устранению этого замка могут быть расценены в качестве правомерной самозащиты гражданских прав, не влекущей оснований для возложения обязательства по возмещению причиненного вреда имуществу. Относительно возможности самостоятельной установки замка, при условии наличии вышеупомянутого соглашения, полагаю, что рассматриваемая в контексте описанной ситуации сделка носит характер мелкой бытовой и может быть осуществлена 17-летним гражданином самостоятельно на основании п. 4 ч. 2 ст. 28 ГК РФ, однако, обращаю внимание на то, что "законодатель не ставит в зависимость понятия мелкой бытовой сделки от минимального размера оплаты труда, минимальный (максимальный) предел суммы мелкой бытовой сделки определяется судом в зависимости от конкретных обстоятельств дела." (см.: Решение Чкаловского районного суда Нижегородской области от 14 ноября 2017 г. по делу N 2-421/2017).

Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь
Договор оферты
Уважаемый клиент!
Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны».
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
«Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия.
«Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ).
«Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ).
Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
«Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
«Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта.
2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре.
2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах:
2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью;
2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса.
2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг.
2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Оператор обязуется:
3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды
3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора.
3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий.
3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником.
3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма.
3.3. Оператор вправе:
3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением.
3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.
3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке.
3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений.
3. 4. Пользователь обязуется:
3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья.
3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта.
3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором.
3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги.
3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором.
3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора.
3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора.
3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора.
3.5. Пользователь в праве:
3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании.
3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА
4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки.
4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь.
4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет.
4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами.
4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ
5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей.
5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи.
5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней.
5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца.
6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной.
6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора.
6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья.
6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты.
6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств.
7. ГАРАНТИЯ
7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней.
7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме).
8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя.
8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах.
8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости.
8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды.
9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.

Войтенко Алексей Николаевич

Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.

Бабушка затопила соседей снизу. У соседей квартира застрахована. ЖЭК выдал справку что вины бабушки нет. Страховая подала в суд на возмещение ущерба. С бабушки сняли всю сумму. Как вернуть деньги

Бронштейн Александр Михайлович

Бабушка видимо в суде не участвовала. Поэтому и проиграла. Вступившие в законную силу решения судов обязательны для исполнения. Возможно, прокурор в интересах бабушки сможет зайти в суд с апелляционной жалобой. Второй вариант - это банкротство. В банкротстве с апелляционной жалобой может обратится финуправляющий

Кузьмин Константин Александрович

Поздновато. Решение вступило в законную силу. Приставы решение исполнили. Кассация новых доказательств не принимает. Все доказательства невиновности надо было представлять в суде первой инстанции.

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте, в случае если вы узнали о вынесенном решении суда только лишь после взыскания денежных средств—можно подать апелляционную жалобу с ходатайством о восстановлении пропущенного срока подачи апелляционной жалобы. Если суд вас ненадлежащим образом уведомлял, то есть хорошие шансы отменить решение суда и предоставить доказательства своей невиновности. Если у вас возникнут сложности в подготовке документов, пожалуйста обращайтесь, мы вам поможем. С уважением, юрист В.А. Медников.

Перцев Сергей Викторович

Деньги вернуть можно в регрессном порядке, доказав, что бабушка не является причинителем ущерба. Следовательно, не должна оплачивать причиненный ущерб, который с нее был взыскан ошибочно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Справка из жэка была приобщена в материалы дела? Можете прислать номер дела в суде или само решение посмотрю, что можно сделать по конкретным документам, чтоб не задалки не играть. 89087389208

Здравствуйте, 19 сентября управляющая компания дома затопила квартиры в пятиэтажном дома, на следующий день составила акт но виновника не вписала как и ущерб имущества ссылаясь на то, что они компенсируют только косметический ремонт. Было отдано заявление с просьбой внести в акт виновника и так же внести мебель которая пострадала, в ответ они пришли и сказали что в акт они не вписывают и что нужно писать заявление о возмещении ущерба с приложением фотографий повреждений и фотографий чеков\\квитанций на аналогичную или максимально похожую мебель. Заявление было отдано и через 4 дня был дан ответ что они готовы возместить только косметический ремонт и 50.000 рублей( ущерб мебели был оценен в 140.000 так как удалось найти аналогичное и максимально похожее). Так же не хотят вписывать виновника якобы, данный акт не поваляет этого сделать а других у них нет. Что делать в данной ситуации? обращаться в суд? Страшно проиграть в суде так как нет юристов знакомых...

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. С удовольствием окажу юридическую помощь по данному вопросу. Если затопление произошло по вине управляющей компании (протекла кровля или общедомовой стояк), то порядок действий следующий. 1) Организовать проведение досудебной оценки ущерба 2) Подать претензию с требованием в десятидневный срок возместить сумму, насчитанную экспертами 3) В случае отказа добровольно возместить ущерб - подача иска в суд с требованием о возмещении ущерба, процентов по 395 ГК, компенсации причиненного морального вреда, расходов на проведение экспертизы, юридические услуги, почтовые расходы и т.д. Также помогу организовать проведение экспертизы.

Ермилов Анатолий Витальевич

По общему правилу, закрепленному в пунктах 1 и 2 статьи 1064 ГК РФ, ответственность за причинение ущерба возлагается на лицо, причинившее ущерб, если оно не докажет отсутствие своей вины. Презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт повреждения имущества, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред. В силу принципа состязательности сторон (ст.12 ГПК РФ) и требований ч. 1 ст. 56, ч. 1 ст. 68 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны. Резюме: в порядке досудебной подготовки предстоящего гражданского иска рекомендую рекомендую обратиться в соответствующую экспертную организацию для определения как технической причины залива жилого помещения (-ий), так и размера материального ущерба, причиненного повреждением и самого помещения (-ий) и находившегося в нем имущества (предметов, вещей потерпевшего (-их)). Примечание: стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы (ч.1 ст. 98 ГПК РФ).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Управляющая компания права. Они не вписывают в акты предметы интерьера, мебель и прочее, только конструктивные элементы, инженерку (стены, потолки, полы, дверные проемы и т п). В акте должна быть точно указана причина пролива. В суде не приграете, вопрос может быть в сумме ущерба по мебели. Если будет оспрариваться применение методик при оценке, результатов оценки. Если нужна помощь в изучении материалов, составлении иска, обращайтесь, 89087389208.