Действует с 20 августа 2026 года

Оператором HARANT.RU является Общество с ограниченной ответственностью «ХАРАНТ» (ООО «ХАРАНТ», далее также — «HARANT.RU»); реквизиты приведены в конце документа. В части интеллектуальных прав на пользовательский контент (отзывы, вопросы, ответы, публикации, сведения профилей) Оператор выступает информационным посредником, предоставляющим возможность размещения материалов (статья 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации); в остальной части обращение с пользовательским контентом регулируется законодательством Российской Федерации об информации и документами HARANT.RU. Оператор не является стороной отношений между пользователем и специалистом.

Термины «Пользователь», «Посетитель», «Специалист», «Профиль (карточка)», «Рейтинг» имеют значения, определённые пользовательскими соглашениями HARANT.RU.

Эти правила объясняют, что такое рейтинг HARANT, зачем он нужен, как он может формироваться, почему может изменяться и какие действия, направленные на искусственное влияние на рейтинг, запрещены.

Настоящие Правила применяются к формированию и отображению рейтинга всех профилей юристов, адвокатов, индивидуальных предпринимателей и иных специалистов, размещённых на HARANT.RU, независимо от того, управляет ли специалист профилем.

Использование специалистом профиля, личного кабинета или связанных с рейтингом функций означает принятие настоящих Правил в качестве условий использования Платформы.

Если специалист не согласен с настоящими Правилами, он не должен использовать функции HARANT.RU, связанные с профилем, рейтингом и отображением специалиста на платформе.

1. Что такое рейтинг HARANT

Рейтинг HARANT — это внутренний информационный показатель профиля специалиста на HARANT.RU.

Он является частью программного функционала платформы и помогает пользователям ориентироваться в профилях специалистов.

Рейтинг может учитывать сведения о профиле, активности, актуальности данных, отзывах, публикациях, ответах, репутационных и технических характеристиках профиля.

Рейтинг следует отличать от порядка отображения профилей: рейтинг — это балл конкретного профиля, а порядок отображения — последовательность, в которой профили показываются в конкретном разделе или интерфейсе сайта (раздел 9).

Максимальное значение рейтинга — 10 баллов. Изменение шкалы рейтинга возможно только новой редакцией настоящих Правил.

2. Зачем нужен рейтинг

Рейтинг используется для:

• структурирования информации о специалистах;
• удобства выбора специалиста пользователями;
• отображения полноты и актуальности профиля;
• оценки активности специалиста на платформе;
• учёта репутационных характеристик профиля;
• повышения качества информации на HARANT.RU;
• защиты платформы от дублей, недостоверных сведений, накруток и злоупотреблений.

Рейтинг не заменяет самостоятельную оценку специалиста пользователем.

3. Чем рейтинг не является

Рейтинг HARANT не является:

• официальной аттестацией специалиста;
• государственной, профессиональной или экспертной оценкой;
• рекламой специалиста;
• гарантией квалификации;
• гарантией качества юридических услуг;
• гарантией успешного результата;
• рекомендацией HARANT.RU заключить договор с конкретным специалистом;
• подтверждением преимущества одного специалиста перед другим;
• гарантией получения обращений, заявок, клиентов, дохода или повышения видимости.

Пользователь самостоятельно принимает решение о выборе специалиста, оценивая рейтинг вместе с другой информацией в профиле.

4. К кому применяется рейтинг

Рейтинг может применяться к профилям:

• юристов;
• адвокатов;
• индивидуальных предпринимателей, оказывающих юридические услуги;
• иных специалистов, деятельность которых связана с оказанием юридической помощи.

Наличие профиля и рейтинга на HARANT.RU не означает, что HARANT.RU является представителем, агентом, работодателем, партнёром или гарантом соответствующего специалиста.

HARANT.RU не оказывает юридические услуги от имени специалистов и не отвечает за их консультации, документы, действия, бездействие, обещания или результат работы.

5. Что может влиять на рейтинг

При формировании рейтинга могут учитываться:

• полнота профиля;
• актуальность сведений;
• наличие фотографии;
• сведения об образовании;
• стаж и опыт;
• специализации;
• информация об услугах;
• подтверждённость и актуальность контактных данных и иных сведений профиля;
• сведения о местах работы;
• сведения о судебной практике;
• ответы на вопросы пользователей;
• публикации на юридическую тематику;
• отзывы клиентов и профессиональные мнения коллег, размещённые на HARANT.RU в соответствии с Правилами отзывов, если такая функциональность предусмотрена сайтом;
• соблюдение правил HARANT.RU;
• признаки дублей, ошибок, неактуальности или злоупотреблений;
• иные факторы, связанные с работой рейтинговой системы.

В рейтинге учитываются только материалы, опубликованные на HARANT.RU и не удалённые. Отзывы, публикации, ответы и сведения, которые скрыты, отклонены при модерации или удалены, не учитываются в рейтинге и исключаются из расчёта при его перерасчёте.

Отзывы, оценки и рейтинги с внешних сайтов и сервисов в рейтинге HARANT не учитываются.

Перечень факторов не является закрытым и может изменяться с учётом развития HARANT.RU. Дополнительные факторы должны быть связаны с полнотой, актуальностью и достоверностью профиля, профессиональной активностью, репутационными характеристиками, соблюдением правил HARANT.RU или защитой рейтинговой системы от злоупотреблений. Платные функции и участие в реферальной программе не учитываются при определении рейтингового балла. Существенные изменения принципов формирования рейтинга отражаются в новой редакции настоящих Правил.

6. Что не гарантирует повышение рейтинга

Повышение рейтинга не гарантируется даже при выполнении отдельных действий, например если специалист:

• полностью заполнил профиль;
• добавил фотографию;
• указал образование и опыт;
• разместил публикации;
• отвечает на вопросы;
• получил отзывы;
• подтвердил и обновил данные профиля;
• пользуется отдельными функциями платформы.

Рейтинговая система может учитывать не только количество действий, но и их качество, актуальность, достоверность, соответствие правилам и другие параметры.

7. Можно ли купить рейтинг

Рейтинг HARANT нельзя купить.

HARANT.RU не продаёт баллы рейтинга, повышение рейтинга, гарантированное значение рейтинга, гарантированное место в рейтинговой системе или искусственное преимущество в рейтинговом балле.

Платные функции, тарифы, продвижение профиля и дополнительные возможности HARANT.RU не изменяют рейтинговый балл, не учитываются как фактор рейтинга и не гарантируют его повышение.

Платное продвижение может влиять на видимость и показы профиля: способы отображения, позиции в отдельных разделах и блоках, дополнительные возможности карточки или доступ к функционалу, если это предусмотрено условиями соответствующей услуги (Публичная оферта HARANT.RU).

Такое влияние касается порядка отображения (раздел 9), а не рейтинга, и не является покупкой рейтинга.

8. Почему рейтинг может меняться

Рейтинг может повышаться или снижаться. Изменение рейтинга возможно, например, при:

• обновлении данных профиля;
• добавлении или удалении информации;
• изменении контактных данных;
• добавлении или удалении публикаций;
• изменении активности специалиста;
• изменении статуса отзывов (публикация, скрытие, отклонение, удаление);
• выявлении дублей профиля;
• выявлении недостоверных сведений;
• выявлении признаков накрутки или злоупотреблений;
• обновлении алгоритмов рейтинговой системы;
• исправлении технической ошибки;
• изменении правил или факторов рейтинга.

Перерасчёт рейтинга сам по себе не является мерой воздействия или санкцией: он может быть результатом автоматического пересчёта, обновления алгоритма или изменения учитываемых данных. Меры, применяемые при нарушениях, описаны в разделе 11 и применяются отдельно от планового или технического перерасчёта.

Перерасчёт рейтинга может происходить не мгновенно. Между изменением данных и отображением нового значения может быть технический интервал.

9. Рейтинг и порядок отображения профилей

Рейтинг и порядок отображения — разные понятия. Рейтинг — это балл профиля. Порядок отображения — это последовательность, в которой профили показываются в конкретном разделе, подборке или интерфейсе HARANT.RU.

Порядок отображения профилей может зависеть не только от рейтинга. На отображение могут влиять:

• город;
• регион;
• специализация;
• выбранные пользователем фильтры;
• полнота профиля;
• активность специалиста;
• технические параметры;
• рекомендации платформы;
• подключённые функции профиля, включая платные функции продвижения (раздел 7);
• тесты интерфейса;
• иные параметры работы сайта.

Порядок отображения строится по общим параметрам (город, специализация, выбранные пользователем фильтры, рейтинг, полнота профиля и т. п.) и не персонализируется на основе сбора, систематизации и анализа сведений о предпочтениях конкретного пользователя.

Поэтому специалист с более высоким рейтингом не всегда будет отображаться выше другого специалиста во всех разделах, городах, категориях и интерфейсах HARANT.RU.

Рейтинг и порядок отображения могут обновляться в разное время и независимо друг от друга: новое значение рейтинга может отобразиться раньше или позже, чем изменится позиция профиля в разделах сайта.

10. Что запрещено

Запрещены любые действия, направленные на искусственное влияние на рейтинг. К нарушениям относятся:

• указание недостоверного образования, стажа, опыта, статуса или специализации;
• размещение чужих документов, фотографий или сведений;
• создание дублирующих или фиктивных профилей;
• накрутка отзывов;
• публикация фиктивных рекомендаций;
• использование недостоверных контактных данных;
• массовое размещение некачественных ответов или публикаций ради активности;
• попытки обойти технические ограничения сайта;
• попытки повлиять на алгоритмы рейтинговой системы;
• введение пользователей или HARANT.RU в заблуждение;
• иные действия, нарушающие правила сайта или добросовестную работу платформы.

11. Что HARANT.RU может сделать при нарушениях

Если есть признаки недостоверных сведений, накрутки, дублей, злоупотреблений или иных нарушений, HARANT.RU может:

• не учитывать спорные сведения при расчёте рейтинга;
• не учитывать отдельные отзывы, публикации, ответы или действия;
• запросить подтверждающие документы;
• временно ограничить отображение рейтинга;
• изменить отображение профиля;
• скрыть отдельные сведения;
• ограничить функции профиля;
• скрыть или заблокировать профиль;
• применить иные меры, предусмотренные документами HARANT.RU и законодательством.

HARANT.RU не обязан учитывать в рейтинге сведения, достоверность которых вызывает обоснованные сомнения или не подтверждена по запросу HARANT.RU.

12. Рекомендации по улучшению профиля

В личном кабинете специалиста могут отображаться рекомендации по улучшению профиля. Например, специалисту может быть рекомендовано:

• заполнить недостающие сведения;
• добавить или обновить фотографию;
• указать образование;
• указать стаж и опыт;
• выбрать специализации;
• добавить сведения об услугах;
• подтверждать и поддерживать в актуальном состоянии контактные данные и иные сведения профиля;
• добавить сведения о судебной практике;
• размещать публикации;
• отвечать на вопросы пользователей.

Общие рекомендации по развитию профиля и повышению рейтинга также публикуются на странице https://harant.ru/recommendation/.

Выполнение рекомендаций может положительно повлиять на качество профиля, но не гарантирует автоматическое повышение рейтинга до определённого значения.

13. Формула рейтинга и расшифровка

Рейтинг формируется автоматически и/или с применением внутренних правил HARANT.RU.

Формулы, коэффициенты, веса отдельных факторов, технические параметры и полный порядок расчёта рейтинга являются внутренними настройками HARANT.RU.

HARANT.RU может не раскрывать полную модель рейтинга публично.

HARANT.RU вправе не предоставлять индивидуальную расшифровку рейтинга по каждому фактору, если такая расшифровка может раскрыть внутренние алгоритмы, коэффициенты, технические параметры или создать риск злоупотреблений.

Ограничение раскрытия полной модели необходимо для защиты рейтинговой системы от накруток, искусственного влияния, недобросовестной конкуренции и иных злоупотреблений.

14. Тесты и изменения интерфейса

HARANT.RU может проводить технические, продуктовые и интерфейсные тесты.

В рамках таких тестов рейтинг, порядок отображения профилей, отдельные элементы карточек и рекомендации могут отображаться по-разному для разных пользователей, разделов или версий сайта.

HARANT.RU вправе изменять способы визуального отображения рейтинга, порядок сортировки, рекомендации и другие элементы интерфейса.

15. Обращения по рейтингу

Специалист может обратиться в HARANT.RU по вопросам рейтинга, ошибок в профиле или некорректных данных. В обращении желательно указать:

• ссылку на профиль;
• описание проблемы;
• какие данные специалист считает некорректными;
• документы или сведения, подтверждающие позицию специалиста.

По итогам обращения HARANT.RU может проверить корректность отображения данных, запросить дополнительные сведения, исправить техническую ошибку, пересчитать рейтинг, разъяснить общие принципы формирования рейтинга или оставить рейтинг без изменений.

Обращение по вопросам рейтинга не гарантирует изменение рейтинга, восстановление прежнего значения, изменение порядка отображения профиля или раскрытие внутренних параметров рейтинговой модели.

Повторные обращения по одному и тому же вопросу могут быть оставлены без дополнительного рассмотрения, если не представлены новые сведения, документы или обстоятельства.

16. Связь с другими документами HARANT.RU

Настоящие Правила применяются вместе с:

• Пользовательским соглашением для специалистов HARANT.RU;
• Пользовательским соглашением для посетителей HARANT.RU;
• Правилами карточки специалиста;
• Правилами отзывов;
• Правилами публикаций;
• Правилами раздела «Задать вопрос»;
• Правилами использования ИИ;
• Политикой в отношении обработки персональных данных и согласиями на обработку персональных данных;
• иными документами HARANT.RU.

К платным функциям и продвижению профилей применяется Публичная оферта HARANT.RU; платные функции не изменяют рейтинг (раздел 7).

При расхождении настоящих Правил с Пользовательским соглашением для специалистов HARANT.RU применяется Соглашение; условия платных услуг определяются Публичной офертой. Правила модерации пользовательского контента входят в состав соответствующих документов HARANT.RU.

В части, не урегулированной настоящими Правилами, применяются соответствующие документы HARANT.RU.

17. Изменение правил

HARANT.RU может изменять и обновлять настоящие Правила.

Актуальная редакция Правил размещается на сайте HARANT.RU.

Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указан более поздний срок.

Продолжение использования профиля и функций HARANT.RU после изменения Правил означает согласие специалиста с новой редакцией.

18. Контакты

По вопросам рейтинга можно обратиться в HARANT.RU по электронной почте admin@harant.ru (основной канал), через чат в личном кабинете, через форму обратной связи на странице «О сервисе» (https://harant.ru/about/) или в Telegram (https://t.me/harant). Юридически значимые сообщения (претензии, требования, уведомления, отзыв согласий) направляются только на адрес электронной почты admin@harant.ru.

Реквизиты Оператора: Общество с ограниченной ответственностью «ХАРАНТ» (ООО «ХАРАНТ»), ОГРН 1261800002640, ИНН 1800048116, КПП 180001001; основной вид деятельности — ОКВЭД 62.01 (разработка компьютерного программного обеспечения); адрес: 426039, Удмуртская Республика, г. Ижевск, Воткинское шоссе, зд. 170Е, помещ. 18, офис 816; сайт https://harant.ru; адрес электронной почты admin@harant.ru.