Здравствуйте! Постоянные ссоры с соседкой, настраивает других жильцов и управляющую компанию в своих интересах. Не совсем адекватна, но очень настойчива. Сейчас написала в отдел ветеринарии в администрацию, что у меня в квартире животные и я якобы с ними не проживаю. Отдел ветеринарии назначил дату профилактического осмотра жилища, прислали письмо. Я сейчас нахожусь в другом городе, какие штрафные санкции ко мне могут предьявить, если я не предоставлю квартиру для осмотра?
Сосед содержит в двухкомнатной квартире около 20 собак, испражняются животные в квартире, антисанитария и запах в подъезде. Шум и лай даже ночью, сам сосед агрессивный, не идет на контакт, явно что-то с головой, но работает на местном предприятии. Начал заниматься собирательством с помоек (это для полноты картины) Обращались в Роспотребнадзор, полиция, администрация - все как один отсылают нас и говорят, что не их компетенция. Мол не можем собак заткнуть и вообще - квартира это частная собственность. Проверки приходили днем и он никому не открывает. Сегодня моя мама видела, что он собаку выносил мертвую. Происходит безумие. Она пошла в полицию, но ее красиво отправили домой. Помогите советом, что нам делать? Я написала губернатору обращение, но сомневаюсь, что это хоть чем-то поможет
Притулин Роман Валерьевич
Здравствуйте, Евгения.
В данной ситуации рекомендую: Продолжайте фиксировать нарушения (видео, аудио, фото). Подайте коллективную жалобу в прокуратуру на бездействие местных органов. Обратитесь в жилищную инспекцию по поводу нарушения санитарных норм. Подайте заявление в суд о нарушении прав соседей на тишину и благоприятную среду. Свяжитесь с местным обществом защиты животных. Обратитесь к участковому психиатру, если есть основания полагать, что сосед нуждается в психиатрической помощи. Рассмотрите возможность обращения в СМИ для привлечения внимания к проблеме.
Настойчивость и документирование всех обращений и ответов важны для решения проблемы.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Находите волонтёров, защитников животных в вашем городе, они хорошо помогают в таких случаях, пишите заявления в полицию по жестокому обращению с животными.
Курбангалеева Людмила
Необходимо обратиться в УК чтобы они обратились в суд, на данного соседа
Здравствуйте! Получили квартиру по реновации, были недочеты в квартире, до подписания договора подрядчики составили акт по дефектам и устранили их, кроме дефекта на стене. Однако мы не знали, что этот дефект не устранили и подписали договор. При очередном посещении квартиры обнаружили дефект на стене, связались с подрядчиком, он нам сообщил, что после подписания договора они больше ничего не устраняют, нужно идти в управляющую компанию. Однако сказал, что так уж и быть устранят последний дефект на стене. По срокам пару дней. Мы отдали ему ключи, он сказал рабочие у него возьмут. Вместо пары дней проходит 2 недели, и это на пару кв. метров работы… накануне мама вечером зашла в квартиру, там во всех комнатах был бардак, разбросаны сумки и т.д., при том, что зона работы одна дальняя комната, но бардак был и на кухне и на балконе, подрядчик же сказал, что остальные комнаты были закрыты, наврал. В назначенный день я пришла и увидела, что стена исправлена, однако было испорчено заграждение на балконе, глубокие царапины и слезшая краска, будто это не новый элемент, а 20 ти летней давности. Не заметить ранее мы не смогли бы. Подрядчик ожидаемо говорит что «так и было». Как нам быть? Фактически мы на доверие отдали ключи, а теперь сильно переживаем, что в этой квартире что-то делали, меняли новое на старое, портили, возможно жили. А по документам все новое. Скажите, пожалуйста, можно ли как-то привлечь подрядчика, ведь все было на доверии, договор на приём квартиры у нас подписан, он может сказать, что ничего не делал. Или отозвать договор и составить новый акт? Заранее благодарю.
Пилипенко Максим Алексеевич
Добрый день. Полагаю, есть необходимость в составлении нового акта, с указанием недостатков и ущерба имуществу. Учитывая, что суды принимают показания свидетелей и переписку в мессенджерах в качестве доказательств, у вас есть шанс восстановить нарушенные права. Иногда достаточно направить другой стороне исковое заявление, иногда приходится пройти несколько судебных инстанций.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Не все так печально, по привлечению подрядчика к ответственности. Присылаайте договор и подписанный акт. Будем разбираться. Возможно за это время ещё найдете скрытые недостатки, которые не были обнаружены при заселении. 89087389208
Здравствуйте проживаю в 2комнатной квартире,дом панельный,одна комната угловая,холодная,чернеют обои,сырость.Были жалобы в управляющую компанию,летом замазали трещины с наружной стороны,но лучше не стало,, подскажите пожалуйста что делать, спасибо
Романюк Вероника Игоревна
Здравствуйте, Алексей!
Подайте жалобу в ГЖИ, попросите провести проверку и принять меры.
Обратитесь в независимую экспертизу за установлением причины промерзания и оценкой восстановительного ремонта в вашей квартире.
Обратитесь в суд с иском об обязании УК устранить причину промерзания и возмещении стоимости восстановительного ремонта.
Результат проверки ГЖИ используйте как доказательство в суде или инструмент давления на УК для урегулирования вопроса во внесудебном порядке.
Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить отзыв на моей странице. Спасибо)
Плато Леонид Валерьевич
Здравствуйте. УК только производит тех.обслуживание и управление жилищным фондом. Утеплять вашу квартиру она не обязана, - это делается силами самого собственника квартиры (с УК нужно только согласовать тех.работы и допуск альпинистов-монтажников на крышу).
Мингазов Юрий Саитгареевич
В рамках капремонта дома, возможно утепление внешней стороны стены, заявку подать, приложив необходимые документы.
Здравствуйте. Такой вопрос. От риэлтора поступил запрос в Управляющую компанию, чтобы выдали копию поквартирной карточки на собственника жилого помещения. На какой нормативный акт можно сослаться, что Управляющая компания такие сведения предоставляет только собственникам жилых помещений и больше никому. Ранее был "Стандарт раскрытия информации", постановление Правительства № 731, утратил силу в январе 2021 года. Подскажите, пожалуйста, на что ещё можно сослаться?
Романюк Вероника Игоревна
Сошлитесь на Федеральный закон "О персональных данных" №152-ФЗ от 27.07.2006г., Вы как УК не имеете права предоставлять какую бы то ни было информацию, содержащую персональные данные собственников помещений, за исключением прямого указания закона на необходимость таких действий (например, предоставление реестра собственников помещений для проведения ОС в МКД по требованию инициатора).
Яковлев Евгений Алексеевич
вы можете сослаться на закон о персональных данных и Правила Управления МКД. Правила же ведения лицевых счетов так и не разработаны и не утверждены. Гос.думе и правительству видимо не до того
Головина Мария Александровна
Просто отказать, ввиду того, что она не собственник и все
Добрый день! 22 августа 2023 года обратилась в управляющую компанию с заявление о замене тепловых батарей ( во время отопительного сезона была течь). Квартира муниципальная. Сколько по времени рассматривается заявление управляющей компанией?
Стюф Вероника Григорьевна
Здравствуйте если это аварийная ситуация, то должбы быстро отреагировать.
Собанин Виктор Викторович
Поданное заявление в управляющую компанию рассматривается в течение 30 дней. Результатом станет выдача письменного согласования на замену батарей либо отказ с обязательным указанием причин.
Ивченко Оксана Борисовна
Здравствуйте
Рассмотрение обращений граждан 30 дней.
Ватолин Александр Иванович
Поддерживаю позицию всех коллег, но если это аварийная ситуация, то согласование должно быть мгновенным и не надо ждать когда вы затопите свою квартиру и квартиру соседей.
Добрый день. Ситуация следующая: Купила квартиру, сама на ней появлялась крайне редко, работники выполняли строительные/отделочные работы. когда дали отопление из вентиля для спуска воздуха начала капать капельками вода, примерно неделю. Сосед снизу тоже отсутствовал на квартире и не знал об этом. Видимо в какой-то момент потолок прорвало и вода полилась на этаж еще ниже, после этого и я и сосед между нами узнали о проблеме. Я собиралась устранить ущерб за свой счет, но он может приехать в квартиру только через неделю, соответсвенно за эту неделю ситуация может усугубиться в плане ущерба и уже мои расходы на восстановление вырастут, собирается приглашать на встречу управляющую компанию для составления акта о затоплении и причинении ущерба. Что мне делать в данной ситуации? Если пройдет неделя и материальный ущерб вырастет, каковы мои действия в данной ситуации? Хотелось бы договориться мирным путем
Мерзликин Алексей Борисович
Данная ситуации не простая очень и не регламентирована законом. Так как второй хозяин квартиры не может прибыть, а ущерб будет возрастать, то попробуйте обратиться в управлющую организацию, которая обслуживает дом, чтобы вскрыли квартиру, но обязательно перед этим подайте заявление в ОВД или участковому, чтобы при вскрытии присутствовал работник полиции. Иначе, придется ждать владельца квартиры.
Байдак Зоя Михайловна
Приглашайте УК, пусть составляют акт и сами принимают решение как быть с соседом. Будет или не будет ухудшение ситуации это вопрос, который потом и будет обсуждаться.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Не дожидаясь соседа акт должен быть составлен работниками УК, в котором определена причина пролива, вина, ущерб (опись повреждений). Повышение затрат на восстановление вопрос гипотетический. Вы приняли все необходимые меры к уведомлению соседа, просили его прибыть, а его бездействие не может быть поставлено вам в вину и отражаться на дополнительных тратах.
Собрались стеклить балкон, но у соседей сверху плита в разрушенном состоянии, куда мы будем крепить раму нашего балкона. Нужно ли обращаться в управляющую компанию по урегулированию этого вопроса
Байдак Зоя Михайловна
К сожалению, закон не разрешает остекление балконов без согласования с администрацией города. Поэтому об этом афишировать не стоит. За балконную плиту отвечает УК. Конечно они должны устранить аварийное состояние.
Ивченко Оксана Борисовна
Здравствуйте
Обратитесь в УК, для проведения ремонта плиты перекрытия.
Гордеева Ирина Николаевна
Сначала пишите заявление в УК о необходиости проведения ремонта плиты перекрытия, только после ремонта сможете застеклить балкон, но хочу напомнить, что остекление балконов только с разрешения администрации города.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Относится к ведению УК, поэтому письменно обращайтесь с требованием о проведении ремонта плиты, находящейся в аварийном состоянии, представляющую угрозу для здоровья и жизни
Курбангалеева Людмила
Да
Изотов Юрий Викторович
Добрый день.
Обратиться в управляющую компанию. для проведения осмотра работниками управляющей компании.
Добрый день! Подскажите ,пожалуйста законно ли что одна квартира на первом этаже не внесена в тамбур ? И могу ли я обраться в УК чтобы они поменяли входные двери так как двери в неисправном состоянии и кто должен платить за замену ?
Жидко Сергей Владимирович
Незаконно, что одна квартира на первом этаже не внесена в тамбур, поскольку тамбур относится к общедомовому имуществу, которым распоряжаться отдельные собственники не могут. Чтобы что-то изменить в подъезде, необходимо получить согласие всех жильцов на общем собрании собственников, а также согласовать изменения с пожарными и коммунальными службами.
Обратиться в управляющую компанию (УК) для замены входных дверей в неисправном состоянии можно. Для этого нужно направить письменную претензию в УК с описанием всех выявленных недостатков двери, приложив фотографии. При необходимости можно обратиться в независимую экспертную организацию для проведения оценки состояния двери.
Платить за замену должна УК, так как входные двери в подъезд являются общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме. Замена или восстановление дверных проёмов относится к текущему ремонту, который проводится управляющей организацией на основании решения общего собрания собственников.
Мальцев Семён Алексеевич
Добрый день! Вопрос о том, законно ли, что одна квартира на первом этаже не внесена в тамбур, зависит от ряда факторов. В большинстве случаев лестничные клетки и тамбур являются общим имуществом собственников многоквартирного дома, и любые изменения в этих зонах требуют согласия всех жильцов. Если квартира не внесена в тамбур, это может означать, что установка тамбурной двери не была согласована с соседями и управляющей компанией (УК). В таком случае, установка двери может считаться незаконной, и соседи могут подать жалобу в УК или в суд с требованием о демонтаже двери.
Курение в общих помещениях коммунальной квартиры запрещено, поскольку такие помещения предназначены для предоставления жилищных услуг. Санкции в отношении кальяна и электронных сигарет будут такими же, как и в отношении табачных изделий. За курение в запрещенных местах полагается штраф в размере от 500 до 1 000 руб. Жильцы коммуналки могут пожаловаться на дымящего в неположенных местах соседа по телефону 102 Тоесть в собственной комнате могу курить поидее? Кроме общих помещений - типа туалет ванна кухня. Правильно я понял закон.?
Чурсин Олег Александрович
Здравствуйте. Именно так
Мингазов Юрий Саитгареевич
Если не считать/не читать Определение Верховного суда. По смыслу изложенных выше правовых норм, граждане, проживая в жилом помещении, имеют право на благоприятную окружающую среду, свободную от воздействия табачного дыма и любых последствий потребления табака, обусловленных курением соседей. Право гражданина пользоваться жилым помещением свободно, в том числе курить в нем, должно осуществляться таким образом, чтобы последствия потребления табака, которые могут вызвать проникновение табачного дыма или запаха табака в жилое помещение соседей, не распространялись за пределы помещения курящего лица и не причиняли неудобства соседям. При рассмотрении дела судами установлено и не отрицалось ответчиком, что он осуществлял курение табака на лоджии своей квартиры, находящейся непосредственно под квартирой, занимаемой истцом. Факт проникновения запаха курения в квартиру истца как последствие потребления табака сторонами не оспаривался. На основании статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом (пункт 1). Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 7 ноября 2017 г. N 67-КГ17-16 Суд отменил вынесенные ранее по делу судебные решения и частично удовлетворил требование о компенсации морального вреда, поскольку действующее законодательство допускает компенсацию морального вреда за нарушение прав гражданина в сфере охраны здоровья от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака https: //www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71714544/
Бронштейн Александр Михайлович
В принципе да. Но если дым будет выходить в коридор, возможны проблемы. Может лучше курить бросить?
Здравствуйте. Такая ситуация. Квартирантка написала, что с,езжает раньше времени из-за того, что ее якобы уволили. Сначала начала писать, что в квартире воняет и бежит из всех кранов ржавая вода. Я начала задавать вопросы по этому поводу (т.к. раньше все кто жил ни на что такое не жаловались). Потом она призналась, что не сможет больше платить за квартиру. На следующий день она уже выезжала из квартиры. Когда я приехала принимать квартиру, то увидела кучу пепла на подоконнике. А у меня в договоре было строго арописано, что курение в квартире запрещено. По всему дому в квартирах пожарные сигнализации установлены. Она настаивает на том, что курила только на балконе. При этом вся квартира провоняла насквозь сигаретным дымом. Даже проветривание не помогло. В общем, она оставила после себя в квартире очень много грязи. Техника, мебель, сантехника, полы, двери, окна - все пришлось чистить. Ею вносился залог при снятии квартиры. При выезде мы с ней договорились, что я ищу клининг, приходят квитанции за коммуналку в следующем месяце и производим расчет после этого. Нужно было срочно чистить квартиру буквально днём она выехала, а вечером должны были люди придти смотреть квартиру, которую атом виде в котором она быланевозможно было показывать. Клининг я не успела вызвать. Мы с моей мамой вдвоем прибирались в квартире 4,5 часа, ито ещё не всё о чистили и отмыли. Мать той квартирантки требует с меня чеки за клининг. Скажите пожалуйста, обязана ли я предоставить чеки за клининг? Если у меня нет возможности эти чеки предоставить, потому что уборку делала Я, мне и взять их совершенно неоткуда. Как мне доказать, что квартирантка курила в квартире? Пепел на подоконнике говорит о том, что она курила в квартире, а не на балконе, как она утверждает. В договоре прописаны за это штрафные санкции. Я считаю, что вообще не обязана возвращать залог, т.к. квартирантка не предупредила меня за три месяца о расторжении договора как было прописано в договоре нацма. Плюс нарушила пунк о запрете на курение в квартире. Мать квартирантки угрожала мне по телефону, что если я не верну залог, то она напишет на меня заявление в полицию. Потом согласилась возместить стоимость клинига. Но как я написала выше, клининг производили я т моя мать, поэтому и чеков быть не может. Ещё такой момент, если я официально оформлена самозанятой, могу я отбить чек за клининг сама? С другой стороны, это будет означать, что я получила за это денежные средства, а это не так по факту, ведь за уборку мне не платили,да ещё и налог заплатить придется.
Чеботарев Василий Сергеевич
Здравствуйте! Вопросы доказывания в юриспруденции занимают особое место. Любая неправильная оценка доказательства или, как в Вашем случае, ошибка или уничтожение доказательства может привести к негативному результату. Поэтому для оказания Вам реальной правовой помощи необходимо детальное обсуждение ситуации. Обращайтесь, обсудим
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Вы хотели продавать свои услуги уборщицы, оценив их в какие-то деньги, вы их продали, получили за это деньги. Налог платить придеться. По факту нарушения правил проживания, установленные в договоре, нужно было вовремя собирать доказательства данных нарушений. По поводу взыскания штрафа, установленного договор вопрос очень спорный, опытный юрист, адвокат может достаточно спокойно этот штраф отбить. По факту удержания или возврата залога, нужно знакомиться в договором.
Павлова Елена Леонидовна
Добрый день, нужно смотреть договор аренды, условия его досрочного расторжения и пункт относительно залога.
Бронштейн Александр Михайлович
Вопрос не однозначный. Читайте договор. У вас в нем есть условия удержания санкций
Курбангалеева Людмила
Исходите из условий договора,
Кирдяев Андрей Николаевич
Вы не обязаны перед ней отчитываться документально. Она вообще должна вас предупреждать за определенное время до выезда, чтобы дать вам возможность найти нового арендатора. Таким образом залог не возвращается по целому ряду причин. Можно еще и взыскать с арендатора. И Договор нужно смотреть. Может его доделывать нужно.
Ким Галина
если хотите взыскать понесенные затраты, нужно доказать необходимость их совершения, если доказательств нет, то оснований что-то предъявлять тоже нет.
Уборка -издержки арендодателя. ваши "золотые работы" затраченные на уборку учитываться не будут.
По залогу - это ваше мнение. Залоги возвращают в судебном порядке достаточно легко, также как так и все притязания арендодателей по доп расходам - отказывают.
Трясетесь над своим имуществом -не сдавайте в аренду. идеальных арендаторов не бывает.
Родственники попали под влияние лгбт или таких же недобросовестных риэлторов и с целью продажи жилья на их условиях, сперва произвели отчуждение доли в данном имуществе а далее стали лить грязь и оговаривать в органы полиции а также возможно и прокуратуру, т.к. им этот вопрос задали ответа на бумаге до сих пор нет 2 месяца прошло, также задан вопрос по сканированию связи и фактическую несанкционированную слежку санкции на которую по безалаберности также выдал он
Буланкина Светлана Николаевна
В рамках 59фз об обращениях граждан, обращение рассматривается в течение месяца. Если ответа нет. надо обратиться в прокуратуру.
Здравствуйте. Есть ли какие-либо санкции за недопуск в квартиру управляющей компании на проверку вентиляционных каналов? Нас не было дома.
Усольцев Виктор Николаевич
: За отказ пустить в квартиру газовщиков и специалистов, обслуживающих дымовые и вентиляционные каналы, для проверки и диагностики оборудования теперь могут оштрафовать на 5–10 тысяч рублей.
Семенов Антон Константинович
Здравствуйте, отказ предоставить доступ сотрудникам управляющей компании к вентиляционным каналам может повлечь штраф. Верховный суд признал, что вентиляционные каналы относятся к общедомовому имуществу, а их состояние влияет на безопасность всех жильцов дома. Проверки вентиляционных каналов необходимы для предотвращения аварийных ситуаций, включая утечки газа. Согласно Правилам №354, каждый собственник обязан предоставлять доступ для таких осмотров. Чтобы избежать штрафов и судебных разбирательств, владельцам жилья рекомендуется своевременно реагировать на уведомления управляющих компаний и предоставлять доступ для проверок. Вы знали о проведении проверки?
Фикачев Игорь Владимирович
За отказ пустить в квартиру газовщиков и специалистов, обслуживающих дымовые и вентиляционные каналы, для проверки и диагностики оборудования теперь могут оштрафовать на 5–10 тысяч рублей.
Захарова Наталья Валерьевна
Да, за недопуск специалистов управляющей компании (УК) для проверки вентиляционных каналов могут быть предусмотрены определенные санкции, так как это нарушение правил содержания общего имущества в многоквартирном доме. Однако санкции зависят от конкретной ситуации и законодательства. В соответствии с пунктом 5 статьи 30 Жилищного кодекса РФ, собственник обязан обеспечивать доступ в жилое помещение для осмотра и ремонта общего имущества дома, в том числе вентиляционных каналов, при условии предварительного уведомления.
Проверка вентиляционных каналов — это обязательная процедура, которая проводится для обеспечения безопасности (например, предотвращения утечки газа).
УК обязана заранее уведомить вас о предстоящей проверке. Обычно это делается путем размещения объявлений на информационных досках или индивидуального уведомления (письменно или по телефону).Если вы не предоставили доступ специалистам УК, это может быть расценено как нарушение. Однако важно понимать, что штрафы или санкции не применяются автоматически.
Согласно части 2 статьи 17.15 КоАП РФ, за препятствование исполнению обязанностей УК (например, за недопуск специалистов) может быть наложен штраф, однако штраф может быть наложен только в случае, если недопуск мешает выполнению обязательных работ, влияющих на безопасность.
Если вы не допустили УК в квартиру по уважительной причине (например, вас не было дома), серьезных последствий, скорее всего, не будет. Однако лучше связаться с УК и договориться о повторной проверке, чтобы избежать дальнейших проблем.
Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь Договор оферты Уважаемый клиент! Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором. ДОГОВОР ОФЕРТЫ Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны». 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ 1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении: «Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия. «Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ). «Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ). Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. «Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору. «Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора. 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами. 2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем. 2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок. 2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. 2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным. 2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта. 2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре. 2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах: 2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью; 2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса. 2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг. 2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. 3.2. Оператор обязуется: 3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды 3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора. 3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий. 3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником. 3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма. 3.3. Оператор вправе: 3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением. 3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств. 3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке. 3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений. 3. 4. Пользователь обязуется: 3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья. 3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта. 3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором. 3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги. 3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором. 3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора. 3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора. 3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора. 3.5. Пользователь в праве: 3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании. 3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья. 4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА 4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки. 4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь. 4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет. 4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора. 4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами. 4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора. 5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ 5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей. 5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи. 5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней. 5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца. 6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной. 6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора. 6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья. 6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты. 6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств. 7. ГАРАНТИЯ 7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней. 7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты. 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме). 8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя. 8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. 8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости. 8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды. 9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ 9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.
Войтенко Алексей Николаевич
Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.
Здравствуйте! Какие варианты есть в данной ситуации и с чего начать? Квартира приватизированная. В квартире прописано 3 человека и все участвовали в приватизации: мать, сын и внучка. До приватизации квартира выдавалась матери. Сыну принадлежит 1/4. Это его единственное жилье. Человеку 59 лет, скоро 60, пьет более 30 лет. В квартире проживать не возможно. Мать и внучка жили на съемной квартире, потом у мужа внучки. Сын квартиру всю загадил, водил собутыльников. Много лет назад то и дело на него вызывали милицию. Его забирали и отпускали через 1,5-2 часа… Коммунальные платежи не платит. На питание не дает. Пенсию не получает и в 65 не получит, так как нет стажа. Официально работал мало. Сейчас иногда подрабатывает неофициально, но денег все равно не дает. Мать решила, что он поменяется, если она будет жить в этой квартире вместе с ним. В квартире навели порядок. Сделали косметический ремонт. Мама вернулась жить в эту квартиру и сейчас живет. Сын год продержался и опять начал пить. "Достает" из-под тишка: ночью орет матом, орет имена собутыльников (якобы чтобы собутыльники подошли к нему), угрожает привести собутыльников. Сейчас некоторые вещи пытается пропить (мама помешала). Когда ест, половина бросает на пол. В туалет ходит в ванную. Доказательств нет. Только если устанавливать скрытую видеокамеру. Ни один сосед не пишет жалобы и не пойдет в суд. Все его боятся. В полицию обращались: сказали, что могут вызвать его и побеседовать или выписать штраф. И все! Обращалась к адвокатам. Предложил варианты: 1) Признать недееспособным. Но кто за него возьмет ответственность?! 2) Оформить доверенность и купить ему жилье. Доверенность он подписывать не будет! 3) Можем продать квартиру вместе с ним, если не получается договориться. Но цена на квартиру будет мизерной. Или отказаться от квартиры в его пользу, так как квартира получается убыточной для мамы и внучки. Предлагали купить ему жилье с частичными удобствами. Не согласен. Замучились с ним! В 2013 г. в надежде, что пить не будет. Делали ему операцию на кредитные деньги (более 100 тыс.). Можно ли выписать человека из приватизированной квартиры, например, через суд с обязательством купить ему комнату (его часть стоит примерно 250 тыс.)? Согласны были бы и однокомнатную ему купить в обмен на его часть и гараж (есть у него в собственности). Но он не согласен.
Стюф Вероника Григорьевна
Здравствуйте, вы можете выкупить долю предложив ему письменно через нотариуса, потом через суд подав иск с предложением купить ему другое жилье. Удачи
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Выписка из квартиры, где от собственник в доле ничего не даст. Если нужна помощь обращайтесь.
Что делать если я живу на квартире а хозяева повесили на меня выплатить штраф за просрочку поверки газового счетчика,и я должна это делать или же собственник
Зубов Вадим Васильевич
Валентина, добрый день! По большому счёту, когда Вы заселялись, то заключали договор, в котором прописано: кто и за что отвечает. (То есть: надо читать договор). Если нет договора, то за всё отвечает собственник коммуникаций - хозяин квартры. Спасибо за вопрос. (P.S. Просто вдруг Вы в договоре обещали отвечать и за счётчик?)
Пахомова Ольга Валерьевна
Добрый день, что указано у вас в договоре найма?
Перцев Сергей Викторович
Согласно ст.210 ГК РФ - Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. Следовательно, если при заключении договора аренды дополнительные условия (о замене счетчика и т.д.) не оговаривались и соглашение не подписывалось, то Вы как добросовестный арендатор не будете нести ответственность. Однако, если этот пункт прописан в договоре, то смело требуйте вычет за данную опцию.
