Нарушение права личной переписки?

(1 ответ)

Что делать, если отдали телефон на починку, а ремонтник читал личные переписки и сохранил на мое устройство личную фотографию из мессенджера. Время скачивания фото датируется временем нахождения устройства в сервисе, а также время активности в мессенджере 30 минут во время нахождения в сервисе.

Некрасова Вера Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 28 лет
Здравствуйте. А что Вы хотите?
Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
Дарья

Мне интересно к кому корректнее обращаться в такой ситуации и на какие статьи опираться при составлении судебного акта. На какой результат можно рассчитывать?

Некрасова Вера Анатольевна
Некрасова Вера Анатольевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Дарья, Вы хотите компенсацию морального вреда? Вначале нужно сделать экспертизу, и оплатить ее. Далее в суд, в зависимости какую сумму Вы хотите получить. Будете доказывать в суде, что он как-то использовал эту информацию. Мастер может в свою защиту нанять юриста и сказать например, что это была проверка мессенджера. Вы подписывали какой-то документ при сдаче телефона?

Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
Дарья

Да, хотелось бы получить компенсацию. Документы подписывали о передаче и приеме устройства. Там есть строчка об обработке и использовании ПЕРСОНАЛЬНЫХ данных. По поводу экспертизы не совсем поняла, экспертиза чего нужна будет.

Некрасова Вера Анатольевна
Некрасова Вера Анатольевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Телефона.

Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
Дарья

А есть ли смысл обращаться в полицию?

Юристы по уголовным делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Если вы столкнулись с ситуацией, когда ремонтник нарушил вашу конфиденциальность, читая личные переписки и сохраняя личные фотографии на ваше устройство, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Документирование фактов: Соберите все возможные доказательства нарушения конфиденциальности. Это могут быть скриншоты активности мессенджера, метаданные фотографий, показывающие время их сохранения, и другие цифровые следы, указывающие на неправомерные действия.

2. Обращение в сервис: Свяжитесь с руководством сервисного центра и изложите ситуацию. Попросите провести внутреннее расследование и принять меры в отношении сотрудника, который предположительно совершил нарушение.

3. Письменная претензия: Направьте в адрес сервисного центра письменную претензию, в которой подробно опишите инцидент, приложите собранные доказательства и потребуйте объяснений и извинений. Укажите, что оставляете за собой право на обращение в правоохранительные органы и суд.

4. Обращение в полицию: Если вы считаете, что ваши права серьезно нарушены и действия ремонтника могут квалифицироваться как преступление (например, неправомерный доступ к компьютерной информации), вы можете подать заявление в полицию. Приложите к заявлению все имеющиеся доказательства.

5. Консультация с юристом: Для более детальной оценки ситуации и подготовки возможных исковых заявлений рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей и персональных данных.

6. Защита данных: На будущее рекомендуется перед сдачей телефона в ремонт делать резервную копию данных и удалять личную информацию, чтобы минимизировать риски нарушения конфиденциальности.

Эти шаги помогут вам защитить свои права и восстановить справедливость в случае нарушения вашей конфиденциальности.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
273 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Адвокаты по Уголовным делам