Оскорбления в чате многоквартирного дома?

(2 ответа)

Имеется чат многоквартирного дома. В чате 109 человек - жильцы дома. Через чат пытаемся организовать жителей для голосования, реализуя пожелания московского правительства о самоуправлении. Люди боятся писать в чат никому не хочется, чтобы его оскорбляли. Некто под ником Алибаба, оскорбляет жителей, главным образом меня, потому что я могу быть выше этого, и пишу для жителей о событиях дома. А все другие только читают и боятся написать что либо. Это чат для работы с жителями. Чат парализован хулиганкой. Что можно сделать? Я предполагаю кто это. Но достоверно известен только ник. Оскорбления настолько явны, в стиле подворотни, что лингвистическая экспертиза не нужна. Заблокировать хулиганку нельзя, утерян доступ к модерации.

Мерзликин Алексей Борисович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 24 года

Добрый вечер! По вашему вопросу можно сказать следующее. Система чатов в мессенджерах законодательно пока ни какими нормами закона не отрегулирована, как сфера правоотношений между собственниками МКД. Работу чата регулирует администратор чата (админ), кто создал этот чат, он может добавить нового члена чата или удалить его за что-то в том числе оскорбления. При вступлении в чат, там должна быть ссылка о соблюдения правил общения в чате, это как информация, что гражданин ознакомился с правилами. Основное. что тут можно сделать, относится к администратору чата, который должен следить за культурой общения в чате и соблюдения требований 152 -ФЗ "О персональных данных". Самое простое это удалить этого гражданина из чата за нарушения Правил общения и заблокировать, это делает админ. Далее можно сделать скриншоты переписки в Чате, где идут оскорбления в ваш адрес и обратиться к нотариусу за оформления такого документа, ка Протокол осмотра переписке в мессенджере. такие документы не каждый нотариус делает, но если вам нужно будет напишу вам к какому нотариусу обратиться за таким документом. Оскорбления в соц. сетях, это публичное оскорбление вас. Ответственность за публичные оскорбления предусмотрены КОАП. Ни в коем случае не переходите тоже на оскорбления. После оформления доказательства вы можете подать заявление в прокуратуру, так как это сфера контроля прокуратуры. В законе нет четких определений или списка неприличных слов, которыми вас могут оскорбить. Степень оскорбления определяет лично судьей, а также лингвистической экспертизой. Ответственность за оскорбления по КоАП для граждан от 5 до 10 тыс. Если же имеется еще и клевета в отношении вас, то это уже другая ответственность вплоть до Уголовной статьи.

Виктория
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ!
Юристы по интернет праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Вы вправе подавить заявление об оскорблении, приложив доказательства, в прокуратуру. По факту оскорблений возбуждают административные дела. После чего вправе направить обоснованный иск в суд о взыскании компенсации морального вреда. Можете организовать новый чат куда принимать жильцов можно с определённой защитой от подобных жильцов.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация с оскорблениями в чате многоквартирного дома может быть разрешена несколькими способами:

1. Юридическое обращение: Если оскорбления в чате действительно грубые и унизительные, вы можете собрать доказательства (скриншоты переписок) и обратиться в полицию с заявлением о клевете или оскорблении (статьи 128.1 и 5.61 КоАП РФ соответственно). Это может стать основанием для проведения проверки и установления личности нарушителя.

2. Поиск бывшего модератора: Попробуйте узнать, кто создавал чат или имел права администратора. Возможно, у кого-то из участников сохранился контакт с предыдущим модератором, который сможет восстановить доступ к управлению чатом.

3. Создание нового чата: Вы можете создать новый чат, пригласив туда только подтвержденных жителей и объяснив им ситуацию. В новом чате можно установить строгие правила поведения и назначить нескольких модераторов для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

4. Введение правил поведения: Даже если восстановить доступ к модерации текущего чата не удается, вы можете попытаться договориться с участниками чата о соблюдении определенных правил поведения и игнорировании провокаций. Важно объяснить жильцам, что их активное участие поможет улучшить жизнь в доме.

5. Медиация: Если вы предполагаете, кто скрывается под ником "Алибаба", возможно, стоит попытаться урегулировать конфликт мирным путем. Попробуйте связаться с предполагаемым человеком и обсудить ситуацию в приватном порядке.

6. Консультация с юристом: Хотя вы и сами являетесь юридическим консультантом, дополнительное мнение другого специалиста может быть полезным для анализа ситуации и выбора наиболее эффективной стратегии.

Эти меры могут помочь восстановить порядок в чате и обеспечить его функционирование в интересах всех жильцов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Интернет праву