Как вернуть деньги за двигатель, который не подошел?

(4 ответа)

Подскажите пожалуйста как вернуть деньги за двигатель, который не подошёл. Двигатель нашли на авито, деньги были переведены по просьбе продавца третьему лицу. В транспортной компании я перед тем как получить двигатель перевела деньги продавцу, иначе я не могла ни посмотреть ни получить товар, перевела деньги третьему лицу. В итоге двигатель когда нам его выкатили со склада был обнаружен что он не подходит на мой автомобиль. Продавец не хочет возвращать деньги за не подошедший двигатель. Двигатель сейчас находится в транспортной компании на хранении до выяснения обстоятельств. Я обратилась в полицию о факте мошейничества, но мне пришел отказ. Что делать? Подскажите пожалуйста

Муратова Эллина Артемовна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Письменная консультация

В вашем вопросе описывается ситуация, когда вы приобрели двигатель через интернет-площадку, перевели деньги третьему лицу по просьбе продавца, а после получения выяснили, что двигатель не подходит для вашего автомобиля. Продавец отказывается возвращать деньги, а в правоохранительных органах отказано в возбуждении дела о мошенничестве.

Ниже я изложу основные возможные шаги и правовые механизмы для защиты ваших интересов:

Права потребителя и возможность возврата товара:

Права потребителя и возможность возврата товара:
Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", при приобретении товара дистанционным способом (через интернет, телефон, и т.д.) у вас есть право на возврат товара и возврат уплаченных денег, если товар не соответствует описанию, не подходит по характеристикам или является бракованным.
В вашем случае, если двигатель не подходит по техническим характеристикам для вашего автомобиля, вы можете требовать его обмена или возврата денег, исходя из условий договора и закона.
Особенности покупки через третье лицо и перевод денег:
Перевод денег третьему лицу по просьбе продавца усложняет ситуацию, поскольку в таких случаях у вас может не быть прямых договорных отношений с этим лицом, а также сложнее доказать факт мошенничества.
В случае, если вы перевели деньги по просьбе продавца, рекомендуется иметь подтверждающие документы (переписку, платежные поручения, доказательства обращения к продавцу и т.д.).
Действия при возврате неподошедшего товара:
Обратиться к продавцу с письменным требованием о возврате денег, сославшись на нарушение условий договора (неподходящий товар).

Если продавец отказывается, можно подготовить претензию и направить её заказным письмом с уведомлением.
В случае отсутствия реакции – обратиться в судебные органы для взыскания денежных средств за некачественный товар.
Обращение в суд:
Самый эффективный способ вернуть деньги — подать иск в суд о взыскании денежных средств за некачественный товар или за неисполнение обязательств продавцом.
В иске укажите все обстоятельства, приложите доказательства (переписку, платежные документы, фотографии товара и т.п.).

Что делать по поводу транспортной компании и хранении двигателя:
Текущий факт хранения двигателя в транспортной компании не мешает подготовке и подаче иска.
Требуйте от транспортной компании подтверждения хранения и условий, а также, при необходимости, зафиксировать состояние двигателя.
Что делать, если отказали в возбуждении уголовного дела:

В случае отказа в возбуждении уголовного дела о мошенничестве, вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру или следственный комитет, приложив все доказательства.
Также можно обратиться в суд с гражданским иском о возмещении ущерба.
Рекомендуемые шаги:
Подготовить письменное требование продавцу о возврате денег с приложением подтверждающих документов.
Обратиться в суд с иском о взыскании средств за некачественный товар.
Вести документацию по делу – переписку, платежные поручения, фотографии, заключения экспертов при необходимости.

Если вам понравилися мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в профиле.
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Шестакова Яна Станиславовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Здравствуйте. Пишите претензию продавцу о возврате денег, если не вернет в течении 10 дней, то обращайтесь в суд с исковым заявлением о возврате денег за товар, который не подошел по параметрам. Для иска Вам нужно знать адрес продавца для того, чтобы определится с судом, оплатить госпошлину, направить иск продавцу и подать документы в суд.

Надежда Лебедева

Деньги по просьбе продавца я перевела третьему лицу, и на каком основании я должна просить вернуть деньги с продавца если если деньги он не получал, а получил третье лицо?

Шестакова Яна Станиславовна
Шестакова Яна Станиславовна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Можно еще в вашем случае подать иск на третье лицо, как неосновательное обогащение, поскольку Вам третье лицо ничего не передавало. также претензия, 10 дней на возврат и иск о неосновательном обогащении.

Буланкина Светлана Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Всё верно, что с полиции отказ, это не мошенничество, это отсутствие юридической оценки рисков. Дело решается в гражданском суде в таких случаях.

Возвращать деньги придется посредством предъявления претензий третьему лицу, на счет которого переводили деньги, причем в рамках статьи о неосновательном обогащении.

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Надежда Лебедева

Надо сначала установить личность третьего лица, чтобы подать иск в суд, а полиция не установила, хотя я в своем заявлении просила

Моргачев Алексей Николаевич
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет
Взыскивайте с третьего лица неосновательное обогащение.
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации есть несколько вариантов действий, которые могут помочь в решении проблемы:

1. Претензионная работа: Направьте продавцу письменную претензию с требованием возврата денег за двигатель. Укажите, что товар не соответствует заявленным характеристикам и не подходит для вашего автомобиля. Приложите копии всех документов, подтверждающих покупку и оплату. Установите срок для ответа (например, 10 дней).

2. Обращение в суд: Если продавец не ответит на претензию или откажется вернуть деньги, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении следует указать все обстоятельства дела, приложить копии переписки, договора купли-продажи (если он есть), квитанции об оплате и другие документы. Суд может обязать продавца вернуть деньги и возместить судебные расходы.

3. Потребительские организации: Обратитесь за помощью в Роспотребнадзор или общество по защите прав потребителей. Они могут дать рекомендации или оказать содействие в решении проблемы.

4. Повторное обращение в полицию: Если вы считаете, что имеете дело с мошенничеством, вы можете повторно обратиться в полицию, предоставив дополнительные доказательства, которые могли бы подтвердить факт обмана.

5. Юридическая консультация: Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения более детальной консультации и помощи в подготовке документов.

6. Публичность: Можно попробовать привлечь внимание к вашей проблеме через социальные сети или форумы, посвященные защите прав потребителей. Это может побудить продавца к более конструктивным действиям.

Обратите внимание, что все действия должны быть хорошо документированы, поэтому сохраняйте копии всех ваших обращений и ответов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам