Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Ошибка продавца?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Возмещение ущерба

Здравствуйте! Приобрела лотерейный билет в киоске Столото. После розыгрыша выяснилось, что продавец не зарегистрировал билет. Фактический билет оказался выигрышным, но т.к. он не зарегистрирован, то не участвовал в лотерее. Налицо ошибка продавца. Что можно предпринять в этом случае?

Макогон Александр Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Юридически вы заключили договор купли-продажи лотерейного билета (ст. 454 ГК РФ).
Продавец обязан был передать товар, соответствующий условиям договора, то есть билет, допущенный к участию в розыгрыше.
Если билет не был зарегистрирован, он не соответствует условиям договора — это товар ненадлежащего качества (ст. 4 Закона «О защите прав потребителей»).

Деньги можно получить как в досудебном порядке, так и через суд.

Если у вас остались вопросы, вы можете их задать мне лично по контактам, указанным в профиле.
Спасибо за ответ
Динара
Александр Сергеевич, спасибо за вашу компетентность и четкие разъяснения!
Юристы по возмещению ущерба

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно предпринять следующие шаги:

1. Сбор доказательств: Соберите все возможные доказательства приобретения билета. Это могут быть чеки, фотографии билета, свидетельства очевидцев и любые другие документы, подтверждающие покупку и факт передачи вам не зарегистрированного билета.

2. Обращение к продавцу: Свяжитесь с продавцом киоска, где был приобретен билет. Объясните ситуацию и попросите предоставить объяснения по поводу незарегистрированного билета. Возможно, это поможет разрешить ситуацию мирным путем.

3. Письменная претензия: Если разговор с продавцом не принес результата, составьте письменную претензию в адрес компании, управляющей киоском, и, если возможно, в адрес оператора лотереи (в данном случае Столото). В претензии подробно изложите суть проблемы, приложите собранные доказательства и укажите требования, например, компенсировать выигрыш.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если ответ на претензию вас не устроит или на нее не ответят, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Они могут провести проверку и помочь в разрешении спора.

5. Судебный иск: Если ни один из вышеперечисленных шагов не принес результата, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении необходимо подробно изложить обстоятельства дела, приложить все имеющиеся доказательства и указать ваши требования. Рекомендуется обратиться за помощью к юристу для составления искового заявления и представления ваших интересов в суде.

Помните, что каждый случай индивидуален, и результат может зависеть от множества факторов. Поэтому консультация с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей, будет полезна.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
297 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги?

    6 ответов

    18:50 23 февраля увидела в ТГ Канале розыгрыш, приняла участие, вносила деньги,но по итогу передумав написала лицу о том чтобы вернуть деньги в сумме 21800 на это организатор розыгрыша отказался…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Участие было добровольным, никто вас насильно не заставлял, в заблуждение не вводил. Никакого состава преступления нет. По гражданскому судопроизводству…
    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Обратитесь в полицию
    Перейти к вопросу

  • Подача в суд из-за ДТП (взыскание денег)

    7 ответов

    Здравствуйте, мой друг попал в ДТП и теперь на него дают в суд. Ситуация такая: это машина не моего друга, а его дяди, но у друга есть страховка, все документы,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Любой иск нужно изучать, так же как и всё документы, которые было взяты в основу доводов сторон. Только так…
    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Нужно заявлять экспертизу ДТП и самого ущерба
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба по вине дорожных служб

    4 ответа

    Произошло ДТП из-за гололеда. Второго участника нет, удар моего автомобиля пришелся в отбойник. ПДД соблюдала. Ехала со скоростью 60км/ч, начала ускоряться для заезда в гору. После ускорения произошел занос автомобиля.…

    Муклинов Сергей Хасанович

    Муклинов Сергей Хасанович

    Вероятность выигрыша в суде при ДТП из-за гололёда зависит от ряда факторов, включая документальное подтверждение состояния дороги, соблюдение вами ПДД…
    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Как и в любом другом деле, шансы 50 на 50. Имеет значение, отражалось ли состояние дороги, погодные условия, фото фиксация…
    Перейти к вопросу

  • Имеет ли смысл подать жалобу на тату мастера?

    1 ответ

    Как возместить ущерб за тату? в начале января написала одноклассница, просила чтобы я пошла моделью к ней, по итогу, набито некачественно голубая краска ещё немного и слезет, черный контур вообще…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Шансы для возмещения убытков имеются. Но в юриспруденции перспективы судебных разбирательств арифметическим расчетам не подлежат. Готов предварительно обсудить индивидуально ситуацию.
    Перейти к вопросу

  • Консультация по поводу инцидента в торговом центре.

    4 ответа

    11 января 2026 года около 16:00 я (моя мама) находилась в ТРЦ «Галерея» (Санкт-Петербург), напротив магазина Lacoste. Там проехала поломоечная машина, после чего пол стал мокрым, и моя мама поскользнулась.…

    Василенко Василий Тихонович

    Василенко Василий Тихонович

    Илья, здравствуйте! По Вашей, проблеме, вопрос на засыпку: а мола Ваша бабушка подскользнуться и на сухом полу?... В том-то и…
    Филиппова Ольга Александровна

    Филиппова Ольга Александровна

    Здравствуйте! Вы вправе требовать компенсацию морального вреда и другие расходы. Необходимо направить претензию в администрацию ТЦ. В случае отказа следует…
    Перейти к вопросу

  • Протечка крыши верхнего этажа квартиры

    3 ответа

    Добрый день. Мы живем на 5/5 этаже многоквартирного дома (старой постройки). В феврале сотрудники УК производили очистку крыши от снега, используя лом, тем самым повредив крышу. У нас 2-х комнатная…

    Бородина Анастасия Игоревна

    Бородина Анастасия Игоревна

    Добрый вечер! Закажите досудебную оценку стоимости ущерба в экспортной организации. Предъявите с претензией в УК, если откажут обращайтесь в суд
    Сергеева Инна Геннадьевна

    Сергеева Инна Геннадьевна

    Добрый вечер. Вам необходимо провести независимую экспертизу, эксперты установят какой Вам причинен ущерб. Если сумма будет больше, то тогда напишите…
    Перейти к вопросу

  • Скрытые недостатки в строительстве дома после покупки

    2 ответа

    Очень прошу вас помочь разобраться в таком вот вопросе. ??? Летом 2021 года я приобрёл у продавца - застройщика в девятиквартирном клубном трехэтажном доме, постройки 2012 года со статусом ИЖС(…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Стать ответчиком по чужому иску против продавца невозможно. Взыскание расходов на экспертизу с несогласных сособственников - спорно и маловероятно.
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    С юридической точки зрения, собственники долей, которые не участвовали в суде против продавца, не могут автоматически стать ответчиками и быть…
    Перейти к вопросу

  • Обманули продавая \"гарантированные \" прогнозы на спорт. Не собираются отдавать деньги.

    1 ответ

    Здравствуйте, хочу спросить есть ли смысл обращаться в полицию и какова вероятность возмещения ущерба? Мне 7 мая в телеграмме написал человек и предложил ставить по его гарантированным прогнозам. С каждой…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Обращение в полицию обоснованно - имеются признаки мошенничества, совершённого с использованием телекоммуникационных технологий. Переписка, номера телефонов и история переводов на…
    Перейти к вопросу

  • Порядок компенсации госпошлины

    1 ответ

    Состоялось судебное заседание по гражданскому делу о возмещении ущерба вследствие ДТП. Иск удовлетворен частично (на 60%). Расходы посчитаны также 60% от заявленного. А госпошлина посчитана 40% от суммы, хотя ст.98…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Когда вопросы касаются судебных актов, нужно данные решения читать.
    Перейти к вопросу

  • Ответственность за совет по тривиальному ремонту?

    4 ответа

    Вопрос безумно прост. У человека сломался ПК, ожидал прибытие мастера. Я посоветовал ему решение с ремонтом, довольно тривиальное, но не был в курсе его \"нулевых\" знаний в этом деле. Он…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Конечно Вам ничего возмещать не нужно. Мало ли кто какие советы даёт. Он сам сломал ПК
    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Ремонт и диагностика техники, в том числе компьютера, регулируется Правилами бытового обслуживания населения, утвержденные правительством РФ в 2020 г., при…
    Перейти к вопросу

  • Предсудеюная претензия Вайлдбериз

    4 ответа

    Здравствуйте, При поставке в на склад Вайлдбериз была допущена ошибка. Почему то была создана какая то виртуальная поставка, по которой приняли часть товара но уже с неверным артиклем, и теперь,…

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Направьте им досудебную претензию со ссылкой на закон о защите прав потребителей
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Вам нужно мост квалифицированную претензию. Нужна будет помощь, обращайтесь.
    Перейти к вопросу

  • Не сделала акт о затоплении, из-за этого мой иск не примут?

    6 ответов

    Здравствуйте! Сантехник подключал сантехнику и в результате его плохой работы случилась протечка и затопило квартиру. Сделала экспертизу, которая показала, что была ошибка монтажа и виноват сантехник. Хочу взыскать с него…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Исковое заявление принимают если оно составлено по правилам ГПК РФ, а вот его рассмотрение и удовлетворение требований уже другой…
    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, иск примут и рассмотрят на основе имеющихся доказательств.
    Перейти к вопросу

  • Врачебная ошибка

    5 ответов

    Могу ли я спустя 20 лет подать в суд на врача, неверный диагноз которого повлек за собой последствия? при рождении у меня были выявлены проблемы с глазами, местный врач долгое…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе подать иск в суд при наличие достаточных доказательств, подтверждающих исковые требования.
    Перейти к вопросу

  • Возврат средст или переделка за некачественную услугу

    2 ответа

    Здравствуйте, работаю в фотостудии, на днях пришла женщина требовать перепечати фотографий. Оказалсь, год назад ей напечатали у нас фото, через год одно фото никак не поменялось, а другое обесветилось. Потребовала…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Бремя доказывания вашей добросовестности и качества выполненных работ лежит на фотоателье. Если не докажете, то обязаны вернуть деньги.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, гарантия на печать истекла, вы вправе отказать в замене фотографии.Необходимо исследовать причину повреждения и документально зафиксировать состояние изделия.Если нужна…
    Перейти к вопросу

  • У меня вопрос, должен ли я возвращать лишние деньги за услугу?

    1 ответ

    Здравствуйте. Недавно пополнял онлайн площадку steam через сайт посредников. Тк из-за санкций убрали доступ к некоторым играм, и оплате игр с помощью рф карт, перешел на казахстанский аккаунт. Зашел на…

    Давыдов Денис Валентинович

    Давыдов Денис Валентинович

    У вас неосновательное обогащение, а при определённых условиях мошенничество!
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Возмещению ущерба

  • Адвокат Стовповая Анастасия Олеговна — профиль на HARANT
    5.9
    Нет отзывов
    Адвокат №2223

    Стовповая Анастасия Олеговна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 17 лет
    • Возмещение ущерба
    • +8 специализаций
    Я адвокат Санкт-Петербургской коллегии адвокатов «Камелот» с большим опытом работы по уголовным делам. Успешно добиваюсь прекращения уголовных дел в судах…
    Перейти
  • Юрист Шерстюк Иван Александрович — профиль на HARANT
    9.1
    1 отзыв
    Юрист

    Шерстюк Иван Александрович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    👨🏻‍💼Дoбpый день! Меня зoвут Ивaн Александрoвич Шерстюк Я являюcь частнoпрaктикующим юриcтoм в области гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Чесников Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    6.6
    2 отзыва
    Адвокат №7876

    Чесников Максим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 15 лет
    • +12 специализаций
    Возможна работа дистанционно! Практикующий адвокат, оказываю квалифицированную юридическую помощь по защите прав и интересов граждан и бизнесу более 14 лет.
    Перейти
  • Юрист Шайбаков Азамат Мухарамович — профиль на HARANT
    8.1
    7 отзывов
    Юрист

    Шайбаков Азамат Мухарамович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 20 лет
    • 13 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Квалифицированная юридическая помощь: консультация, составление исковых заявлений и других документов, представительство в суде и иных органах власти.
    Перейти
  • Юрист Надыкта Лилия Олеговна — профиль на HARANT
    10.0
    32 отзыва
    Юрист

    Надыкта Лилия Олеговна Юрист прошел модерацию

    • Хабаровск
    • Стаж более 23 лет
    • 83 судебных дела
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Оказываю квалифицированную юридическую помощь по широкому кругу правовых вопросов: — жилищно-коммунальные и наследственные споры; — семейные споры; — трудовые споры…
    Перейти
  • Юрист Акаткин Александр Михайлович — профиль на HARANT
    10.0
    29 отзывов
    Юрист

    Акаткин Александр Михайлович Юрист прошел модерацию

    • Липецк
    • Стаж более 20 лет
    • 50 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Юридическая помощь при ДТП от опытного юриста с 18-летним стажем в правоохранительных органах. Благодаря многолетнему опыту работы, начиная от следователя…
    Перейти
  • Адвокат Криворученко Виталий Викторович — профиль на HARANT
    10.0
    16 отзывов
    Адвокат №16380

    Криворученко Виталий Викторович Адвокат прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 26 лет
    • 129 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +10 специализаций
    Я являюсь адвокатом Адвокатского кабинета Криворученко Виталия Викторовича Адвокатской палаты г. Москвы (№ в реестре адвокатов г. Москвы 77/13817).
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме