Не полная выплата по дтп?

(1 ответ)

Здравствуйте. Попал в дтп. Через аварийного комиссара оформили европротокол через госуслуги и в рукописном виде. Страховая осмотрела авто, оценила ущерб, после чего мне была назначена сумма страховой компенсации в размере 190000 ( грубо говоря больше 100000), с которой я согласился и подписал соглашение на выплату. Дождался зачисления средств, но к сожалению не всех. Сумма выплаты составила 100000. Связался с представителем страховой компании в чате их приложения по поводу данного вопроса, на что получил ответ о том что был нарушен порядок предоставления данных о ДТП, а именно как я понял отправленные фото через госуслуги с места ДТП были зафиксированы на 22 минуты ранее, чем время ДТП в рукописном европротоколе.
Подскажите что мне делать в данной ситуации

Ватолин Александр Иванович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет
06.10.2025 20:02
Телефон

Здравствуйте. Действия страховой компании, скорее всего, неправомерны. Максимальная выплата по Европротоколу, которую могла снизить страховая без вашего согласия, – 100 000 рублей, если были нарушены условия оформления. Вам нужно направить письменную претензию в страховую компанию (СК). Укажите, что вы согласились на выплату 190 000 рублей и подписали соответствующее соглашение, которое является новым обязательством СК независимо от первоначальных лимитов Европротокола. Если СК откажет или не ответит в течение 10 дней, обратиться к Финансовому уполномоченному. Это обязательный этап досудебного урегулирования споров со страховыми компаниями. Если Финансовый уполномоченный не решит вопрос в вашу пользу, обратиться в суд. Главный аргумент: подписанное вами соглашение о размере выплаты (190 000 руб.) имеет приоритет над техническими ошибками в Европротоколе. Страховая не могла в одностороннем порядке снизить сумму, уже согласованную после осмотра и оценки ущерба.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Сергей
06.10.2025 20:04
Искренне признателен вам, Александр Иванович, за понятное и грамотное разъяснение!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации необходимо предпринять следующие шаги:

1. Проверка документов: Убедитесь, что у вас есть все копии документов, связанных с ДТП, включая европротокол в рукописной форме и его электронную версию через госуслуги, а также переписку со страховой компанией.

2. Письменная претензия: Направьте в страховую компанию официальную письменную претензию с описанием ситуации. Укажите, что сумма выплаты не соответствует согласованной, и приложите все имеющиеся доказательства, включая копии документов и переписку. Запросите разъяснения по поводу расхождения во времени.

3. Ожидание ответа: Согласно закону, страховая компания обязана ответить на вашу претензию в течение 10 рабочих дней. Если ответа не будет или он вас не устроит, переходите к следующим шагам.

4. Обращение в РСА: Если страховая компания не урегулирует вопрос, обратитесь в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) для разрешения спора. Они могут выступить в роли посредника между вами и страховой компанией.

5. Подготовка к суду: Если вопрос не будет решен, вы можете обратиться в суд. Для этого желательно проконсультироваться с юристом, который специализируется на вопросах автострахования, для подготовки искового заявления и сбора необходимых доказательств.

6. Сохранение всех документов: Весь процесс переписки и взаимодействия со страховой необходимо документировать. Это может понадобиться в суде или при обращении в РСА.

Рекомендуется также проконсультироваться с юристом, чтобы получить более подробные рекомендации, учитывающие все нюансы вашего дела.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
568 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
464 вопроса за сутки
Прозорова Наталья Александровна Юрист в Санкт-Петербурге Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Киреев Сергей Валентинович Юрист в Ставрополе Колоколов Евгений Константинович Юрист в Твери Ким Галина Владимировна Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву